Keraservis - Koupelnové studio

Fotografie

Recenze

1. Kateřina Bulínová ★★★★☆

   Chválím velký výběr i přístup k zákazníkovi. Proběhali jsme celé Brno a můžu Keraservis jen doporučit - hlavně paní Adelu Dianu Zajícovou, která byla velmi vnímavá k našim požadavkům a velice pomohla s výběrem.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jiří Platovský ★★★★★

   Velký výběr, krásný design. Za profesionální prezentaci děkuji paní Gabriele Vlčkové.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Jana Frohlichova ★★★★★

   Dnes jsme navštívili showroom v Brně. Krásná , voňavá a přehledná prodejna a velmi vstřícný a ochotný personál. Jeli jsme ze Zlína konkrétně pro luxfery a vše velmi ochotně vyřešeno. Dekujeme

   1 rok zpět

1. Milan Kloupar ★☆☆☆☆

   Ze začátku slibná spolupráce pro mne skončila velkým zklamáním. Typická firma, kde se honí objemy a zákazník je na prvním místě pouze dokud nezaplatí, pak už bída. Jedná se jak o prodejce, tak o manažera pobočky. Za mě špatný, příště půjdu jinam. Update k recenzi: Tak ještě koukám, jak pěkně lžete v reakci na mojí recenzi. O žádném vašem nedoporučování ohledně množství zboží nevím. Několik možných řešení? Další lež! Jediné vaše "řešení", oproti slibům manažera pobočky, bylo dát zboží na půl roku do komise s tím, že pokud ho někdy prodáte, mohu si v budoucnu pouze objednat další zboží u vás. Navíc vše na vlastní náklady dovézt k vám atd atd. To vše navíc až po několika telefonátech a emailech s vašimi manažery. Žádné další řešení mi nikdo nenabídnul, pouze vaše klasika: "Zaplatil jsi, tak nashledanou." Trvám na tom, že toto je velice mizerný přístup k zákazníkovi a velká neochota.

   1 rok zpět
2. Radek Křemeček ★★★★★

   Jsem nadšený z profesionálního přístupu a kvality služeb poskytovaných společností Keraservis, především bych chtěl vyzdvihnout komunikaci s panem Darkem Pieczurczykem. Jeho tým nejenže dokáže koupelny vymyslet, ale také skvěle navrhnout a v konečném důsledku zrealizovat. S jejich schopností kombinovat inovativní nápady s praktickým provedením jsem byl vždy velmi spokojen. Každý krok procesu, od první konzultace po finální realizaci, byl proveden s pečlivostí a odborným přístupem. Byli totiž vždy ochotni naslouchat mým potřebám a přáním, a s jejich odbornými znalostmi mi pomohli vybrat ty nejlepší možnosti pro mé projekty. Výsledek byl nad očekávání a já nemohu být spokojenější. Celkově lze říci, že Keraservis v zastoupení pana Darka Pieczurczyka, nejen splnil, ale i předčil má očekávání v oblasti designu a realizace koupelen. Velmi doporučuji jejich služby všem, kdo hledají kombinaci kvality, kreativity a profesionálního přístupu k realizaci koupelnových projektů.

   téměř 2 roky zpět
3. Jakub Ullmann ★★☆☆☆

   Moje zkušenost s touto firmou byla zprvu velmi, velmi katastrofální s dobrým koncem, cesta byla ale pěkně trnitá. První návštěva na mě udělala velký dojem. Krásné, čisté prostředí, velmi příjemný personál, usměvavý a ochotný. Vybral jsem si dlažbu do koupelny + doplňky. Od Keraservisu jsem si nakonec bral pouze dlažbu a mozaiku. 1- První telefonát z Keraservisu: Paní se mě zeptala, zda si trvám na tom, že budou spáry všude stejné? Odpověděl jsem, že při částce, kterou jsem za dlažbu dal, chci první jakost. Paní změnila tón a sdělila mi, že tohle slyšet nechtěla a že se tím pádem prodlouží dodací doba. Zdůvodnila mi to tím, že z množství, které požaduji mají polovinu skladem v Brně a druhá polovina se musí objednat z Itálie. (Od začátku říkali, že jednou týdně jezdí auto do Itálie pro dlažbu takže když objednám tak do 14.dní ji mám). 2- Druhý telefonát z Keraservisu: Paní se mě zeptala, že jim dorazila mozaika ale že z některých dílců se odlepují ty malé čtverečky mozaiky a zda mi to nevadí. Odpověděl jsem, že vadí a že chci první jakost. Paní opět změnila tón a řekla mi, že se musí vyřešit reklamace a že mi teda pošlou přepravcem to, co pro mě mají a mozaiku dodají později. Na závěr telefonátu mi řekla, že stejně si to bude obkladač upravovat a nechápe, co mi vadí na tom, že odpadávají čtverečky mozaiky ... 3- O nějaký čas později volá přepravce, že mi veze zboží z Keraservisu. Pán mi složil kolem 600kg dlažby na paletě před domem a odjel. Začínám se paletou prodírat a nestačím se divit. Krabice s dlažbou mokré, flekaté, staré a světě div se, i mozaika dorazila. Dvacet dílců dorazilo ve čtyřech hrozných obalech. Polepené izolepami, kartony rozpadlé a dokonce jsem z jedné krabice mozaiku vysypal coby na malé dílečky. Po telefonátu do Keraservisu, co to má znamenat mi paní něco řekla a položila mi telefon. Položila telefon zákazníkovi, který si chtěl objednat pouze kvalitní dlažbu, který navštívil designový showroom a nechal jsem tam nemalé peníze. Paní jsem volal ihned zpět - bez odezvy. Nebrala to (asi schválně). Druhý den jsem volal hned ráno, telefon mi vzala a jak "milius" se mi snažila vyjít vsříc. a tak se i stalo.: Za Keraservis, se mi po telefonátu pan Kučera omluvil, ovšem nevynechal poznámku, že se nic nestalo a že jsou to malé věci. Ano, jsou to malé věci ale ne v době, kdy dobří řemeslníci nemají čas a když už si ten čas na mě udělají, jim to díky vaši neschopnosti a totální bezohlednosti musím dvakrát zrušit. Výborně - tolik slavný Keraservis. Nakonec to dopadlo dobře, protože Keraservis uznal svoji chybu a poslali mi nových dvacet dílců mozaiky jedné šarže a dopravu jsem měl zdarma - chválím! Závěrem ale musím uznat, ač jsem to v úvodu psal, že showroom vynikající, moderní a krásné prostředí a opravdu kvalitní dlažba. Naše koupelna vypadá po všech těch peripetiích luxusně, dodaná dlažba byla rozměrově stálá.

   téměř 3 roky zpět

1. Lukáš ★★★★☆

   Krásné,čisté místo,mají tu krásnou keramiku a vše co člověk potřebuje do koupelen a I více,čisté,přehledné... Obklady-brezina.cz

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy