MTBIKER Brno

Fotografie

Recenze

1. Pavel Novotný ★★★★★

   Profesionální přístup zaměstnanců, hezké moderní prostory prodejny, rychlé dodání a také dostupnost zboží na prodejně k vyzkoušení. MTBiker v Brně i v Bratislavě je celkově cyklistickou prodejnou na špičkové evropské úrovni

   téměř 2 měsíce zpět
2. Petr Jakubka ★☆☆☆☆

   Reklamace č. 86176-1094163. Reklamácia zamietnutá - Bicykel bol odtestovaný, pohon funguje bez problému, prepínanie režimov jazdy tiež. Motor nevykazuje žiadne nepríjemné zvuky. Pripojenie k telefónu funguje bez problému. Bicykel bol pripojený na diagnostiku a taktiež nebola nájdená žiadna chyba. Tak jsem se vydal vyzvednout kolo do Brna na prodejnu, když všechno funguje jak má. Bohužel servis neudělal vůbec nic. Připojení stále nefungovalo, přepínání režimů se zasekávalo(přitom jim byl firmou Fazua zaslán nový ovladač který nevyměnili, prý nefunguje), otočené hlavové složení o 90 st. přepnuté vedení bovdenů, rozstřepená koncovka lanka sedlovky (prý s tím nikdo nic nedělal) . Takže jsem tak kolo nechal. Takhle si záruční opravu nepředstavuji. Takhle ne. Jedna hvězda je moc. Zaslouží si čistou nulu.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Jan Zeman ★☆☆☆☆

   2x za sebou problem s vracenim penez pri vraceni objednavky. V obou pripadech jsem musel upominat mailem, jelikoz eshop nedodrzel lhutu pro vraceni dle NOZ(§ 1832 a § 1968). Kdyz k tomu pripoctu spatne oznaceni zbozi (dosla jina varianta, nez byla v eshopu), ci tmel ktery dosel s prasklym vickem, je tech problemu uz opravdu hodne. Nejhorsi bike shop - rocne nakupuju za deseti/sta tisice, takze mam porovnani. Je to skoda, jelikoz youtube kanal je dobry a dela jim fajn reklamu. JZ

   téměř 6 měsíců zpět

1. Martin “GoGo” Sitta ★☆☆☆☆

   AMATÉRSKÁ VÝMĚNA LOŽISEK NÁBOJE, POŠKOZENÝ NÁBOJ, ŽÁDNÁ KOMPENZACE, OPRAVENO PO DOMÁCKU Do servisu jsem zanesl výplet zadního kola DT Swiss na kontrolu ložisek (objednanou přes web), předáno pouze prodejci, servisáci nebyly přítomni, bylo mi řečeno že se mi ozvou. Výměna ložisek proběhla bez ozvání, to jestli byly ložiska na výměnu nebo ne není předmětem nespokojené recenze. Po vyzvednutí zadního náboje a upnutí doma do kola, bylo zjištěno že při výměně ložisek bylo neopatrno zacházeno s nábojem a náboj byl poškozen a kazeta se neprotáčela na "cvrčku", bylo zjištěno poškozené tesnění "cvrčku" na ořechu a pouzdro "cvrčku" na náboji. Při reklamaci servisu opět nebyli přítomni servisáci 11:30 (otevřeno od 10:00), předáno opět prodejci s tím že se mi ozvou. Celý den se mi nikdo neozval a musel jsem další den volat na prodejnu co s tím je. Servisák uznal chybu. Místo výměny náboje poškozené místo na náboji pouze zbrousil a u těsnění řekl že už otrhané bylo že to je spotřební materiál ale bohužel se nedá objednat (neměl by být spotřební materiál vyměnitelný a objednatelný?). Odešel jsem se zbastlenou opravou náboje, potrhaným těsněním (které evidentně utrpělo tím,jak byl náboj poškozen), bez žádné kompenzace chyby (například poukázka na další nákup). U prémiové servisu bych očekával nový náboj a uznání vlastní chyby. Cena výměny dvou ložisek a dotažení výpletu 1000 (+materiál) zničený náboj, který pan servisák ani nepoznal že není v pořádku. Obchod prodává kola za statisíce, ale servist tomu rozhodně neodpovídá a příště pujdu do jiného servisu.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy