Kadeřnictví Klier - Avion Shopping Park

Fotografie

Recenze

1. Posel 4934 ★★★★★

   Perfektní služby. Nejlepší kadeřnice sl. Veronika.

   1 měsíc zpět
2. Lucie Marek ★★★★★

   Dnes jsem po xxxxx letech navštívila a odcházela naprosto spokojená. Personál velice příjemný a starostlivý. Děkuji

   téměř 3 měsíce zpět
3. Iveta ★★★★★

   Do kadeřnictví Klier v Ostravě v Avionu chodím již několik let. Vždy narazím sice na profesionální, ale zároveň velmi přátelské prostředí, péči o své vlasy, ale i mysl a ducha, protože si od nás zákazníků mnohdy vyslechnou příběhy a osudy, které by leckterý psycholog tzv. pohledal. Osobně navštěvuji Veroniku Kollárovou, velmi sympatickou, usměvavou a milou kadeřnici, ochotnou a vstřícnou. Vřele doporučuji udělat si den pro sebe a kadeřnictví navštívit. Je to radost.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Natálie Gábová ★★★★★

   Pravidelně navštěvuji slečnu Markétku a pokaždé největší spokojenost! Moc doporučuji.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Martina Maixnerová ★★★★★

   Do Klier kadeřnictví v Avionu chodím již několik let, skoro vždy k Markétce a vždy perfektní práce! Nestalo se mi, že bych odcházela nespokojena či zklamaná. Profesionální práce za což děkuji a doporučuji :-)

   téměř 5 měsíců zpět
3. Bronislava Vlachova ★★★★★

   Dnes 21.2. jsem byla v kadeřnictví si nechat odvarvit odrosty. To naštěstí dopadlo dobře, ale aby mi vyfoukal vlasy býla katastrofa. Je tam mladý muž, jtery geniální na svém místě. Služby nejsou nejlevnější a proto si nyslim že by měly co nejlepší. Já si rada zaplatím, ale za kvalitu. Ten mladík by měl vrátit vyucni list. Vlachová ( naštěstí jsem nechtěla stříhat) Dobrý den, ráda bych se podělila taky o dobrou zkušenost ze dne 26.3, kdy jsem opět navštívila váš salón a moc chválím tuto partu na směně, zvláště slečnu Markétu. Tato slečna je na svém místě, ví co dělá a dělá to s láskou. Děkuji Dobrý den, dnes 3.6. jsem navštívila vaše kadeřnictví, potřebovala jsem nabarvit odrosty a zlehka ostříhat. Starala se o mě Michaela a musím říct, že za mě palec nahoru. Děkuji

   téměř 8 měsíců zpět

1. aneta tutka ★☆☆☆☆

   V létě jsem tady byla s jednoduchým požadavkem, zarovnání konečků na dlouhých hustých vlasech, domluvili jsme se na max. 5 cm. Jasně jsem slečně řekla, že mám strach ze stříhání, že si nechávám 4 roky narůst dlouhé vlasy, že je chci do jedné délky. Ať mi opravdu jen zarovná konečky a ať nepoužívá efilační nůžky na prostříhání. Vše jasně a srozumitelně řečeno, několikrát. Ve zkratce, odešla jsem v šoku s minimálně o 20 cm kratšími vlasy, za 850 Kč, což by ve výsledku tak nevadilo, jako to, že jsem odešla oškubaná, otrhaná a s polovinou vlasů, protože slečna udělala přesně to, co jsem nechtěla a o co jsem ji nežádala, prostříhala mi je. Po komunikaci se slečnou, která řeší reklamace, vysvětlení situace, zaslání několika fotek před a po stříhání jsem dostala voucher. Ten jsem využila před dvěma týdny. Starala se o mě přímo vedoucí salonu. Musím říct, že lidsky byla opravdu moc milá, to je ale vše. Šla jsem tam s tím, že bych ráda aspoň ozdravila o kousek ty naprosto hnusné cáry spodních vlasů, což odmítla. Vlasy mám prý zničené tak, že bych musela jít na mikádo, aby se ozdravily (což jsem psala už do původního reklamačního emailu, ale bylo mi odepsáno, že tak hrozné to určitě není). S takhle zničenými vlasy jsem odešla ze salonu Klier, ale bylo mi paní vedoucí řečeno, že to mám pravděpodobně od žehličky na vlasy. Poté jsem si poslechla, že se nebude zastávat ani mě ani slečny, která me stříhala, že u toho nebyla (evidentně neviděla ani fotky před a po). Dostala jsem výživu, střih je prý rovný a naprosto v pořádku (i když o ten šlo až v poslední řadě), šlo o zničené a prostříhané vlasy, které jsem si neobjednala, plus jsem si poslechla přednášku, že vlasů mám dost, že prostříhané vlasy jsou fajn a že mám byt ráda, ze mi vůbec rostou. Vzala nůžky, že opraví jen nějaké kosmetické nerovnosti, s čímž jsem souhlasila. Než jsem ji stihla zastavit, tak mi ale vzala rovnou vlasy kolem obličeje, kterých už tak po zásahu slečny mám málo a rostou nejpomaleji, a jakžtakž se za pár měsíců spravily. Takže ve výsledku po využití voucheru vypadají moje vlasy ještě hůř, po aplikaci nějaké výživy mi vlasy padají po chomáčích,mám je řídké, zplihlé a křivé ještě více. Spodní vlasy mám dlouhé, vypadají jak nepovedené prodloužené vlasy, jenom řídké cáry. Na tom mám helmu z různě dlouhých prostříhaných pramenů, nemůžu si je dát ani do copu, protože ze všech stran trčí vlasy, nedrží tvar, protože se mi po prostříhání kroutí do všech stran, plus jako bonus mám od paní vedoucí na jedné straně střihlé vlasy kolem obličeje až u brady. Podotýkám, že při první návštěvě jsem tam šla s vlasy dlouhými pod prsa a měla jsem jich konečně hodně (celý život jsem bojovala s řídkými vlasy). Netvrdím, že v tomto salonu nejsou spokojené zákaznice, pokud přijdete a chcete vlasy prostříhat, sestříhat nebo nemáte představu co chcete a dáte kadeřnici volnou ruku, nebo chcete být prostě ostříhaná jako z 90.let na Rachel z Přátel. Pokud ale máte dlouhé, zdravé vlasy a chcete kvalitní a čistý střih, doporučuju vyhnout se salonu Klier obrovským obloukem, protože odejdete s půlkou vlasů, s přednáškou, že jste si vlastně vlasy zničili sami, že žádný problém není a že máte vlasů dost. I to bych přežila, dokonce jsem si říkala, že se možná k vedoucí salonu vrátím aspoň na výživu, ale pár dnů po reklamační návštěvě jsou moje vlasy v ještě v horším stavu než byly. Takže shrnuto, děkuju zaměstnancům salonu za naprosto zničené vlasy, které jsem si 4 roky piplala. Neprofesionalita, amatérství, nepokora, neúcta a ignorace toho, s čím zákazník přišel a co chce. Nulová empatie, diagnostika typu vlasů, vhodného střihu a péče. Prostě sedni si, je jedno co chceš, ostříháme tě stejně podle svého (když trochu pátráte na internetu, tak zjistíte že to je u této značky běžná praxe), zaplať a vypadni. Vlasy mi to nevrátí, ale snad to poslouží jako varování pro ostatní. A poslední věc, zaplaťte prosím svým zaměstnancům školení, jak se chovat k zákazníkům v případě když přijdou něco reklamovat, nebo nerozdávajte reklamační vouchery, nedává to totiž absolutně žádný smysl.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy