Expres Servis Apple

Fotografie

Recenze

1. Karin Kellerová ★★★★★

   Rychlá výměna , dobrá komunikace. Naprostá spokojenost se vším

   1 měsíc zpět
2. Egor Popkov ★★★★★

   Nechal jsem opravit svůj iPad. Měl prasklý displej. Místo výměny displeje byla mi nabízena výměna pouze prasklého skla což stalo mnohem méně než jsem očekával. Výborná kvalita práce, příjemná cena a jsem naprosto spokojený s opravou. Doporučuji všem Express servis Apple v Brně.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Leona Brnkova ★★★★★

   Musím jen doporučit. Nechala jsem synovi komplet vyměnit zadní kryt a displej, sobě baterku. Všechno proběhlo na jedničku, od rychlé komunikace, zodpovězení dotazů i dohoda a dodržení ceny. Pán mi odpovídal trpělivě na všechny mé všetečné dotazy a opravy udělal v podstatě na počkání. Jsem nadšená a určitě příště nebudu váhat zvolit zase tento servis. Po měsíci testování telefony fungují skvěle! Děkuji !!!

   téměř 3 měsíce zpět

1. Sona Knaiflova ★★★★★

   Jsem nadšená! Přetažení dat z telefonu s rozbitým displejem se mi jevilo jako neřešitelný problém. Narazila jsem však na experta, který vše zmákl bez objednání na počkání a ušetřil mě velikého stresu. Od prvního okamžiku jsem věděla, že jsem v dobrých rukou odborníka, se kterým bylo i příjemné jednání a jako bonus dobré ceny. Mimochodem zkoušela jsem i jiné a bylo mi řečeno, že to asi půjde, ale musím se objednat na příští týden. Kdo dnes může tak dlouho čekat bez telefonu?? Už nikdy jinam. Srdečně děkuji.

   1 rok zpět
2. vlastimil slavik ★★★★★

   Za mě jen to nejlepší. Pan majitel poradil, pomohl a to na počkání. Pán velmi příjemný a ochotný naslouchat a pomoci. Vřele doporučuji.

   1 rok zpět
3. Lucie Navrátilová ★★☆☆☆

   Bohužel musím dát také negativní recenzi. Nechávali jsme zde opravit telefon, s tím, že pán zjistí co je třeba opravit , jelikož je odborník. Byla provedena oprava za nemalou částku, což ani nevadilo( oprava fotoaparátu, výměna displeje a baterie ) kdyby po opravě telefon fungoval jak má. ( Zde musím podotknout, že oprava byla provedena rychle , což jsme velmi ocenili, ale to bylo jediné plus) Bohužel , telefon fungoval necelý den. Ještě jednou jsme dojeli do kamenného obchodu, kde nám bylo řečeno s mírnou arogancí , že je třeba telefon aktualizovat . Ale ani po aktualizaci telefon nefungoval. Po této zkušenosti jsme telefon odvezli do jiné specializované opravny, kde nám po diagnostice bylo sděleno, že telefon je již bohužel neopravitelný ( nebo spíš, že cena opravy se víceméně vyrovná novému telefonu) a že oprava, kterou jsme tady provedli byla zcela zbytečná, což člověk, který se pohybuje v oboru jistě poznal . Takže děkujeme za rychlou, nákladnou a zcela zbytečnou opravu telefonu.

   1 rok zpět

1. David Lapčík ★☆☆☆☆

   Bohužel musím hodnotit negativně provedou opravu a komunikaci servisu. Po diagnostice hodinek mi byla doporučena oprava závady na hodinkách, na kterou jsem po doporučení servisu přistoupil. Zhruba po 14 dnech po provedené opravě, přestaly hodinky fungovat zcela. Proběhlo reklamační řízení, které trvalo téměř 2 měsíce a pán mi nebyl schopen říct přesný termín (každý týden posouval a vždy jsem se musel ozvat já). Hodinky mi byly vráceny (poškrábané) s tím, že se jedná o jinou závadu než servisovanou, tudíž se na provedenou opravu nevztahuje záruka. Hodinky pán prohlásil za neopravitelné a já měl smůlu. Mně nezbylo než poděkovat za služby. Možná by to mělo být opačně. EDIT: Odpověď: Také vás tedy požádám o úplnost informací, proč jste tedy zákazníkovi doporučoval poměrně drahou opravu LCD panelu? Ta částka se zákazníkovi jevila velká, nicméně na základě vašeho doporučení, si hodinky nechal opravit. Prvotní požadavek nebyl výměna LCD panelu, ale zajištění opravy hodinek - podstatný rozdíl. Původní servis pouze provedl diagnostiku, zjistil, že to nedokáže opravit a odkázal se na váš servis. Pokud by něco poškodil, nepíši recenzi sem. Poškrabané sklo zákazník neřešil, jelikož logicky hodinky nefungovali vůbec a fotografii před a po jsme neměli. To ale také není důvod negativní recenze. Důvodem je nabídnutá služba, která zajistila chod hodinek na 14 dní a špatná komunikace při řešení reklamace. Vy jako odborníci předpokládám, že dokážete poradit a zajistit opravu na delší dobu než na 14 dní. Do telefonu jste několikrát tvrdil, že hodinky budou hotové za týden a že se ozvete. Nestalo se. Ze zákona má spotřebitel nárok na vyřízení reklamace do 30 dnů, pokud není domluveno jinak. Že půjde o delší dobu než 30 dnů, se zákazník také nedozvěděl. Jelikož tato doba byla překročena, pak nechápu neopravitelnost hodinek, jak uvádíte, z důvodu "časového horizontu" a "dostupnosti dílu".

   1 rok zpět
2. Veronika Urbánková ★☆☆☆☆

   Dne 22.6.2022 Otevírací doba do 18:00, ale v 17:20 už vevnitř nikdo nebyl. Na dveřích vylepené ,,vrátím se za chvíli’’, ale do 18:30 se nikdo neobjevil. Telefon nikdo nezvedal ani pán nezavolal zpět. Stalo se to bohužel už po několikáté, proto musím udělit špatnou recenzi.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy