Hodinky 365 s.r.o.

Recenze

1. Jiří Lichota ★★★★★

   Přesně takhle má vypadat přístup k zákazníkovi. 100% profesionalita, ochota, znalost produktu, ponechání dostatku času na přemýšlení, široká nabídka a konkurenceschopné ceny. Jen houšť a více takových obchodníků.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Dominika Pilip ★★★★☆

   Zákaznický servis je výborný. Nejprve jsem objednala náhradní pásek na fitnáramek Garmin, ale nakonec jsem se rozhodla, že koupím Garmin smartwatch. Po konzultaci se zákaznickým centrem jsme se domluvili, že špatný náramek nevyzvednu ze Zásilkovny, takže nebudu muset platit zpáteční dopravu. Poté jsem u nich koupila spravný náhradní náramek, objednávka celkem trvala, ale sami mi zavolali s omluvou. Proč strhávám 1 hvězdičku - náramek přišel v obalu jiného modelu náramku. Zákaznický servis byl opět skvělý, vše jsme vykomunikovali, zjistili, že se skutečně jedná o objednané zboží. Jenže... proč mi vůbec přišel výrobek v nepůvodním obalu? Už se mi to nechtělo řešit, že bych jej poslala zpět a vyžádala si náramek s originálním obalem. Ale bohužel mi to dost zkazilo dojem.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Eda Krepel ★★★★★

   Naprosto, ale skutečnĕ naprosto úžasné jednání, s jakým jsem se jinde nepotkal. Vše klape jako na drátkách, velice milé a vstřícné operátorky, které se vším poradí, vše okamžitĕ vyřídí. Již při koupi naprostá spokojenost. Bohužel musím zboží po půl roce (sportester Polar) reklamovat z důvodu náhlé závady (za což obchod samozřejmĕ nemůže) a opĕt skvĕlý servis a bleskové a milé jednání. Nerad řeším posílání balíků, ale tady stačí zanést zboží nejlépe v originální krabičce na pobočku zásilkovny a nahlásit kód, který vám pošlou do emailu. Žádné placení, žádné vypisování adresy, či čehokoliv jiného, prostĕ vše rychle, příjemnĕ a bez starostí zařízeno. Škoda, že neprodáváte všechno, už bych jinde nenakupoval :-)

   téměř 2 měsíce zpět

1. Ben Brejcha ★★★★★

   Poptával jsem servis hodinek - výměna prasklého sklíčka. Skvělá komunikace, velmi příjemná cena i zcela akceptovatelný a i dodržený termín objednané opravy. Poradili jak hodinky zabalit a poslat, okamžitá zpětná vazba po doručení balíčku na opravu.... Opravdu profesionální a prozákaznický přístup. 100% doporučuji

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jirka Vyroubal ★★★★★

   Příjemný zákaznický servis. Na počkaní upravili řemínek a vyčistili hodinky. Naprostá spokojenost! Určitě se ještě někdy zastavím. Doporučuji

   téměř 5 měsíců zpět
3. Petra Varmuzova ★★★★★

   Velmi příjemné jednání s paní na telefonu ohledně vrácení a výměny za jiný typ hodinek. Rychlé vyřízení. Velký výběr, dobrá cena. Doporučuji v dnešní době hrůzných zrůd a zrůdných hrůz :)

   téměř 5 měsíců zpět

1. Samuel Bolf ★★★★★

   Skvělý přístup ke každému zákazníkovi, milý a profesionální tým, perfektní nabídka hodinek v jakékoli cenové kategorii a opravdu příjemná atmosféra. Je nádherné vidět, jak se s každým zachází jako s opravdovým zákazníkem – “zákazník jako zákazník” – a že je úplně jedno, jestli utratíte nízké tisíce nebo desítky tisíc za hodinky. Člověk se cítí vážený, respektovaný a skutečně vítaný. Přístup k výběru nových hodinek byl osobní, přátelský a přitom stále velmi profesionální – přesně takhle by to mělo fungovat všude. Je skvělé vidět, že jejich vize – “doručovat spokojenost a dělat práci, na kterou můžeme být hrdí” – je opravdu praktikována každý den, a to je něco neuvěřitelného. Odcházím s novými hodinkami, nadšený a s pocitem, že se sem určitě rád vrátím.

   téměř 5 měsíců zpět

Často kladené dotazy