PERFEKT SERVIS spol. s r.o.

Recenze

1. Šárka Kocurková ★☆☆☆☆

   Katastrofa, odvezli jsme tyčový vysavač na výměnu baterie. Už se nedobíjela. Řekli 3 týdny. Po 4 týdnech, kdy jsme volali, naši zakázku ani nemohli najít. Voláno teda s technikem, že to nikdo neudělal a že druhý den si mame přijet. Aha… zaplatili jsme skoro 3 tisice. To je ok. Ale!!! Vysavač nabije doplna, zapnu a po 5 vteřinách je mrtvej. Proč? Na telefonu slečna/paní: musite přijet, já nic nevyřeším, na techniky neni číslo, (a to nám předtím technik volal), to musíte osobně. Tvl co to je za jednání, žádná nabídka něčeho nebo… na co tam ta paní je ? Nic ji nezajímalo Nedoporučuji

   téměř 2 měsíce zpět
2. Adam Polach ★☆☆☆☆

   Nerad dělám negativní recenze ale.. Čekání měsíc na termín se ješte dá.. technik přijel, u dveří říka, já to slyším že je lednička na vyhození, že slyši jak "hrčí a buble "kompresor. Po ochytání potravin řekne, že nechladí dost a že tam není chladivo, tak si říkám ok, on je tu profík.. Koupím bezdrát teploměr na kontrolu a ejhle v lednici je teplota jaká je nastavená. Lednici zezadu ani neviděl, nic netestoval, do protokolu při objednávce udavám že nejsou viditelné chyby že nejspíš zlobí i display, na to odpověd jo asi drátek ve dveřích ale je lepší ji vyhodit..místo toho víme že kompresor stojí 6 až 12 tis a plnění tolik a tolik a jednotka tolik a tolik a že oprava je nerentabilní. Nerentabilní pro něj nebo pro zákazníka? Cizí servis který tuto značku Philco vůbec nedělá ale přijel,prohlédl kabeláž a elektroniku, vyměnil smd součástku na elektronice - display funguje. Provedl test na únik chladiva podotýkam tlakem i podtlakem který trval skoro 24h. Chyběla polovina chladiva z původních 110g. Řekli že je vše v pořádku, doplnili chladivo a lednice už 4 dny bez závady. Dokonce "SE POD TO PODEPSALI" jak řekl Váš technik že to on určite ne a teď lednice i lehce přechlazuje ale to prý doladí v rámci opravy. Takže sem prozatím nastavil o stupeň míň... cena výjezdu Vašeho technika, cesta .. 10min práce a spousta keců cca 1350kč.. cena cesty a opravy jiným servisem 2480kč..

   téměř 2 měsíce zpět
3. Jaroslav Daidal ★☆☆☆☆

   Bohužel méně dát nejde. Objednáte si opravu pračky kde je zaseklý buben a v něm prádlo- pračka Whirlpool vrchní plnění. Nahlasite se formulářem, jelikož se nikdo neozve volate v jejich prac. Době. Následně se dozvite že do 3 dnů se prý ozve opravář, sdělí podle závady cca cenu a termin. Ok. Za 3 dny me přišla SMS ze termin opravy je za 14 dnů. Hodina se pry upřesní. O ceně nic. Jako nemohu čekat celkem 17 dni a nechat mokré prádlo v bubnu. Vzdyt to vše včetně bubnu zplesniví... odpovim tedy že s termínem nesouhlasim a přijde sms diky nashle. Ja si tedy servis zn. spotřebiče představuji jinak. Hollt jsme to nasilim otevřeli záruka nezáruka a kupujem teď novou pracku. Samozřejmě už raději jiné značky co používá jiný servis. Ale měli by se zástupci Whirlpoolu atd zamyslet a přečíst si recenze jaký servis nutí zákazníky používat!! Nedoporučuji tuto firmu!

   téměř 4 měsíce zpět

1. Sarka Hlavacova ★☆☆☆☆

   Bohužel též nemůžu dát lepší hodnocení, upřímně jako servis si nezaslouží ani tu 1 hvězdu. Již podruhé reklamuji nové spotřebiče Whirpool (lednička a myčka) a už podruhé jsem musela opraváře několikrát urgovat, jelikož se ani nedostavil ani neozval. Pokaždé na telefonu jiný člověk a dle mého názoru neschopný (v takových chvílích by se měli alespoň omluvit a nabídnout jasné řešení). Kéž by si člověk mohl vybrat jiný servis na zboží v záruce.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Ladin Kral ★☆☆☆☆

   Tomuto pseudo serisu je nejlépe se vyhnout. Bohužel známé značky jako whirlpool atd. používají tuto společnost pro záruční opravy. Při poruše v záruce nečekejte nějaké klasické jednání. Ať už jde o mokré prádlo v pračce, které nejde vynadat nebo jinou neodkladnou záležitost, tady si počkáte. Nikoho to nezajímá. Můžete volat jak chcete, dozvíte se pouze, že hmmm tady ten to zatím nepřijal, tak to dáme jinému a čekáte další týden a nic! Nepřeji nikomu mokré prádlo v pračce, které nejde vyndat aniž by jste porušili záruku v kombinaci s tímto servisem. Čekáme takto už 12 dní a vypadá to, že z toho bude nakonec opravdu 30. Pak smlouvu zrušíme a pošleme pračku prodejci i s tím plesnivým gulášem uvnitř. Update... po 41 dnech byla provedena oprava a vše funguje, chválím jedině pana opraváře, nebýt jeho, odstoupil bych od smlouvy, hodnocení perfect servisu se v mém případě nemění...

   téměř 5 měsíců zpět
3. Edita Gregorová ★☆☆☆☆

   Na infolince nepříjemná slečna/paní. Záruční oprava až za 3 týdny- čas opravy celý den, prostě čekej. Připadám si jako rukojmí-záruční servis nelze objednat jinde. Snad myčku aspoň opraví.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Patrick Scohy ★☆☆☆☆

   Agresivní opravář před tříletým dítětem a nedodělaná práce. Nevhodné chování a hrubost. Pan opravář volal dne opravy, že přijede kolem 11:00. S rodinou jsme se podle toho zařídili (svoji práci taky), aby měl prostor a volnou kuchyni pro opravu. Přijel o hodinu později bez předešlého oznámení. Stane se. My jsme však potřebovali podat oběd tříletému synovi, který byl nemocný a bral antibiotika. Vzhledem k okolnostem jsem předpokládal, že se pan opravář aspoň částečně přizpůsobí. Pan opravář mi však ve vlastním bytu fyzicky zabránil přístup do kuchyně v okamžiku, kdy jsem šel pobrat pár příborů a rychle ohřát jídlo v mikrovlnce. Seřval mě, byl agresivní a celkově hrubý, to vše při přítomnosti nemocného syna, kterého vyděsil. Na jídlo musel počkat, až pan opravář odešel. Absolutně nepřijatelné chování. Servisní kryt myčky nechal na pracovní lince. Lištu neumístil zpět do původní polohy. Zkasíroval nás a bez zdržení odešel.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Andrej Dušečkin ★☆☆☆☆

   Totální neprofesionalita specialisty při montáži myčky. První, co vám řeknou při návštěvě “nevím jestli to půjde udělat”. Po montáži myčka se přestala otevírat. Po odchodu “profíka” měl jsem všechno předělat sam a vyšlo to mnohem lepší, než u lidí, co se tím živí a měli by to umět. Nedoporučuji!

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy