Bride to Be

Recenze

1. Ingrid Beilová ★☆☆☆☆

   10 dní od vytvoření a okamžitého zaplacení objednávky a stále nedoručena, eshop nekomunikuje, žádala jsem o vrácení peněz nebo okamžitého odeslání zásilky a bez odpovědi.G Edit, aby budoucí zákazníci viděli celou pravdu, ano, email jsem znovu zkontrolovala a našla jsem den po odeslání stížnosti o nedoručené objednávce zprávu, že byla přijata platba a následně email, že GLS přijalo zboží k přepravě. Nicméně, nic to nemění na tom, že eshop bez mé urgence 10 dní neposlal ani zprávu o přijaté platbě, ani o tom, že jde zboží do výroby a budu muset počkat, žádná komunikace ze strany eshopu neproběhla. Až 10 dní od vytvoření objednávky, kdy už měli ve schránce mou stížnost, se věci daly do pohybu.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Martina Semoradova ★★★★★

   Nádherné svatební oznámení, moc se nám líbí. Týden před roznáškou jsme zjistili, že nám původní počet nestačí. Po telefonu jsme se dohodli o dotisku s expresní službou. Ještě ten den, šlo oznámení do výroby a druhý den bylo odesláno. Moc děkujeme

   1 rok zpět
3. Nikola Chrástková ★★★★★

   Jedním slovem SPOKOJENOST ve všech směrech. Komunikovala jsem s pánem po telefonu, kdy mi vše vysvětlil a poradil. Udělala jsem objednávku, do týdne přišel e-mailem návrh, který jsem si odsouhlasila. A do tří dnů byla objednávka doma. Vše v pořádku dorazilo, nepoškozené, vše tak jak mělo být. Pán byl velice ochotný, kolegyně se kterou jsem komunikovala po e-mailu též. Vřele doporučuji. Mockrát děkujeme.

   1 rok zpět

1. Sanny K ★☆☆☆☆

   S touto firmou mám nejhorší zkušenost vůbec! Katastrofální komunikace a absolutně nikomu nedoporučím. Začalo to v lednu kdy jsme si od nich objednali oznámení ve stylu letenek. Po zdlouhavé komunikaci, kdy musím paní urgovat na všech platformách, nám potom tedy EXPRESNĚ, jak tvrdí, odeslala oznámení, které ale vypadalo jinak. Po mém zděšení nám řekla, že už to dělají jinak, jen to tam nenapsali. Tzn. museli jsme si je nechat v tiskárně upravit na vlastní náklady. Po této zkušenosti jsem nechtěla již nic objednat, ale chtěli jsme vše ve stejném designu, tak jsem bohužel objednala znovu... Byly to jmenovky, kde komunikace zase byla zcela neobratná, několikrát jsme jim vysvětlili jak mají jmenovky vypadat a stejně poslali úplně špatný návrh se slovy: kolegyňka nevěděla o co jde. V poslední objednávce začátkem dubna byl zbytek tiskovin s tím, že si upřesníme jen harmonogram a paní vystaví fakturu již hned. Fakturu vystavovala doslova skoro MĚSÍC a potom tam nedala ani slevu 25% která celý ten měsíc probíhá. Nakonec mě nařkla, že nemá harmonogram apod. přitom tvrdila, že vystaví fakturu na tiskoviny bez toho. Jako pomyslná třešnička na dortu, přes mnohočetné urgence, jak telefonicky tak přes instagram a emailem, na mě začala paní útočit a hledat co jsem udělala špatně já a nakonec to, po bezmála měsíci, celé vystornovala, že oni to dělat nebudou. Tuto firmu rozhodně nikomu nedoporučím a jsem velice zklamaná, že při tak krásném zážitku, jako má svatba být, dělá dodavatele někdo, jako jsou tito lidé, co hledají chyby na zákaznících, aby tím alespoň trochu omluvili ty své.

   1 rok zpět
2. Dominika Debaldová ★☆☆☆☆

   Katastrofální jednání se zákazníkem. Je naprosto pochopitelné, že se před svatební sezonou může stát,že zboží je vyprodané a čeká se na naskladnění. V tomto případě by ale měl být zákazník automaticky informován a ne se domáhat sám. V mém případě řeším objednávku již skoro 2měsíce, první doručení v únoru,kdy jsem musela volat a doptávat se,jak to vypadá s doručením - bylo mi sděleno,že mi tedy doručí část a po naskladnění zbytek zboží. ,část zboží bylo tedy doručeno a pak měsíc bez odezvy, telefon nezvedali,na email nereagovali,až ve chvíli kdy jsem jim napsala komentář pod reklamu na IG začali komunikovat. ( tento komentář také na IG smazali, k tomu bych pouze dodala,že pokud chtějí mít skvělé recenze a dobrou image firmy,mají se chovat tak,aby se toto nestávalo a výmaz negativní recenze je nezachrání) Každopádně po další urgenci vrácení peněz za nedodané zboží mi bylo řečeno,že mají zákonnou lhůtu 14dnů na vrácení peněz, což je více než alarmující, že si toto dokáži vůbec dovolit. Zákazník s nimi řeší skoro 2měsíce zaplacenou objednávku a nakonec se tato firma začne ohánět zákonnou lhůtou. rozhodně nedoporučuji.

   1 rok zpět
3. Adriana V ★★★★☆

   Objednala jsem od BrideToBe transparentní přebaly na svatební pozvánky společně s obálkami. Zprvu jsem byla trochu zaskočená, protože ani po 14 dnech objednávka nebyla stále odeslaná a na internetu, pokud nezadáte přímo "Bride To Be Říčky", nejde nalézt žádná kloudná recenze (našla jsem pouze jednu poměrně negativní na Heureka.cz). Do firmy jsem se také nemohla dovolat, což mě znepokojilo ještě více. Naštěstí celá situace byla pravděpodobně pouze nedorozumění a s odesláním balíčku se čekalo na příchod jedné z položek - avšak o této skutečnosti jsem nebyla nijak informovaná. Balíček však přišel krásně zabalený se vším, co v něm mělo být. Přebaly na pozvánky jsou nádherné a obálky kvalitní. Jediné, co by tudíž chtělo trochu vylepšit je informovat zákazníka o tom, že se na nějakou položku ještě čeká, a tak bude odeslání balíčku mírně pozdrženo.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy