MobileGear

Fotografie

Recenze

1. Petr Polák ★☆☆☆☆

   Zakoupil jsem Airpods pro 2 ve stavu zánovní. Za což jsem si samozřejmě připlatil. Posuďte sami, zda takto vypadá zánovní stav.. také bych čekal, že sluchátka budou lepe vycistena. Edit: ildyž se v odpovědi na recenzi prezentují tím, že je má člověk kontaktovat, na email o odstoupení od smlouvy nikdo nereaguje a telefon nikdo nezvedne.

   1 měsíc zpět
2. Anna ★★★★★

   Skvělý servis! Využili jsme nabídky výměny kus za kus do 100 dní, systém byl velice jednoduchý a celý proces velmi rychlý. U Mobilegearu jsem nakoupila už po několikáté, mobil, který jsem kupovala 3 roky zpět je pořád ve skvělém stavu. K tomu všemu pán na pobočce v Břeclavi byl velmi vstřícný a ochotný, odpověděl mi i na sebehloupější dotaz, poradil. Doporučuji!

   1 měsíc zpět
3. Otakar Joch ★★★★☆

   Koupil jsem si na zkoušku iPhone SE 2022 s možností zboží do měsíce vrátit. Doručení bez problému. Mobil byl ve třídě velmi dobrý+, což odpovídalo - pouze na šasi kolem nabíjecího konektoru bylo pár drobných škrábanečků, jinak jako nový. Po pár týdnech jsem zjistil, že mě si Apple nezískal a rozhodl jsem se mobil vrátit. Poslal jsem jej zpět přes vratný kód přes Zásilkovnu, peníze mi byly bez problému vráceny. Obchod tedy mohu doporučit i pokud chcete iPhone na zkoušku a kdyžtak jej do měsíce vrátit. Jediné co bych vytkl, tak po objednávce přišlo pár nevyžádaných emailů ve stylu "ohodnoťe nás..." a při vrácení si v eshopu prvně nevšimli, že jsem měl dokoupenou možnost vrácení do měsíce. Komunikace však byla svižná a bez problému, a po upozornění, že jsem tuhle možnost měl přikoupenou mi peníze byly vráceny.

   1 měsíc zpět

1. Mat3x ★★☆☆☆

   Koupil jsem si použitý iPhone 15 Pro Max přes mobil Gear a po několika dnech jsem si všiml modré tečky uprostřed displeje, která byla viditelná zejména na tmavém pozadí. Telefon jsem tedy poslal na reklamaci, která byla uznána, takže to nemám co vytknout. Byla to samozřejmě nepříjemnost, ale uznávám, že reklamace probíhla bez problémů. Jediné, co jsem chtěl zdůraznit při reklamaci, bylo to, aby mi telefon vrátili v co nejlepším stavu, ať už se týká displeje, nebo baterie, což se bohužel nestalo. Telefon byl vyměněn za nový kus, který byl aktivován o rok dříve než původní, což mi v zásadě nevadí, ale hlavní problém je baterie. Nový telefon má baterii s 86 % kapacity a 530 cykly, zatímco původní měl 91 % a zhruba 350 cyklů. To je pro mě velký rozdíl a po reklamaci jsem se vlastně pohoršil. Co se týče samotného stavu telefonu, vypadá to, že je možná i o něco lepší než původní kus, ale ta změna baterie mě fakt mrzí. Cenu hodnotím jako výbornou, ale tohle je věc, kterou bych v budoucnu ocenil, kdyby se nebrala na lehkou váhu. Když už se baterie takto zhoršila, čekal bych alespoň nějaký dárek nebo poukaz jako kompenzaci. Takhle jsem si reklamací vlastně ještě spíš pohoršil. O nějakém možném dalším nákupu v MobilGear budu muset ještě vážně popřemýšlet.

   téměř 3 měsíce zpět
2. registrace registrace ★☆☆☆☆

   Dobrý den , tak moje zkušenost více méně negativní. Objednal jsem si telefon IPhone 11, balíček došel , vše hezky zabalené , urovnané a moje zděšení začalo , až jsem telefon zapnul. Displej úplně zničený a nebo "utopený", nevím jak popsat závadu. Kontaktoval jsem obchod, tam byl pán moc vstřícný, tak jsem odeslal telefon včetně příslušenství zpět ať se k tomu firma postaví, nikdo nezavolal nikdo se neomluvil , nikdo nekontaktoval. Telefon za pár dnů přišel , displej vyměněný, ale samozřejmě neorigo ,,to mi telefon hned , řekl sám. Telefon když mi přišel poprvé, tak bylo přibalené i sklo s nálepkou jako dárek, ale po reklamaci přišel obal už prázdný , tak předpokládám , že bylo použito na opravený displej ,,, mizerně nalepený.(rozbalení balíčku jsem si i nahrál, jako důkaz). Podle mého toto se nedělá ,,a příště bych si už před nalepené sklo neobjednal ,,protože podle mě tam to bude nějaká Čína a nebo co přijde pod ruku a ten displej ,,,každý posuďte sám. Telefon ani v jednom případě nepřišel v továrním nastavení , ale firma to pořád píše,,, chce aby zákazník jim to poslal ,,, ani jednou mě tak nepřišel a rovnou se zapl. Servisní dokument a nebo záznam o reklamaci , taky nic....takto se to nedělá a nedoporučuji.

   téměř 4 měsíce zpět
3. kryštof Humpal ★★★★★

   Na rozdíl od ostatních bazarů s elektronikou tady opravdu prodávají jen 100% originální Apple produkty, což je pro mě jako ekonoma zásadní - žádné podezřelé repasy nebo padělky. Musím říct, že jejich systematický přístup k testování zařízení a transparentní popis stavu mi vyhovuje, plus ta záruka je solidní bonus.

   téměř 5 měsíců zpět

1. honzikk_ ★★★★★

   Už jsem tu podruhé a musím dodat, že obsluha je opravdu vstřícná. Tentokrát jsem řešil iPhone pro dceru a celý proces byl rychlý a bez komplikací. Kvalita zařízení odpovídá popisu, což se v dnešní době nedá brát jako samozřejmost :)

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jiří Weiser ★☆☆☆☆

   Varuji před nákupem na e-shopu MobileGear.cz. Objednal jsem iPhone, který mi dorazil jako nefunkční. Další den 21. 6. jsem odstoupil od kupní smlouvy a telefon odeslal zpět. 25. 6. mi e-shop potvrdil převzetí zařízení – od tohoto data začíná běžet zákonná lhůta 14 dnů pro vrácení peněz. Přestože jsem se snažil o kontakt - psal e-mail a snažil se dovolat (bez úspěchu, telefon zvedli jednou, asi omylem), peníze dorazily až po této lhůtě. Navíc mi technik při telefonátu sdělil nepravdivou informaci, že lhůta běží až od vystavení dobropisu, což je v rozporu se zákonem. Vzhledem k tomu, že obchod nedodržel zákonnou lhůtu, podal jsem stížnost na Českou obchodní inspekci (ČOI). Peníze dorazily až poté – pravděpodobně právě díky tomuto kroku. Velmi neprofesionální. Nedoporučuji zde nakupovat, pokud si chcete ušetřit nervy – obzvlášť pokud byste museli zboží vracet.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Vokky ★★★★★

   Naprostá spokojenost! Objednával jsem si přel Mobilegear Apple AirPods pro 2 ve stavu výborný. Objednáno v úterý a přišlo ve čtvrtek přes zásilkovnu. Přístup byl profesionální. Když jsem psal na informace tak zpětná vazba byla do půl hodiny což je za mě velmi dobré. Co se týče sluchátek tak jsem naprosto spokojený. Nádherně zabalené a vše co je napsané že je k balení tak opravdu je. Nádherná zkušenost a ušetřené peníze.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy