Autovalmont Praha 10, Praha

Recenze

1. Andrey Maria ★★★★★

   Vstřícné , férové , seriozní jednání. Velká spokojenost. Získali dalšího stálého zákazníka

   téměř 7 měsíců zpět
2. Alt Account ★☆☆☆☆

   Nedávno se mi přihodilo neštěstí s vozidlem, a jelikož byl můj mechanik vytížený, tak jsem sháněl náhradu. Na doporučení jsem se dozvěděl o tomto servisu Valmont a po vyhledání kladných recenzí vše vypadalo ještě lépe, a rozhodl jsem se pro tuto volbu. Po zavolání odtahovky a dotažení vozidla do cílové destinace jsem očekával informování od servisu, buď telefonicky, či skrz SMS o úspěšném převzetí, ale k tomu se bohužel nedostalo. Mávl jsem nad tím rukou a zavolal servisu osobně. Následně, po oznámení poruchy a popisu stavu, mi bylo řečeno, že se oprava vejde DO 30 000 Kč po výměně turba a všech potřebných kroků okolo, a práce bude do 2 dnů. Jenže již zde nastaly dva problémy. Prvně mi bylo oznámeno, že rozbité turbo se nahradilo značkou "Garrett" za 17 000, a následně to, že se vyskytly "vícepráce", a ze 2 dnů se to prodloužilo na 3 a následně dokonce na 4. Podařilo se mi zjistit, že do servisu, skrz firmu "Kelly", žádné turbo této značky dovezeno nebylo, ale o cca 5000 levnější jménem "Starline". Po této lži mi bylo ještě tvrzeno, že údajné vícepráce natáhnou servis o další 2 dny. To, jestli to je kvůli hodinové sazbě, nebo ne, si domyslete sami. Jenže tyto vícepráce mi, stejně jako převzetí vozidla, nebyly oznámeny, a jelikož se živím řízením, tak jsem se opětovně musel ozvat já, a až pak mi bylo řečeno, že se práce prodlužuje ze 2 dnů na další dva dny. Kdybych se neozval, tak to ani nevím. Údajně milý mechanik, který celou dobu byl respektující, razantně zvýšil hlas při tomto hovoru s hláškou: "To si ze mě děláte srandu?", když jsem sdělil, že jsem překvapen, načež jsem odpověděl, že neobeznámit klienta o tom, že se z rozpočtu DO 30 000 vyhoupneme na 42 000 a 2 extra dny bez auta navrch, je docela nepraktické a neférové jednání. Toto bylo způsobeno tím, že se údajně v autě nastřádávaly konzistentně problémy, kvůli kterým vozidlo do servisu nejelo, a já je do původního rozpočtu logicky nepočítal, a původní oprava šla udělat bez nich. Také by bylo dobré zmínit, že dané vícepráce byly například to, že jim celý den údajně nešly povolit šrouby, a já za to měl platit o celý den navíc. Ono by se to do určité míry dalo pochopit, ale ne v případě, kdy se vám rozpočet hne přes 10 000, a vy byste o tom nebyli ani obeznámeni. Hovor ze strany mechanika pokračoval velmi napjatě a další útok jsem schytal hláškou: "Zapomeňte, že na tom autě udělám o 1 milimetr více než mám...", a po chvíli zavěsil mobil. V tuto chvíli jsem začal být rozpačitý a v hlavě se mi promítaly všechny scénáře o tom, co vše mi v autě rozštelují či poškodí. Třetím dnem jsem se dozvěděl další perlu. Údajně na typu mého vozidla nikdy nepracovali, i po létech praxe, a v podstatě vícepráce byly jen neznalost vozidla (nejběžnější 3-ková Oktávka). Tuto věc o vícepracích bych já osobně považoval už jako třetí lež během tří dnů a úmyslné protažení. Chci podotknout, že toto byla má zkušenost a nemusí platit pro všechny, je to můj osobní názor a vyjádření. Suma sumárum mi bylo přibližně 3× lháno, natáhnuto o 2 dny a několikanásobné zvyšování cen z minuty na minutu. Také bych rád podotknul, že svou vlastní praxi taktéž po letech žití mám, a dokázal jsem si spoustu věcí obhájit, nejspíše by to dopadlo mnohem hůře, kdybych byl neznalý. Neprofesionální a arogantní přístup, jak telefonicky, tak osobně, neprediktovatelné ceníky a, z mého osobního pohledu, bez obviňování i samotné lži. Toto je má zkušenost, nikoho nenabádám, a s informacemi a vaším rozhodnutím naložte, jak uznáte za vhodné. Děkuji a přeji všem hezký den.

   1 rok zpět
3. Jakub Skalický ★★★★★

   Byl jsem zde s autem na emisích. Vše proběhlo bez komplikací na počkání. Pracovníci servisu vstřícní. Cenově ok. Platba hotově i kartou. Parkovat lze před servisem nebo v okolí.

   téměř 2 roky zpět

1. Martin Vyszrcil ★★★★★

   Skvělý servis v záběhlicích jen se lehla tivně obtížně hledá výhodou je že přímo u servisu Jsou emise Takže si člověk může rovnou zařídit emise tam a na STK STK pak pokračovat dál za mě výhoda že se tam je relativně volněji a nemusí se člověk objednávat a udělají mu to rychle ochotně a kvalitně

   téměř 3 roky zpět
2. Milan Tichavsky ★★★★★

   Update: Nechávám plný počet hvězdiček za přístup k řešení problému. Před nějakou dobou začalo vynechávat turbo, které bylo rok po výměně. Jel jsem do značkového servisu a ti mi oznámili, že turbo je na vyhození a je tedy nutná výměna za cca 40.000. To mi po roce používání přišlo divný, tak jsem zašel sem, pánové to párkrát projeli a zjistili uvolněný káblík :-) Už s tím pár měsíců jezdím a turbo opět jako nový. Takže kvůli tomuto přístupu k zákazníkovi můžu s čistým srdcem doporučit! Původní recenze: Zatím (při předání auta) to vypadá na příjemný a osobní přístup. Uvidíme při vyzvednutí :-)

   téměř 3 roky zpět
3. Dominik Machotka ★★★★★

   Po několika špatných zkušenostech s jinými servisy mohu tento autoservis jedině doporučit. Ráno jsem auto přivezl se závadou v přední nápravě, ještě tentýž den byla opravena za pohodovou cenu a komunikace se servisem byla naprosto na jedničku. Navíc nešli jen po závadě samotné, ale dokonce přišli i na špatně provedenou opravu ze servisu, kde bylo mé auto předtím. Tu napravili a já odjíždím spokojený. :) Moc rád se opět vrátím.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy