GoldBee

Fotografie

Recenze

1. Eliska ★☆☆☆☆

   Už je to poněkolikáté,co něco vracím. Byla jsem s touhle firmou spokojená,měla jsem čtvery legíny. Plavky velikostně neseděly,mám jen spodek. Momentálně obrovská reklama na koženkové legíny,který absolutně nesedí mojí velikosti a já si objednala dvoje. Vždycky mám velikost XS a S a kalhoty jsou malý a nesedí mi. A teď by mi jako mely sedět velikosti M? Absolutně nesedí,nohavice jsou dlouhý,divne ušitý,vůbec ne jak ve videích,že by měly pohodlne sedet. Jsem strašně zklamaná a tohle byl můj poslední nakup.Jsem zvědavá,kdy mi přijdou peníze zpátky. Vizuálně cena odpovídá tak 300 korunám a ne 2400.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Lenka Šimová ★☆☆☆☆

   Pokus o vrácení zboží které nesedí vám neprojde. Absolutně neochotná paní Tereza odmítá řešit to, že nepřevzali zásilku se zbožím které jsem vracela a bylo umístěno někam do výdejního místa, kde již čtvrtým dnem leží a čekám, až se vrátí. Napsala mi, že si to mám vyřešit s dopravcem sama. No když zásilku nepřevzali, těžko můžu něco řešit. A protože už to bude o víc než dva týdny od koupi, zboží už nepůjde vrátit. Zásilka za 2000,- která mi bude ležet doma absolutně k ničemu. NEDOPORUČUJI!!!!

   téměř 5 měsíců zpět
3. A V ★★☆☆☆

   Pod masivní reklamou jsme podlehli a partner mi objednal objednávku asi za 3,5 tis a to se slevou 30%. Plavky. Jeden horejšek, zbytek “spodky”, jak klasické, tak tanga atd. Za tu cenu, kdy jde v podstatě jen o šňůrky a kus látky, bych očekávala lepší střih a kvalitu. Absolutně nesedí velikosti. Jednou je M větší než XL, u dalších malé i XL. Vrácení zdarma? Velký prd-strhnou vám. A to nebudu komentovat náročné vrácení, kdy měl formulář dorazit mailem a nakonec jsme museli sami zdlouhavě vyplňovat… rádoby vtipné popisky na cedulkách mi vtipné nepřijde, spíš na sílu;)

   téměř 6 měsíců zpět

1. Alena Sitarova ★★☆☆☆

   Dříve bych dala hvězdiček i 5, bohužel po téhle zkušenosti jsou i 2 víc než dost. Jestli u nich chcete něco reklamovat, můžete na to předem zapomenout. Mám od nich plavky, asi patery legíny a dvoje kraťasy. Měla jsem vyhlídnutých ještě několik dalších kousků, ale raději už nakoupím jinde. Prvně jsem se pokoušela reklamovat kraťasy, měly vypáranou nit vpředu na nohavici (měla jsem je na sobě asi dvakrát a nitka se začala samovolně párat, aniž by byla kdekoliv přetržená). Reklamaci jsem odeslala jako odpověď na objednávku. Nic, bez reakce. Následně jsem jim psala na instagram, že jsem se nedočkala odpovědi a opět nic. Teprve na všeobecnou otázku "Dobrý den, mohu mít dotaz?" se konečně někdo ozval. Ptala jsem se, jakým způsobem se u nich vyřizují reklamace. Na základě toho mi poslali reklamační formulář. Mezitím mi však babička závadu aktivně spravila, tak jsem nakonec reklamaci neuplatnila. Později jsem měla problém se zateplenými legínami. Cokoliv na jejich stránkách ponese název ZATEPLENÉ rozhodně NEKUPOVAT! Velmi NEDOPORUČUJI. Látka se během pár nošení vytahá, sežmolkovatí, pokud máte silnější stehna, za chvíli máte prodřené u švů díry mezi nohama (můj důvod reklamace) a vypadají jak staré tepláky. I legíny z nějaké tržnice za dvě stovky mi vydržely vždy déle!! A tyhle stojí 10x tolik! Snažila jsem se jim k reklamaci popsat situaci. Že dodržuji důkladně postup praní, že jsem si opravdu nekoupila špatnou velikost (nějteré věci mám i o velikost menší a sedí mi perfektně), a že opravdu nebyly tak často nošené (měla jsem je v tu dobu necelý rok a vzala jsem je v na sebe v průměru možná tak jednou do týdne, a to ani nepočítám teplé letní období). Jiné jejich výrobky nosím výrazně častěji a s těmi tento problém nemám. Můj důvod reklamace byla zkrátka nekvalitní látka, která ani omylem neodpovídá ceně legín. A jejich odpověď? Reklamace zamítnuta, jelikož opotřebení v oblasti rozkroku je důsledkem častého užívání. Trochu to na mě působí, že přiložený text ani nečetli, ale jestli se chtějí prezentovat takto nekvalitní látkou, je to jen a jen jejich ostuda.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Karolina Heinzlová ★★★☆☆

   Moje pocity jsou tak půl na půl. Dostala jsem poukaz k Vánocům. Ten, kdo mi ho dal nebyl na 100% informovaný, že poukazem zakoupeným na prodejně nelze platit na eshopu. To jsme zjistili, až když jsem se tam šla kouknout. Ale naštěstí v pohodě, absence kousku, který jsem chtěla se vyřešil objednáním na prodejnu. Na prodejně (byla jsem tam celkem 4x) vždycky extrémně příjemné slečny a paní. Za to jsem byla opravdu ráda, poradily, pomohly i když jsem se nemohla rozhodnout, pokaždé na mě byly absolutně příjemné. Problém nastal ve chvíli, kdy jsem si teda jedny plavky odnesla, ale doma mi došlo, že mi nesedí tak jak bych si představovala. Podotýkám, že šlo jen o vršek plavek. Na účtence bylo napsáno, že vrácení není možné, jen výměna. S tím jsem byla v pohodě, ale pro jistotu jsem ještě napsala na eshop, jestli můžu plavky opravdu vyměnit. Odpověď byla že ne, bohužel. Tak jsem psala, že na účtence mají napsáno něco jiného. Odpověď, že eshop a kamenný obchod mají různé podmínky a že neví, ať si zavolám na pobočku. Tam mi bylo potvrzeno, že zboží můžu normálně bez problému vyměnit. Paní na zákaznické lince mě absolutně odbyla, nemá informace, nesnažila se se mnou tu situaci nijak řešit. "Nejde to, čau". Takže - plavky super (po druhé už jsem vybrala lépe), kočky na prodejně taky super, komunikace se zákaznickým servisem a podávání rozdílných informací - působí to dost nesolidně. To by chtělo vychytat.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy