NTSUP s.r.o. Opravna elektronických zařízení, Žďár nad Sázavou 1

Recenze

1. Štěpán Martínek ★★★★★

   Řešil jsem přes NTSUP opravu pračky v rámci pojištění domácnosti a musím říct, že ze strany servisu vše fungovalo naprosto skvěle. Bydlím ve čtvrtém patře bez výtahu a i přesto si se vším poradili – jak se svozem, tak s dovozem zpět. Komunikace s callcentrem byla výborná, všechny domluvené termíny dodrženy a vždy byla snaha přizpůsobit se mým časovým možnostem. Jak paní na telefonu, tak chlapi, kteří pračku odváželi, byli velmi příjemní a profesionální. Po dobu opravy jsem dostal zapůjčenou náhradní pračku, což nám doma opravdu pomohlo. Samotná oprava proběhla dobře, jen jsem si po týdnu všiml drobného úniku vody. Reklamace ale proběhla naprosto bez problémů – opět odvoz, dovoz a rychlé vyřízení. Reklamaci bez řečí uznali a vše dali do pořádku. Za mě velký dík za celou tuto službu. Skvělý přístup, skvělá komunikace a palec nahoru.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Lubomír Votruba ★☆☆☆☆

   Absolutně k ničemu. Známá,která si objednala chytrou TV a ve svém věku tyto technologie neovládá, si zaplatitla instalaci za 1599 Kč u Planea,která avizovala,že je doprava zdarma!! Do bytu v přízemí přinesli TV, hoši z NTSUP,vybalili pověsili na zeď a s tím,že zapojení a instalaci v zimě nedělají odjeli. Když jsem jim toto psal,ani se neozvali. Je to firma a služba naprosto k ničemu a nedoporučuji ji objednávat.Nakonec pošlou fotku tv jak visí na zdi. Ty peníze by měla po tomto všem firma vrátit. Ale to by musela být solidní!!!! Paní si musela sama sehnat někoho.kdo by jí to uvedl do provozu!!!

   téměř 7 měsíců zpět
3. Nikola Kašpárková ★☆☆☆☆

   Zakoupili jsme na prodejně spotřebič a zaplatili jsme si i dovoz a odvoz starého. V domluvený a potvrzený termín zboží nedorazilo. Na druhý den jsme se sami museli připomenout na zákaznické lince, kde nám paní řekla, že byl asi problém s řidičem. Trochu mě zaráží, že jim vůbec nevadilo, že zboží za skoro 9 tis. neskončilo u zákazníka a že se nikdo neobtěžoval napsat alespoň SMS. Nechápu, na co jsem na prodejně v tom případě dávala své údaje. Až když jsme řekli, že za nedodaný spotřebič budeme chtít peníze zpět, nám dali termín na druhý den. Řidič nám měl dát vědět pár minut před příjezdem a když se nám ho konečně podařilo kontaktovat, tak byl naštvaný a prý už za chvíli bude u nás. Přijel až dlouho po termínu. Dodávám po 20 hod. večerní. Hrůza. V Planeo už kupovat nebudeme. Raději zajdeme k bezkonkurenčnímu Datartu - tam mají super zboží, dobré ceny, ochotné zaměstnance a hlavně nikdy s nimi nebyl problém a nemrhali naším časem a trpělivostí. A služby nabízejí hned. Tím myslím např. dovoz, odvoz a zapojení. My jsme se museli k tomu dopídit a kdybychom se nezeptali, ani nám nic sami nenabídbou. Jsem velmi zklamaná.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Petra Kalinova ★★★★☆

   Telefonická komunikace o instalaci příjemná. Přijeli přesně v termínu telefonické dohody. Rychlá instalace. Seřízení. Odzkoušení. Odvezení starého spotřebiče. V tomto ohledu skvělé. Jen nechaly obaly, protože jsme byli jejich první ranní dodávka a měli plné auto. Další mínus byl v tom, že oproti původnímu telefonicky dohodnutému termínu přišla druhý den SMS s dřívějším dnem navíc mezi 20. a 22.hodinou. Čekali jsme proto nejdřív večer a pak ráno. Doporučuji ověřit si telefonicky SMS termín, pokud není stejný, jako původně telefonicky dohodnutý.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Robert Nádvorník ★★★☆☆

   Těsnící guma pod varnou deskou nalapená na prasáka zrovna v místě , kde je to nejvíce vidět.Takže koupit novou gumu , desku zdemontovat , gumu nalepit novou a desku opět namontovat.Super práce , příště si raději udělám sám a za ušetřené peníze vemu rodinu na dobrý oběd.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Hana Davídková ★★★★★

   K této firmě jsem se dostala náhodou - objednala jsem v Planeo plynovou varnou desku i s instalací a tu zajištoval právě NTSUP. Komunikace ohledně termínu byla perfektní, navíc jsme doladili nutnou výměnu plynové hadice. Desku pak zabudovali, upravili otvor v pracovní desce, připojili plyn i předělali zástrčku. Nevím, kde bych vůbec takovou službu poptala - plynař desku do linky neinstaluje a truhlář nepřipojí plyn, o zástrčce nemluvě. Jsem proto nesmírně spokojená a negativní recenze na firmu mě tu dost překvapily.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Jaroslav Smolar ★☆☆☆☆

   Myčka je poškrábaná viz foto. Nevím jaká byla závada a jak byla opravena. Nemohu řádně ohodnotit

   téměř 11 měsíců zpět
2. Martin Šedina ★☆☆☆☆

   Nedoporucuji tento servis. Kavovar byl k nim poslany jiz 4x se stejnou zavadou. U prvnich dvou pripadu se snazili opravovat, menili nejake soucastky, bez effektu. U poslednich dvou reklamacich pisi, ze zavada se neprojevila, ikdyz je to porad ta stejna zavada, ktera se jim u prvnich dvou pripadu projevila. Resim ted s pojistovnou jak dal, ale tento servis je opravdu spatny. Kdyz to opravit neumim, tak to alespon uznam a napisu do protokolu... Navic pri poslednim vraceni kavovaru se mi vratil znecisteny.

   1 rok zpět
3. Marián Klos ★☆☆☆☆

   Již po druhe mí přišla z reklamace pračka a opět nefunguje i když napsali že tam udajně při první reklamaci měnili motor a po prvním praní se oběvila chyba kvuli které to šlo do servisu. . I přesto že sem zaslal fotky a napsal že to píše zavadu F06 tak na zavadu nepřišli . Dnes mi dovezli pračku z druhe reklamace a po prvním prani zase chyba F06.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy