Poolmont Bazény

Fotografie

Recenze

1. Pavel Bajgar ★★★★★

   Super lidi. Vše skladem. Super obchod.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Kristýna Kemzová ★☆☆☆☆

   Zakoupili jsme schůdky do bazénu s plošinou, které jsou dle výrobce z kvalitní a nerezové oceli. Po 3 dnech, co jsme vložili schůdky do bazénu, dopadly takto (viz foto 1 a 2). Dnes jsme tedy volali na uvedené telefonní číslo, kde nám bylo sděleno velmi arogantním pánem, že za to může ph vody v bazénu, že je to uvedeno v návodu. Ph vody máme v pořádku, nicméně jak pán na telefonu zmínil - to nám věřit nemusí. Po výměně pár dalších komentářů nám tedy bylo sděleno, ať zašleme fotky na e-mail. Při dotazu, jaký mají e-mail, telefon zavěsil. Po telefonátu jsme odkryli i části schůdků, které ve vodě namočeny nebyly (viz foto 3). Tuto firmu nedoporučuji, nikdy jsem nezažila horší jednání se zákazníkem. Pokud se bude mít firma se mnou spojit, jsem otevřena dořešit reklamaci. V opačném případě postoupím další kroky ke kontrole využitých materiálů k výrobě schůdků, které neodpovídají popisu produktu. Pokud s tímto máte někdo zkušenost z pozice zákazníka, budu i velice vděčná za informaci, jak jste tento problém (vy)řešili. Edit k odpovědi níže: Volali jsme s dotazem, jak věc vyřešit. Začal jste na nás zvyšovat hlas a vymlouvat se na věci, které nedávají smysl. Pokud hodnotíte Váš přístup jako profesionální, věřím, že podnikání šlape jako hodinky a spokojení zákazníci se jen pohrnout. Pokud prodám schůdky do bazénu, které reznou, asi se budu snažit o vstřícné jednání se zákazníkem a věc vyřešit ke spokojenosti obou z nás, než útočit. Nechť si budoucí zákazníci vytvoří po Vaší odpovědi a mé recenzi názor sami. Zítra tedy očekávejte e-mail s reklamací, jejíž výsledek zde pro budoucí zákazníky zveřejním, ať mají ucelenější obrázek celé situace. PS: já hovoru pouze přihlížela, mluvil jste s mou mámou, ale v oblasti obchodu se pohybuji a před Vašim přístupem tedy opravdu smekám, je velice pozoruhodný.

   téměř 8 měsíců zpět
3. kuba kmec ★★★★★

   Příjemná obsluha, pokud donesete čokoládu, bude i sleva.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Libor Firla ★★★★★

   Osobní přístup majitele, který se nebojí práce a vše bere s humorem. Skvělá spolupráce.

   více 6 let zpět
2. Ales Fiferna ★★★★★

   Dobrý den, úžasná spolupráce, ochota preciznost. Požádal jsem firmu o rekonstrukci bazénu a co s nim udělali je prostě super. Vybetonovali schody, odpocivaci lavici a to celé potahli super fólií. Laserové osvětlení a perfektní zastřešení. Cenově perfektní. Prostě maximalni spokojenost. Už se těším na léto jak si bazén užije celá moje rodina. Děkuji Aleš Fiferna

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy