Merenda - Servis Elektro s.r.o.

Recenze

1. Vaclav Pavlik ★☆☆☆☆

   DŮRAZNĚ NEDOPORUČUJEME TUTO SPOLEČNOST! Reklamaci indukční varné desky Electrolux jsme řešili celkem třikrát prostřednictvím smluvního servisu firmy Merenda – bez jakéhokoli výsledku. Technik při první i druhé návštěvě měnil díly, aniž by dokázal odstranit závadu. Navíc se choval arogantně a povýšeně k mé manželce, což považujeme za naprosto nepřijatelné. Při třetí návštěvě opět „vyměnil, co musel“, závada však přetrvávala. Sám na místě přiznal, že se s podobným problémem nikdy nesetkal a neví, jak jej řešit. Přesto byl případ později označen za vyřešený. Technik nevyplnil servisní protokol, nepředal žádný doklad o zásahu a bez našeho vědomí bylo následně tvrzeno, že je vše v pořádku. Po kontaktování jeho nadřízeného nám bylo sděleno, že protokol byl vyplněn „na firmě“ bez našeho podpisu a souhlasu, a reklamace byla jednostranně uzavřena. Jedná se o neprofesionální, neetické a zavádějící jednání, které vzbuzuje vážné pochybnosti o serióznosti této společnosti. Pokud nechcete ztrácet čas, nervy a být uváděni v omyl, této firmě se vyhněte.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Robin Martinek ★☆☆☆☆

   Špatné zkušenosti. Na záruční opravu sušičky mi řekli, že spotřebič musím dovézt sám, že není jiná možnost. Našel jsem si jiný servis a vyřešil opravu jinde. Potom mi volali, že si pro sušičku teda přijedou, argumentovali, že jsem s dovozem souhlasil. Jednání na mě nepůsobilo férově a ze zkušenosti s takovýma lidma, jsem opravu raději vyřešil jinde. Nesvěřil bych jim nic. Jednání na mě působilo nedůvěryhodně, vypočítavě, nedoporučuji. Edit: Nakonec oprava v jiném servisu dopadla tak, že to byla vcelku banalita, vyřešená do hodiny a řekli mi, že tato závada se běžně opravuje u zákazníka. Naprosto zbytečné převážení sušičky. Merenda je slabý servis a budí dojem party amatérů.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Rich S ★★★★★

   Využívám servis kuchyňských spotřebičů a jsem spokojený - ochota, rychlost, oprava. Zakoupil jsem také nové spotřebiče s dovozem, instalací... já dávám palec nahoru!

   téměř 7 měsíců zpět

1. Marcel Láža ★☆☆☆☆

   Nespokojenost, servis “odstranil” zavadu pracky whirpool, kterou neslo otevrit - vadny zamek. Ze vymenili hladinovy spinac, po trech mesicich opet nelze pracku otevrit. Vymenili zamek, puvodni oprava zbytecna, reklamace neuznana ani v zaruce. Servis jak bazaristi z devadesatek. Oprava nevim tak neco zkusim, pokus omyl. Whirpool kvalita a reklamace servis centraly k nicemu, neschopnost servisu k nicemu.

   1 rok zpět
2. Jitka Vlckova ★★★★★

   Byla jsem velmi spokojena s rychlostí i s profesionálním přístupem servisního technika. Opravu pračky provedl v naší domácnosti. Doporučuji.

   1 rok zpět
3. Adriana Jančičková ★★★★★

   Skvělý servis v Novém Jičíně,který jsem využila již vícekrát. Rychle mi opravili sušičku, v případě neopravitelné lednice doporučili a ve velmi krátké době dodali novou. Děkuji za přátelský a profesionální přístup!

   téměř 3 roky zpět

1. Lukáš Gřes ★☆☆☆☆

   Tak to že tady čtu že se mám servisu vyhnout obloukem ,to jsem bohužel neudělal . Termín jim nic neříká . Po dohodě s mechanikem jsem myčku dovezl do jejich servisu ,že prý to bude dříve . Předpokládám že toho mají hodně ale na to vás nikdo neupozorní předem ale až po složení zálohy .Oprava dráha a po dovozu domu a zapojení funkční pouze dva měsíce .A ty dva měsíce byla hrozně hlučná . Než dám tři tisíce +moje práce a doprava za něco co nefunguje . Raději koupím novou a v záruce .

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy