Dvořák - TOOLS

Recenze

1. Lukas Prochazka ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji tento obchod, hlavně neplatit předem. Do obchodu se nedá dovolat, pokud ano, je vám zřejmě podnapilém mužem slíbeno dodání do několika týdnů. Zboží však nedojde.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Martin Prchal ★☆☆☆☆

   Vešel jsem do obchodu. Stovky papírových beden od banánů až do stropu. Ulička 30 cm. V nich další bedny. Zboží žádné.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Jiří Chába ★☆☆☆☆

   Pan Dvořák potvrdil objednávku zboží, které neměl skladem. Nejméně 5 x jsem s panem Dvořákem hovořil a vždy zůstalo jen u slibů. Přestože jsem tedy měl potvrzenou objednávku, pan Dvořák ani za deset dnů neobjednal u dodavatele Festool v Německu zboží. Na mou otázku, kdy tak učiní, odpověděl, že se na to odpoledne podívá. Asi se na to díval každé odpoledne, ale to bylo vše. Vůbec se nenamáhal zboží objednat. Vyhněte se tomuto neserioznímu obchodníkovi obloukem, protože se zboží nedočkáte. Štěstí, že jsem nepaltil zboží předem. Nakonec recenze 1.6 vypovídají za vše. Když jsem naposledy hovořil s panem Dvořákem, tak jsem se od něj dozvěděl, že aby se mu objednávka vyplatila, musí zaslat objednávku do Německa, až si zboží objedná více klientů, jinak se mu nevyplatí platit za dopravu. To však v obchodních podmínkách uvedeno nemá. Ještě jsem se s takovým přístupem nesetkal. Apropo, pan Dvořák mě ujistil, že pokud napíši recenzi, tak ho to neživí a je mu jedno co tam napíši. Ano, možná je to panu Dvořákovi jedno, ale doufám, že to nebude jedno potencionálním zákazníkům a objednají si boží jinde, kde se svého zboží dočkají.

   1 rok zpět

1. don tom ★☆☆☆☆

   Nekupujte zde, svůj nákup nedostanete a jen ztrácíte čas! Zboží Festool jsem si objednal, zaplatil převodem online a čekal. Čekal jsem dva týdny a pak zkoušel pana Dvořáka kontaktovat a asi po dvou dnech jsem se mu končeně dovolal. Pan Dvořák mi několikrát do telefonu sdělil, že "už to bude, zítra to objednám v Německu a za 2 týdny to budete mít". Docela husté tvrdit na svém e-shopu "dodání 2-3 dny". Lhal, peníze chtěl hned, ale zboží nemá a neposílá.

   1 rok zpět
2. don tom ★☆☆☆☆

   Strašná zkušenost. Objednal jsem Festool nářadí, protože nízká cena a na stránkách bylo 2-3 dny dodání. Hned po objednání přišel e-mail s potvrzením objednávky a výzvou k zaplacení. Zaplatil jsem neprodleně a od té doby žádné informace, žádné potvrzení přijaté platby, žádný formulář pro odstoupení od smlouvy (ze zákona nutný). Po týdnu jsem volal paní sekretářce a byl odkázán přímo na pana Dvořáka. Ten převážně nekomunikoval, vykrucoval se, sliboval že brzy nářadí v Německu objedná, týden to půjde k němu a pak mi to pošle. Ze 2-3 dnů bylo 2-3 týdny a stále nic. Žádné potvrzení, žádné info o změně termínu, nic. Tak jsme se po několika dalších dnech a telefonátech (no tak 1 z 5 mi to zvedl) domluvili, že mi vrátí peníze. Měsíc v trapu, práce stála. Tohle mi za pár ušetřených stovek nestojí. Nedoporučuji! Vyvarujte se nákupu zde a raději šetřete své nervy.

   1 rok zpět
3. Petr Košťál ★★☆☆☆

   U pana Dvořáka jsem poptat informace, které označení zboží je to správné, které potřebuji. To mi pan Dvořák poskytl a následně jsem provedl objednávku přes eshop. V odpovědi z objednávky byl, pokyn pro platbu, tu jsem okamžitě udělal. Od té doby se mi nikdo aktivně neozval. Bohužel ani má snaha dostat od Vás nějaké informace o stavu objednávky nebyla úspěšná. Paní na telefonu uvedeném v eshopu mi řekla že mam volat panu Dvořákovi, že ona o tom nic neví. Panu Dvořákovi se nedalo dovolat ani na sms neodpověděl. Na emailový dotaz rovněž nebyla odpověď. Dnes mi pan Dvořák telefon zvedl a nebyl ochoten uznat, že by měl komunikovat, když měsíc má mé peníze ale zboží nedodal. Tvářil se dotčeně že po něm něco chci. Přitom jsem pouze chtěl věděl, proč mě to stojí tolik úsilí zjistit co se děje s mou objednávkou. To že pan Dvořák neví jestli jsem mu zaplatil nebo ne, není můj problém ale chyba na straně eshopu. A to že neodpovídají na telefony nebo emaily, taky není problém na mé straně. Pokud pan Dvořák neumí dělat eshop, pak jej nemá mít a má dělat jen velkoobchod jak zmínil v telefonatu.

   1 rok zpět

1. Láďa ★☆☆☆☆

   Objednal jsem frézku Festool 2200 EB-set z důvodu nízké ceny a dodání na stránkách bylo 2-3 dny. Po týdnu jsem volal s panem Dvořákem kdy mi zboží dodají. Bylo mi řečeno, že brzy a že dodání na stránkách je od naskladnění od dodavatele. Volal jsem tedy za pár dní, kdy mi pan Dvořák říkal, že teď nemůže mluvit, ale že zavolá zpět. Zpět nezavolal. Volal jsem tedy ještě několikrát a nakonec mi pan Dvořák řekl, že frézka bude určitě příští týden. A tak jsem svým zákazníkům posunul montáž, kde jsem frézku potřeboval. Volal jsem za týden ve středu, jak to vypadá a bylo mi zase řečeno že neví, ale že dá vědět. Opět se neozval. Zavolal jsem tedy ve čtvrtek a to mi řekl, že mu nemusím stále volat, že dělá co může. A hurá, večer po 3 týdnech mi napsal první email, napsal, že se až nyní dostává intenzivněji k mojí objednávce, ale že musí zvýšit cenu, ale dá mi slevu 26%. Cena se slevou je však stejná a někde o něco vyšší než v jiných obchodech, kde mají dodání do druhého dne. Divím se, že mu to nepřijde blbé, když si každý může nejlevnější cenu zjistit na internetu. Objednávku jsem tedy zrušil a objednal jinde. Pan Dvořák si dělá z lidí srandu, neozývá se a nedrží slovo. S takovým "překupníkem" nechci mít nic společného a nikomu tento obchod nedoporučuji.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy