Fr. Hanák - hodinky a klenoty

Fotografie

Recenze

1. Luboš Blažek ★★★★★

   Příjemné prostředí, trpělivý personál, výborná komunikace.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Kateřina Treybalová ★★★★★

   S hodinářstvím Hanák mám jen ty nejlepší zkušenosti! Hledala jsem řemínek na hodinky – všude jinde byla dodací lhůta 5–6 týdnů a cena neodpovídající. V Hanáku ho měli skladem a navíc za velmi příjemnou cenu. Zejména děkuji paní Kolářové, která mi ochotně poradila a navíc mi balíček dárkově zabalili, když jsem zmínila, že to není pro mě. Nikdy jsem se nesetkala s takovým servisem a vstřícností – opravdu lidé na svém místě. Přeji jim spoustu spokojených zákazníků!

   téměř 2 měsíce zpět
3. Matěj Laža ★★★★★

   Moc milá obsluha, pěkné hodinky a šperky. Doporučuji prodejnu!

   téměř 5 měsíců zpět

1. Petr Kudrfalec ★★★★★

   Doporučuji, prodejci Vám rádi poradí s výběrem hodinek. Byl jsem s nákupem a přístupem velmi spokojen!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Adam Cibulka ★★★★★

   Koupil jsem již dvoje hodinky a vždy naprostá spokojenost, se vším poradí a chování je skvělé, vždy se sem rád vracím. Navíc po rekonstrukci je toto místo ještě lepší.

   téměř 11 měsíců zpět
3. jan novák ★★☆☆☆

   Chtěl jsem si nechat servisovat hodinky značky, u které toto klenotnictví provádí autorizovaný servis. Volám tedy raději předem, abych se zeptal, jak to bude vycházet cenově. Panu hodináři vše pečlivě popisuji do telefonu, na to mi on odvětí, že je obtížné stanovit jakoukoliv předběžnou cenu, že je nutné hodinky vidět a diagnostikovat. Přijdu tedy na prodejnu a hodinky tam zanechám s tím, že mi paní sdělí, že jakmile zjistí "co s nimi je", dají mi vědět a počkají na odsouhlasení ceny opravy. Odcházím tedy s dokladem, na kterém se uvádí: "cena: 0Kč", "předběžná cena: 0Kč". Po několika dnech se mi paní ozve a dozvídám se celkovou cenu opravy (mělo se jednat pouze o banální výměnu jednoho dílu velmi rozšířeného ETA strojku tím ale, že Hanák je "autorizovaný servis", mi do celkové opravy napočítal snad 4 další položky, které jsem nechtěl, takové ty věci jako "celkový servis", "celková kontrola", "celkové promazání", atd., tedy věci, které je stojí minimum, ale za které mohou zákazníkovi napařit pěknou sumu) která činila více než stejné, úplně nové hodinky, které bych si v ten moment mohl objednat ze spolehlivého zahraničního e-shopu! (BTW: Hodinky, které oni prodávají, jsou často velmi předražené, svědčí o tom i to, že jsou na některé kousky schopni dát i 50% slevu!). Kontaktuji tedy servis a sděluji, že si hodinky vyzvednu, dozvídám se ale, že budu muset zaplatit 400Kč (pouze za to, co jsem již viděl sám přes prosklené dýnko hodinek a co jsem koneckonců diktoval panu hodináři do telefonu). V dokumentu, který mi vydali, když jsem u nich hodinky zanechal, se ale o žádné takové částce nepsalo. Považuji toto tedy za mírný podvod, jak vyrýžovat peníze i na lidech, kteří si v klenotnictví sami něco pořídí, několik let to používají a pak si "dovolí" poprosit o opravu, či běžný servis. V ČR celkově je mnoho dalších míst, kde Vám dokáží hodinky spravit minimálně stejně pečlivě, ale za zlomek ceny... Ještě doplněk: Teď zjišťuji, že mi bylo při servisu poškrábáno pouzdro hodinek v místě, kde se na řemínek napojují stěžejky (nic, co by se nedalo za 600Kč - jak mi bylo nabízeno - rozleštit...) a že samotný řemínek mi dali zpět na hodinky obráceně - opravdu pimpulové...

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy