XXXLutz

Fotografie

Recenze

1. Kateřina Motalová ★☆☆☆☆

   Včera jsem zavítala do oddělení látek chtěla jsem nakoupit metráž ale bohužel nebyl nikdo kdo by mě obsloužil. Personál aby tam člověk naháněl...jsou protivní a vůbec ne vstřícní k zákazníkovi. Odchytla jsem nějakou zaměstnankyňi která nebyla moc nadšená že otravuji a slíbila že někoho k látkám zavolá ale že to bude trvat. Počkala jsem Ca.20 minut a když nikdo nepřicházel odešla jsem takové chování opravdu podporovat nebudu. Už v minulosti jsem zaznamenala laxní chování od zaměstnanců jak chování dopravců kteří nám přivezli velkou sedací soupravu tak při expedici u výdeje zboží ( to se nedá ani komentovat) tak u prodavaček. Každopádně do tohoto obchodu už nepůjdu a pokud ano tak pouze v Rakousku tam si ještě umí vážit zákazníka.

   1 měsíc zpět
2. Lenka Oličová ★★★☆☆

   Přijde mi to tu dost neorganizované, málo zaměstnanců, zmatky při předání zboží, problém objednat zboží přes internet. Na internetu a v prodejně úplně jiné ceny, aby si lidi museli udělat zákaznickou kartu. Montáž lze sjednat jen na pobočce. Návody jsou tragédie. Člověk z toho má zvláštní pocit. Děti ale chtějí nábytek odtud, tak se nedá nic dělat. Každopádně s kým jsme přišli do kontaktu, tak byl vždy příjemný.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Dalibor P ★★★★★

   Vřele doporučuji obchod XXXLutz ve Stodůlkách. Paní prodavačka byla velmi profesionální, ochotná a skvěle poradila s výběrem pohovky i alternativní látky. Vše zařídila rychle a bez komplikací. Skvělý servis a příjemný nákup!

   téměř 5 měsíců zpět

1. A Košťálová ★★★★★

   S plánováním kuchyně v XXXLutz jsem byla velmi spokojená. Od začátku až do konce vše probíhalo hladce. Pán, který se nám věnoval, byl velmi vstřícný, trpělivý a ochotně ladil každý detail podle našich představ. Oceňuji profesionální přístup, rychlou komunikaci i to, že výsledek odpovídal přesně tomu, co jsme si přáli. Doporučuji!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Kristyna Karbanova ★☆☆☆☆

   Věc: Stížnost na chování zaměstnankyně – reklamace zboží (nože) Dobrý den, ráda bych Vás informovala o velmi nepříjemné zkušenosti, kterou jsem zažila při pokusu o reklamaci zboží – konkrétně sady nožů – dne 10. 5. v dopoledních hodinách na pobočce ve Stodůlkách. Při dotazu u pokladny na postup reklamace se ke mně paní chovala krajně nevhodně a neochotně. Její reakce byla podrážděná až hrubá, aniž bych jí dala jakýkoli důvod. Když jsem uvedla, že mám účtenku uloženou v mobilní aplikaci, začala na mě zvýšeným hlasem „štěkat“, že „mi to nikdo vyhledávat nebude“ a že to „ona neumí, protože je brigádnice“. Toto jednání považuji za naprosto neprofesionální. Pokud si paní nebyla jistá postupem, měla mě slušně odkázat na kolegyni. Naštěstí mi následně pomohla jiná paní u většího pultu, která se chovala velmi vstřícně a situaci se mnou vyřešila. Podotýkám, že zboží jsem šla reklamovat z důvodu závady – nože byly nekvalitní a dokonce došlo k pořezání, což jsem nakonec v rámci klidu ani nezmiňovala. O to více mě zarazil celkový přístup. Nakupuji u vás často a ve velkém, protože zařizuji nový byt, a dosud jsem byla velmi spokojená. Toto jednání mě však upřímně šokovalo a doufám, že se podobné chování již nebude opakovat. Děkuji za pochopení a přeji hezký den,

   téměř 8 měsíců zpět
3. OK1PAT ★★★☆☆

   Super krám s nábytkem velký výběr pro vaši domácnost a zahradu. Bohužel obsluha na výdejním skladu katastrofa totální nevstřícnosti vůči zákazníkům je potřeba od vedení rázně sjednání nápravy.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy