SWISS CZ s.r.o.

Recenze

1. Jirka Němec ★★★★★

   Dobrý den, jsem velmi potěšen s rychlostí a způsobem jakým byla vyřízena reklamace mého pracovního notebooku. Při četbě zde uveřejněných recenzí, vidím, že stejně spokojených jako jsem já, je zde více. Jsem rád, že ještě existují mezi námi lidé, kterým dělá radost dobře odvedená práce. Děkuji Panu Šenovskému jak bleskově a bravurně vyřídil tuto opravu. Děkuji mu i jeho teamu, za velmi milé jednání. Přeji pěkný den

   téměř 3 měsíce zpět
2. Stanislav Zeman ★★★★★

   Dobrý den, Vedení společnosti SWISS Volal jsem k Vám na pobočku do Ostravy a byl jsem odkázán více než milou obsluhou na pána, který mě velmi vyšel vstříc. Chtěl bych moc poděkovat za opravu mého notebooku z Vaší zakázky CZ25OSPAV02775. Nejsem z Ostravy, proto jsem notebook poslal po kamarádovi, který jezdí 1x týdně k Vám na Ostravsko, aby jej předal vašemu pracovníkovi. Se kterým jsem se domlouval telefonicky. Po opravě mi ho pak ten samý kamarád zase přivezl zpátky. Přesto musím říct, že mě celý průběh moc potěšil, protože dneska už se s takovou ochotou člověk moc nesetká. Byl moc ochotný, klidně všechno vysvětlil, co bylo špatně a co se opravilo. Bylo vidět, že tomu rozumí a že to dělá poctivě. Nejen tak rychle odbýt a pryč, jak to někdy bývá. Klobouk dolů před takovým přístupem. A proč to vlastně píšu. Měl jsem kdysi taky svoji firmu a vím dobře, jak těžké je najít lidi, na které je spoleh. Takového člověka bych tenkrát bral všemi deseti. Teď už jsem v důchodu (82let) a můžu si to užívat v klidu, ale o to víc si vážím, když vidím, že takoví lidé ještě pořád existují. Proto jsem chtěl, aby se to dostalo i k vám do vedení. Trochu mě zarazila informace, že nemůže založit zakázku bez telefoniho čisla, ale že bude respektovat mé přání a vymyslí to. Nejsem na internetu a nedávám jen tak číslo na počkání. Na svém počítači si sem tam něco zahraji nebo napíšu, tedy spíše si zahrají vnoučata a já jen hledím jak to funguje. Co se týká servisů, už jsem jich v životě pár navštívil. A upřímně, většinou to nebylo nic moc. Člověk tam přijde, odevzdá zařízení, sotva s vámi někdo prohodí pár slov, nikdo nic pořádně nevysvětlí. Pak si to vyzvednete, zaplatíte a hotovo. Když se zeptáte na něco navíc, většinou to působí, že obtěžujete. Někde dokonce ani nevíte, kdo to vlastně opravoval a jestli to udělal pořádně. Člověk odchází s pocitem, že je jen další kus na pásu. A přesně proto mě vaše služba tak překvapila. Tady to bylo úplně jiné – lidské, vstřícné a s opravdovým zájmem. A to je pro mě velký rozdíl. A ještě jedna věc. Ten pán mi říkal, že nechce být jmenovaný, protože pak moc vyčnívá a že to moc nepůsobí dobře, jsem jiného názoru, a že mu stačí, když napíšu jen obecně recenzi na guglu jako malé poděkování, že jsem byl spokojen. Bohužel účet na guglu nemám. Ale já si myslím, že to tak nenechám. Protože takového člověka, aby dneska pohledal. Udělá práci dobře, poradí, je slušný, a ještě ani nechce chválu pro sebe navíc jsem se i velmi dobře pobavil a zasmál při našem hovoru, jeho sarkasticky čený humor celou situaci odlehčuje. To je podle mě velká vzácnost. Takového člověka si važte, protože právě on dělá dobré jméno celé firmě. Byla by škoda, kdyby se o tom nevědělo. Pán o kterém toto celé píšu se jmenuje Šenovský Tomáš, a věřím, že i Vy musíte být rádi, že Vás někdo takto reprezentuje. Já bych kdysi za takové lidi byl moc vděčný. Ještě jednou děkuju, byl jsem opravdu moc spokojený. A přeju, ať máte víc takových lidí. S pozdravem Zeman Stanislav, Slaný PS: doufám že se to dostane do rukou těm kdo vedou tuto firmu a že to nezůstane bez povšimnutí. PS 2:Kvůli tohoto pána jsem si založil účet na guglu, aniž bych jej potřeboval, ale třeba využiju i na jiné účely, ještě jednou děkuji.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Tomáš Pokorný ★★★★★

   Se společností SWISS mám výbornou zkušenost. Při řešení reklamace notebooku mi vyšli maximálně vstříc. Oceňuji zejména přístup pana Šenovského, který byl profesionální, kvalitní a zároveň velmi osobní. Rychlost práce servisu byla špičková. Celkově velká spokojenost – firmu mohu jen doporučit.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Miloslav Pavelka ★★★★★

   Po zakoupení počítače HP jsem měl telefonické dotazy ohledně podmínek rozšíření o komponenty během záruky. Vše důkladně vysvětleno servisním technikem, naprostá kvalifikovanost a ochota. Tak to má být - to je podpora na nejvyšší úrovni. Děkuji

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jana Polaskova ★★★★★

   Děkuji za takový přístup k zákazníkovi, jako mají v této firmě. Pan Šenovský je odborník na svém místě. Jeho ochota a vstřícnost mě mile překvapila. Vše vysvětlil, poradil, zrealizoval. Pan Šenovský a jeho tým jsou profesionálové, na které se v budoucnu zase ráda obrátím.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Rodek P ★★★★★

   Chtěl bych ocenit rychlost a vstřícnost opravy mé HP laserové tiskárny v záruční lhůtě. Velice milý a odborný personál s úsměvem na tváři. Už je to dlouho co jsem se nesetkal s tak milým přijetím. Vřele všem doporučují tuto firmu, neboť číší z nich že se řídí letitým heslem NÁŠ ZÁKAZNÍK - NÁŠ PÁN ,který se opět k nim vrátí když bude mít opět nějaký problém a nejen s tiskárnou !

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy