Alza.cz

Recenze

1. Eliška Smejtková ★★★★★

   Řešení reklamace proběhlo skvěle, pán nejspíše vedoucí byl neuvěřitelně milý a ochotný. Hned na místě mi vypsal dobropis a dokonce mi velmi ochotně pomohl vybrat jiný model který by vyhovoval. Reklamce obvykle nebývá příjemná ale díky pánovi to byl opravdu skvělý zážitek moc dekuju. Eliška Smejtková

   téměř 2 měsíce zpět
2. Ondrej Zajac ★★☆☆☆

   Přehledné, všechno ok. Jen ty reklamace s počítačem bez lidí mi vadí. Ale to je problém Alzy,ne pobočky. Tak jo - po reklamaci. Dosud jsem všechnu elektroniku kupoval v Alze, ale víc už fakt ne. Reklamace čtečky (opakovaná), v červenci opravená, vydržel do listopadu, teď napsali, že už najednou stejný problém není záruční oprava. Hnus. Kdyby se jakkoliv snažili, obratem bych u nich objednal novou. Ale takovéhle jednání pro mě fakt znamená jediné - nikdy víc alza.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Iryna Khvastova ★☆☆☆☆

   Zasekávají se schránky v AlzaWallu, takže se objednávky nedají vyzvednout - o čemž vás samozřejmě informují až po tom, co zboží uhradíte, takže buď musíte na pobočku podruhé v jiný den, nebo budete několik dní čekat na vrácení peněz

   téměř 5 měsíců zpět

1. Michaela Blažková ★★★★☆

   Reklama v pražském metru. Dechový alkohol tester a v popisu stojí “rychlá orientační zkouška alkoholu v krvi”. To by mě zajímalo, jak asi funguje…

   téměř 6 měsíců zpět
2. Jindřich Pavelka ★★★★★

   Velmi příjemný a nápomocný pán s dlouhými vlasy při vrácení zboží. Vše vyřízeno za pár minut a bez čekání.

   téměř 6 měsíců zpět
3. David k ★☆☆☆☆

   Dobrý den, u tohoto produktu Vám bohužel nemůžeme kompenzovat plnou výši, protože by se mohlo jednat o porušení právní úpravy na ochranu hospodářské soutěže, která nám neumožňuje zlevnit produkt pod nákladovou cenu. garance nejlevnejsi ceny, musis najit levnejsi ale ne kdekoliv, ale jen u podle nich relevantni konkurence, kde jsou na vyber 4 obchody :D zrovna tam byl mironet kde to maji za 15k a u alzy za 21k todle mi odpovedeli a dali mi slevovej kod na 650kc

   téměř 9 měsíců zpět

1. IRYNA SV ★☆☆☆☆

   Můj syn si moc přál právě Waboba MOON DARK SIDE míček modrý – černý míček s fialovo-modrými detaily. Sám si ho vybral, ukázal mi ho, a já jsem ho objednala přes Alzu, podle obrázku a názvu na webu. Nakonec nám ale doručili úplně jiný míček – se stříbrnými detaily. Na výdejním místě jsem se snažila zaměstnanci vysvětlit, že jsme objednali konkrétní model a zaplatili právě za něj. Odpověď byla: „Takový nemáme, když se vám to nelíbí, vraťte to.“ Žádná omluva, žádná nabídka výměny, žádná snaha situaci řešit. Jen suché „není“ a neochota komunikovat. Zeptala jsem se: „Proč jste si tedy vzali peníze? Proč jste nenapsali, že ten konkrétní produkt není skladem?“ Nedostala jsem žádnou smysluplnou odpověď. Vrácení zboží není řešením. Můj syn chtěl právě ten konkrétní míček, na který se těšil. Čekal ho, radoval se – a dočkal se jen zklamání. Mrzí mě, že obchod nedokáže vyřešit tak jednoduchou situaci, pokud něco neproběhne podle běžného scénáře. A ještě víc mě to mrzí, když se to týká dítěte. Po této zkušenosti už nemám chuť v Alze znovu nakupovat.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Natalie ★★★★★

   Pobočku jsem navštívila v pátek kolem 15:00, kdy tam bylo opravdu hodně zákazníků. Přesto tam byl mladý dlouhovlasý pán, který vše zvládal úplně sám a přesto byl neuvěřitelně ochotný, milý a profesionální. Se vším mi pomohl, poradil a celkově mi udělal radost svým přístupem. Velká pochvala a poděkování – je skvělé vidět, že i dnes existují lidé, kteří svou práci dělají s takovým nasazením a úsměvem.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy