Optika, která vyniká nejen krásným interiérem, ale i profesionálním a ochotným přístupem personálu, moderní měřicí technikou a velmi dobrým výběrem obrouček. Byla jsem moc spokojená, ráda se sem vrátím.
Je to jedna z těch dražších optik v Brně. Na jednu stranu mají velký výběr brýlí a dobré prodejní schopnosti. Na druhou stranu pokulhává poprodejní péče. Pár příkladů: 1. Zakoupené, poměrně drahé obruby, nebyli ochotni opravit. Nakonec jsem si je opravil sám, nebyla to až taková věda. 2. Po zakoupení a kontrole aplikace čoček jsme se domluvili na jiných. Měli dát vědět, až je budou mít. Nedali. Když jsem po čase přišel, už je neměli. A odmítli objednat znovu, že je potřeba znovu absolvovat vyšetření atd... Že to neposlali jsem jim doložil na telefonu ale tvářili se, že mi tak úplně nevěří. Tomu se opravdu nedá říkat prozákaznický přístup. Za mě je tedy příplatek za prémiovost optiky zbytečný a je lepší jít k někomu menšímu, kdo bude mít opravdu prozákaznický přístup. Reakce na odpověd vlastníka: ad 1) Brýle nebyly nějak masivně poškozené - chtělo to pouze srovnat "kloub" u Mykita brýlí. Stačilo použít svěrák a šupleru a naměřit a ohnout zpět do původního tvaru. Brýle jsou z kované oceli, tak jsou opravdu pevné. ad 2) Žádné omluvy si nejsem vědom, ani manželkam která byla u toho. Paní to spíše házela na mě, že už není schopná zjistit jestli jste mi upozornění posílali a že mi vlastně tak docela nevěří, i když jsem jí ukázal komunikaci od vás v telefonu. S takovým přístupem jsem se už docela dlouho nesetkal, to mě zarazilo. Na druhou stranu doteď jsem u vás měl štěstí na příjemné prodavače. Věřím tomu, že kdybych u vás znovu kupoval brýle, budou příjemní. Kvalitu obchodu ale právě dobře poznáte tehdy, když řešíte nějaký problém. Namísto omluvy mi nabídla zakoupení celé služby znovu. Nezlobte se, ale to po téhle zkušenosti radši udělám jinde.
Obrovský výběr kvalitních brýlí, milý, prozákaznický a profesionální přístup k dospělým i dětem. Řešila jsem brýle jak pro sebe tak pro syna od jeho dvou let a nikdy nebyl problém. Reklamace také vyřešena bez problémů. Screeningové vyšetření v optice na vysoké úrovni odbornosti. S panem majitelem spolupracujeme i ve firmě v rámci dnů zdraví, kdy je možné zaměstnancům objednat screening zraku. Optiku Richter doporučuji ve všech směrech.
Velice příjemná a ochotná obsluha. Velký výběr brýlí.
Vždy jsme tu maximálně spokojeni - s vysoce profesionálním přístupem, širokou nabídkou produktů i pěkným prostředím.
Měření od paní Natálky byl opravdu skvělý zážitek. Na pobočce mají moderní přístroje, Natálka všechna měření i výsledky perfektně vysvětlila. Děkuji!
Byl jsem u paní bakalářky Natálie Šimulákové a byl jsem naprosto spokojen jak s měřením zraku, tak s vybíráním brýlí. Slečna/paní byla velmi ochotná, při měření zraku mi vše podrobně vysvětlila a ukázala, dokonce předčila má očekávání, protože mám tendence se vyptávat dost. Za mě parádní přístup, vřele doporučuji :)
Optika Richter se nachází na adrese 5, Běhounská 3, 602 00 Brno-Brno-střed, Česko
Můžete kontaktovat Optika Richter na čísle +420 542 210 999
Trasu k Optika Richter najdete zde odkaz