DesignVille Showroom

Fotografie

Recenze

1. Eva Jilkova ★☆☆☆☆

   Nejsem spokojená s problémem, který nastal u koberce, jenž jsem nedávno zakoupila. Koberec výrazně pouští vlákna do té míry, že je nutné několikrát denně vysávat okolní prostory. Není možné po něm projít v ponožkách, aniž by nezůstaly celé pokryté vlákny. Společnost DesignVille moji stížnost předala výrobci, od kterého jsem obdržela informaci, že koberec je ručně vyšívaný, a že je v počáteční fázi (tj. prvních 6-8 měsíců) užívání běžné, že se z něj uvolňují vlákna. Tento jev by měl údajně odeznít pravidelným vysáváním. Dále mě DesignVille informovala, že se jedná o přirozenou vlastnost vlněného materiálu a proto ji u daného produktu neuvádí. Následně mi byl zaslán odkaz na stránku značky Natuzzi s informacemi o údržbě vlněných koberců. Tyto informace však na jejich vlastním webu chybí. Z mé zkušenosti DesignVille v případě reklamací funguje spíše jako pasivní zprostředkovatel komunikace mezi zákazníkem a dodavatelem, bez větší snahy o vlastní aktivní přístup nebo řešení. Přestože je sortiment obchodu široký, úroveň zákaznického servisu považuji za nedostačující. DesignVille na mě působí jako přeprodejce designových produktů. Na trhu přitom existuje celá řada jiných e-shopů, které nabízejí totožné zboží za srovnatelné ceny, ale s kvalitnější zákaznickou podporou.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Tereza Dostalkova ★★★★★

   Jsem velmi spokojená s vyřízením objednávky, jeden den objednáno, druhý den doma. Skvělá komunikace, balíček perfektně zabalený, krásné zboží. Ráda doporučuju ostatním.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Tereza D. ★★★★★

   Jsem velmi spokojená s vyřízením objednávky, jeden den objednáno, druhý den doma. Skvělá komunikace, balíček perfektně zabalený, krásné zboží. Ráda doporučuju ostatním.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Nikola Musilová ★★★★★

   Super zkušenost. Koupila jsem si knihovnu od Muuto, naskladněno měli dávno před předpokládaným termínem a při doručování dobrá domluva. Vše velmi pečlivě zabalené. Z knihovny jsem naprosto nadšená. Děkuji! :)

   téměř 2 roky zpět
2. gambicko n. ★☆☆☆☆

   Koupila jsem od této firmy dva produkty. Konvici na čaj, u které se povrchový nátěr začal odlupovat a konferenční stolek DUKE(NoRR1), který nesnese styk s kapkou vody-na povrchu zůstávají povrchové mapy. Při řešení reklamace jsem se setkala s arogantním a okamžitě zamítavým přístupem. Máme doma dřevěný napuštěný stůl, který při stejném zacházení vypadá i po dvou letech jako nový. Za mě sice hezké, ale nekvalitní zboží.

   téměř 2 roky zpět
3. Jakub Zajíček ★★★★★

   Přidám zkušenost s objednávkou - komunikace obchodu předem (dotaz) výtečná, rychlá, milá. Po objednání zboží skladem je druhý den po předání do přepravy doma. Pečlivě, bezpečně zabalené zboží, jak se jen tak nevidí! A komu i malé 'Děkuji', které posílám takto zpět :-)

   téměř 5 let zpět

1. Radek Šír ★★★★★

   Luxusni oáza skandinávského designu a hlavně nábytku a doplňků. Opravdu krásné prostředí a velkolepý prostor.

   více 7 let zpět

Často kladené dotazy