GEMINI oční klinika, a.s.

Recenze

1. Miroslav Marek ★☆☆☆☆

   Obracím se na Vás s vyjádřením své hluboké nespokojenosti s přístupem, kterého se mi dostalo na Vaší klinice přibližně před čtyřmi lety. Tehdy mi bylo řečeno, že kvůli příliš tenké rohovce nemohu podstoupit laserovou operaci očí a bylo mi doporučeno „počkat, až budu starší“, že rohovka může ještě dorůst. Tento výrok mě již tehdy překvapil, ale jako devatenáctiletý laik jsem se rozhodl důvěřovat odbornému posudku a smířil se s nošením kontaktních čoček. S odstupem času, na základě konzultace s mojí oční lékařkou, však zjišťuji, že růst rohovky v dospělosti je z odborného hlediska velmi nepravděpodobný, až vyloučený. Výrok, který mi byl tehdy sdělen, tak zpětně působí minimálně jako zavádějící a vyvolává ve mně pochybnosti o kvalitě tehdejšího vyšetření. Po letech nepohodlí s čočkami a brýlemi jsem se rozhodl obrátit na kliniku NEOVIZI, kde mi bylo na základě osobnějšího přístupu sděleno, že moje rohovka sice působí tenká kvůli svému zakřivení, ale tloušťkou vyhovuje pro zákrok. Během několika dnů jsem prošel metodou NeoLASIK a dnes vidím bez brýlí. Jasně si tedy doporučuji připlatit si za spolehlivou kliniku a nenechat se zlákat Gemini slevami. Kontrast mezi přístupem obou klinik byl propastný. Zatímco na Vaší klinice jsem měl pocit, že jsem pouze „další číslo ve frontě“, v NEOVIZI jsem se setkal s lidským přístupem, jasnou komunikací a pečlivým vyšetřením. V gemini oční klinice sestřičky potažmo doktorky byli nepřijemné když jsem slzel kvůli nepříjemnosti když si Vám 4 hodiny hrají s okem naopak v Neovizi byli chápavé, že to není dvakrát příjemné a že v pohodě když to člověk potřebuje chvíli promrkat a rozdýchat aspoň. Zpětně mě velmi mrzí, že jsem se nechal od zákroku odradit a několik let zbytečně žil v domnění, že laserová korekce není možná kvůli předoperačnímu vyšetření v oční klinice Gemini. Zároveň bych rád upozornil na podobnost své zkušenosti s některými veřejně dostupnými recenzemi, kde si pacienti stěžují na změny typu zákroku na poslední chvíli či nepřesné informace ohledně diagnózy. Chápu, že nelze hodnotit každý případ bez znalosti detailů, ale tyto souvislosti ve mně vzbuzují nepříjemný dojem určité systémové vypočítavosti, která má pro pacienty reálné následky. Žádám tímto o oficiální vyjádření k mému případu a o návrh, jak by mohla být moje situace napravena, protože jsem připraven moji nespokojenost s Gemini oční klinikou dále řešit.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Petr Vašek ★★★★★

   Byl jsem zde na operaci Lasik - krátkozrakost (-3,5). Vše proběhlo bez problémů. Velké díky hlavně paní doktorce Horáčkové za operaci, proklientský přístup, vysvětlení jak co bude probíhat, následně i za pooperační prohlídku. Dnes už je to 4. měsíc a krásně vidím - měl už jsem jít na operaci dříve :-) Ještě jednou děkuji Petr Vašek

   téměř 9 měsíců zpět
3. Tomáš Grym ★☆☆☆☆

   Manželka si přišla na vstupní vyšetření, byl ji změřen zrak a řečeno že je vhodná na operaci Lasik a dostala termín. Když došla na termín operaci očí (nervózní už den před zákrokem) lékařka ji udělala další vyšetření a s úsměvem jí oznámila že vlastně by jí Lasik nedoporučila po konzultaci s jinou lékařkou, ale doporučila by jí Relex, takže operaci o 16 000Kč dražší, tak manželka s nervy a se slzami na krajíčku začala řešit co teda teď. Já ji přijel vyzvednout že už bude mít po operaci a půjdeme domů, ale jak jsem byl překvapený když jsem ji podkal v slzách na chodbě jak to řeší s rodiči. Pak jsme šli za lékařkou a já se jí ptal jak je možné že na vstupní prohlídce řekla že je vhodná na jednu operaci a za měsíc když už na tu operaci dojde to lékařka změní. Na to nám bylo řečeno že po měření rohovky je rohovka slabší než před měsícem ( toto jsme si potom zjišťovali a je to holí nesmysl a rozdíl v měření obou prohlídek byl v hodnotách matematické chyby.) Takže po tom co nám lékařka lhala do očí jsme se otočili a odešli. Napsali jsme email přímo na info. gemini kde nám odpověděli po týdnu že dostaneme peníze za vstupní prohlídku zpátky, ale na ani jednu otázku ohledně pochybení nám neodpověděli, pouze nám poslali nějáký mustr na zavření úst nespokojených zákazníků, ale ani slovo o tom proč nám lékařka lhala a proč celé tato situace dopadla tak jak dopadla, na další email už Gemini nereagovalo vůbec. Btw. tato klinika dělá zákroky na počkání, takže si ani nedovedu představit když jednou lékařka řekne že je na jednu operaci člověk vhodný a příště si to rozmyslí, jak toto může dopadnout. Takže jsou jen dvě varianty: Buď je to čisté šmejdství (protože když manželka řekla že počítala s operací za 20 000 tak si sebou nebrala 36 000, tak začala lékařka o bezplatném úvěru....). A nebo je to totálně neprofesionální chování kdy lékařka udělala chybu a nebyla schopná se přiznat a ani se omluvit jen opakovala že se to stává že se rohovka během měsíce ztenčuje :D. A firma Gemini úplně stejné chováni bez odpovědi bez omluvy bez reakce. Takže této firmě se doporučuji vyhnout obloukem a slibuji že se budu snažit každému kdo bude přemýšlet o operaci očí mu Gemini nedoporučit.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Miroslava Němcová ★★★★★

   Ve čtrtek 8.8. jsem byla na vyšetření na klinice. Šedý zákal - s tím, že bych ráda skončila brýlemi. Bohužel po vyšetření se zjistilo, že bez brýlí to nepůjde, takže jsem odešla s tím, že půjdu v mém městě na zákrok. I tak se ke mně chovali úžasně vstřícně, slušně, zvláště paní doktorka Pulcová. Moje rozhodnutí mi schválila a byla velmi milá. Děkuji!!!

   1 rok zpět
2. Dominik Bursik ★★☆☆☆

   Doporučuji nespolupracovat s Gemini v Brně, to je fakt katastrofa. V podstatě v každé fázi oční operace se stala nějaká bizarnost, jak během té operace, tak před a po ní. Příklady: - Ta operace byla pro silný povahy, nic příjemnýho. Přístroj se jim během operace sekl, takže jsem 5 minut čekal s tunovou mašinou přicuclou k oku. - Moje pooperační instrukce říkali na recepci jinému pacientovi (což je blbý když jste v podstatě slepí) a potřebujete co nejpodrobněji navést - Poslali mě na kontrolu v sobotu, týden (nebo 2) po operaci. Samozřejmě tam nikdo nebyl i přesto, že jsem se ptal, jestli opravdu mám přijít v sobotu. - Mám dost silný syndrom suchého oka, jejich doporučení bylo si koupit jiné kapky. Na otázku "jaké kapky doporučujete?" bylo odpovězeno, abych se zeptal v lékárně. - Když jsem šel na předoperační vyšetření, tak mi hodinu rozkapávali jen jedno oko. Pak jsem dostal vynadáno, že proč jsem neřekl, že jdu kvůli laserové operaci, přestože jsem se objednával na předoperační vyšetření laserové operace. Najdou se i naopak velmi ochotní doktoři nebo sestry, nicméně celková zkušenost je bídná. Zároveň mi bylo doporučeno u nich se čas od času ukázat ohledně slabé sítnice, ale teď mi paní v telefonu řekla, že to vlastně neplatí a že mě to bude stát 1000 Kč.

   1 rok zpět
3. Petr Franckevič ★★★★★

   Operace šedého zákalu oka. Prostředí je velmi příjemné. Přístup ošetřujícího personálu byl velmi vstřícný. Doba trvání 10.30 do 14.00. Je možno zde zakoupit pití. Nejsou zde ale žádné časopisy na čteni a proto vzhledem k času čekání doporučuji si něco vzít sebou. Recenze jsou různé. Ale: lékař léčí a uzdravuje příroda.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy