1. HP Servis S.r.o. Prodejna domácích spotřebičů, Slezská Ostrava, Moravskoslezský kraj

Recenze

1. Tomáš Biháry ★☆☆☆☆

   Vrchol amatérismu. Čekání na servis celkem skoro měsíc a půl. Pak prijdou dva joudové, kteří vám vestavnou myčku nechají v prostoru, protože se bojí ji tam vrátit, což by vadilo méně, jakožto, že po zapnutí zjistíte, že myčka nefunguje. Vzdal jsem to a objednal si novou, když mi volali ze servisu, tak jsem jim to řekl, že odmítám s nimi dál řešit servis a čekat zase měsíc na termín opravy. V původním servise tam namontovali nové čerpadlo za 3 tisíce, najednou mi volají, jestli by si nemohli pro starou myčku dojet hlavně kvůli čerpadlu. Najednou by to bylo bez tak dlouhého čekání, najednou by mohli pomalu v den v který vám volají. Peníze ze záruky nebo náhradní myčku, tak to mi ihned paní reklamu, že nemám nárok. Starou jsem nechal odvézt, a v ten samý večer mi paní z prodejny, kde jsme kupovali myčku řekne, že nárok na vyplacení poměrné části peněz máme, a že nechápe co nám to v servisu mluvila. Nedoporučuji nakupovat v Datartu, jelikož případné opravy přes záruku pak budete řešit s těmito amatéry. A ještě na vás budou do mobilu drzí. Ostuda a možná by stálo za to pár zaměstnanců vyměnit.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Pavel Svoboda ★☆☆☆☆

   Dobrý den, děkuji za Vaši nabídku osobního setkání. Musím ale upřímně říct, že po zkušenosti, kdy kolega velmi vulgárně křičel , už nemám zájem se do prodejny vracet. Stejně tak mi nepůsobilo profesionálně, když v kanceláři seděl silnější pán v kraťasech tak, že mu vykukovalo pozadí. Pokud se takto kolegové baví mezi sebou, vůbec se nedivím, že má prodejna tak špatné recenze. A z doslechu, že se podobné chování opakuje, bych mladému pánovi doporučil spíše návštěvu lékaře než kontakt se zákazníky. Věřím, ze pro vás jako majitele je nepříjemné číst tyto recenze, ale snad vám to pomůže k sjednání nápravy a tím pádem zlepšení kvality prodejny. Tyto situace mi vzaly chuť nakupovat u Vás. Nakonec jsme spotřebiče pořídily jinde, kde na mě prodejní prostředí působilo důstojněji a kde personál nepáchl alkoholem a cigaretami.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Michaela Svobodová ★☆☆☆☆

   Na návštěvu této prodejny bohužel nevzpomínáme dobře, i když samotná prodejna je opravdu pěkná a na první pohled působí moderně. Největší problém byl personál a celková atmosféra. Paní prodavačka, která se nám věnovala, měla velmi nepříjemný dech, což znemožňovalo běžnou komunikaci. Ze spodních prostor se navíc ozýval křik a sprosté nadávky. Když jsme potřebovali doplňující informace, mladý muž reagoval arogantně a sprostě se slovy, že „nemá kurva čas“. Dojem kazilo i to, že v prodejně seděl pán v nevhodné poloze, který byl velmi nedbale oblečený a seděl tak, že mu bylo vidět polovinu pozadí, a také fakt, že na parapetech byly poházené nedopalky od cigaret, což nepůsobí vůbec hezky. Pro zákazníky je navíc velký problém i to, že v okolí prodejny není kde pohodlně zaparkovat. Je škoda, protože samotná prodejna je hezká a mohla by působit seriózně, ale chování zaměstnanců a prostředí jako celek vytváří velmi negativní dojem. My se sem určitě vracet nebudeme a doporučit ji nemůžeme.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Ivona Stodolova ★★★★★

   S firmou jsme byli s manželem nadmíru spokojeni. Kupovali jsme 4 nové spotřebiče. Doporučení ve výběru, instalace, doprava, odvoz starý spotřebičů, komunikace po telefonu.....vše hodnotíme velmi kladně, ochotně, profesionálně. Děkujeme firmě za veškeré doporučení a služby.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Marie Gerslova ★☆☆☆☆

   Dobrý den,ve středu byl u nás pan servisman na opravu pračky.Opravil a vyzkoušel i s prádlem a pračka prala.Vcera jsem vložila prádlo a pračka pouze napusti vodu a vypustí,buben se netočí.Zkusila jsem několik programů,u všech stejné,pračka nejede.Zkusila jsem restart 15-20 min.odpojit ze sítě a nic se s pračkou neděje. Je možné, aby mi pan servisman zavolal na mobil?Děkuji.

   téměř 11 měsíců zpět
3. Jan Stanik ★☆☆☆☆

   Nejhorší zákaznický servis, jaký jsem v životě viděl. Arogantní přístup na zákaznické lince, jen vyplňte formulář a prásk s telefonem. Po vyplnění formuláře víc jak týden žádná reakce.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy