📍 Těšínská 1240/50b, Bludovice, 736 01 Havířov-Havířov 1, Česko
📍 Adresa: Těšínská 1240/50b, Bludovice, 736 01 Havířov-Havířov 1, Česko
📞 Telefon: +420 775 080 863
🌐 Web: topontrail.cz
Dnešní návštěva prodejny.. bohužel reklamace přehazovačky... neuvěřitelná ochota a vstřícnost samozřejmě okamžitá výměna zdarma.. NAPROSTÁ SPOKOJENOST
Do prodejny jsem dorazil za účelem servisu kola. Byť servisní technik měl volno, prodejci mi vyšli vstříc a kolo opravili. Přístup super a i rychlost opravy. Mohu z vlastní zkušenosti doporučit!
Po přečtení všech recenzí na obchod jsem nabyl dojmu, že to je správná volba pro nákup kola pro syna. Po 8 jízdách upadla opakovaně klika u kola. Syn váží cca 33kg a je mu 9 let. Po necelých 2 měsících od nákupu, jsem se na obchod obrátil, ze nastala tato situace. Bylo mi vysvětleno, ze jsem nedodržel servisní interval 3 - 5 týdnu od nákupu či 50 km. Na základě toho bude reklamace posouzena jako špatná údržba kola a vlastní poškození. Pokud budu chtít, udělají mi kalkulaci pro nákup a instalaci nových klik. Dle obchodních podmínek, asi došlo z mé strany k pochybení, ale upřímně mi nepřijde v pořádku, aby takto malé dítě “zničilo” kliky po 8 jízdách i přes moje nedodržení servisního intervalu o cca 3 týdny. Jsem si vědom, že s výsledkem situace nic nezmohu. Doufám však, že můj příspěvek třeba někomu pomůže při rozhodování o nákupu či velmi důkladném dodržení servisních intervalů, které jsou zde v tomto obchodě absolutně klíčové při případném pokusu o reklamaci.
Naprostá spokojenost! Personál v ToponTrail je neuvěřitelně přátelský, komunikativní a ochotný. Od první chvíle jsme se cítili vítaní, výběr byl skvělý a díky jejich vstřícnému přístupu jsme si odnesli přesně to, co jsme hledali. Je znát, že svou práci dělají srdcem – atmosféra byla pohodová a celkové jednání na jedničku. Určitě doporučuji každému, kdo hledá kvalitu a lidský přístup.
Skvělý obchod s profesionálním přístupem. Velký výběr kvalitních kol i příslušenství, personál ochotně poradí a kolo mi perfektně seřídili. Vše proběhlo bez problémů – rozhodně doporučuji!
Top on Trail se nachází na adrese Těšínská 1240/50b, Bludovice, 736 01 Havířov-Havířov 1, Česko
Můžete kontaktovat Top on Trail na čísle +420 775 080 863
Trasu k Top on Trail najdete zde odkaz
Lichnov 177, 742 75 Lichnov, Česko
Martinská čtvrť 1705, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česko
Trojanovice 191, 744 01 Trojanovice, Česko
Opavská 287/57, 793 42 Rýmařov-Janovice u Rýmařova, Česko
Kunčice p. Ondř. č.p. 766, 739 13 Kunčice pod Ondřejníkem, Česko
Opavská 1251/69, 795 01 Rýmařov, Česko