GrandOptical - oční optika Futurum Ostrava

Fotografie

Recenze

1. Roman Pociorek ★★★★★

   Pracovnice z Grand Optical ve Futuru Ostrava nás poslaly do "háje". Máme malou holčičku (1 rok a 10 měsíců) v pěstounské péči. Byla ji diagnostikována oční vada a lékař jí předepsal dioptrické brýle. Obdrželi jsme informaci, že Nadace J&T programem "Pomáháme lépe vidět" přispívá na dioptrické skla i obruby prostřednictvím sítě Grand Optical. Na své sítí je v našem nejbližším okolí zmíněna provozovna Grand Optical ve Futuru v Ostravě. Žena na tuto provozovnu zavolala a od Grand Optical ve Futuru v Ostravě se dozvěděla, že tento program u nich skutečně existuje a máme k nim přijet. Domluvila tedy schůzku na konkrétní den a hodinu. Přijeli jsme k nim dle dohody v daný den i hodinu. Pracovnice Grand Optical ve Futuru v Ostravě byly překvapené naší návštěvou a vypadalo to, jakoby o ničem vůbec nevěděly. Řekly nám, že pro takovou malou holčičku nemají skla ani obruby na skladě, bude tedy potřeba je objednat. Nicméně budou mít teď 2 týdny zavřeno kvůli stavebním úpravám. Projeli jsme cca 100 km zbytečně a domluvené volno v práci na tuto cestu bylo zbytečné. Dle dohody se po dvou týdnech žena opět obrátila na zmíněnou provozovnu Grand Optical ve Futuru v Ostravě, kde jí bylo sděleno, že takové brýle pro malé děti nevedou a ani je neobjednají. Máme se prý obrátit na jinou provozovnu, která v rámci programu "Pomáháme lépe vidět" od Nadace J&T nám toto zprostředkuje. Přitom stačilo všechny tyto informace nám sdělit ihned během prvního tel. rozhovoru. Budeme tedy muset na provozovnu Grand Optical v Olomouci (cca 250 km). Jsem zvědavý s jakým vstřícným zákaznickým přístupem nás přivítají v Olomouci. Po zveřejnění naši recenze se nam z Grand Optical ozvali a dále již vše probíhalo v pořádku. Dcerka v pěstounce má krásné brýle. Chtěl bych poděkovat zaměstnancům Grand Optical ve Futuru v Ostravě, že se vše nakonec podařilo dotáhnout k oboustranné spokojenosti. Jen velmi málo obchodů a firem bere zpětnou vazbu vážně k samoreflexi a posunu správným směrem. Klobouk dolů před zaměstnanci Grand Optical Futurum. Tento obchod všem doporučuji.

   1 měsíc zpět
2. Marketa Bravencova ★★☆☆☆

   Starší paní na pobočce ve futuru velmi nepříjemná... Už když jsem vešla, hodila arogantní pohled až jsem se bála říct s čím tam jdu.... Takže do futura už ne e.

   1 měsíc zpět
3. Barbora Hrtusová ★★★★★

   Včera jsem si byla cca po 3 letech vyřídit nové brýle a kontrolní měření zraku na prodejně v Ostravě Futurum. Do Grandoptical chodím již několik let a spokojenost byla vždy na místě, ale včera s paní Radkou to byla teprve spokojenost. Napříč tomu, že paní Radka byla na prodejně sama a lidé se jen hrnuli, tak byla naprosto skvělá! Nejen po pracovní stránce, ale i jako člověk. Já odešla v naprosto skvělé náladě a opět mě to utvrdilo v tom, že jinam než do grandoptical opravdu chodit nemusím. Jste profesionálové! Děkuji! A paní Radce také patří můj vděk, jste člověk na svém místě.

   1 měsíc zpět

1. radim sekacos ★☆☆☆☆

   Chci varovat před měřením zraku v této prodejně. Rozhodně nedoporučuji. Změřili, že se mi zrak zhoršil o 2,5 dioptrie a realita byla o 1/4 dioptrie.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jakub Poláček ★★★★★

   Skvělý servis, rychlá pomoc s vyčištěním brýlí a opravou. Paní Radka je úžasná, moc děkuji :)

   téměř 6 měsíců zpět
3. Monika Sulkova ★★★★★

   Dnes jsem byla vybírat nové brýle na čtení. Paní ochotně poradila s výběrem, provedla vyčištění a servis na starších brýlích. Moc příjemný personál

   téměř 7 měsíců zpět

1. Clary Black ★☆☆☆☆

   Šli jsme se včera zeptat zda by šel nasadit náhradní šroubek, jelikož jsem ten původní ztratila. Na pobočce jsme se setkali s absolutním nezájmem. Po dvou pokusech nám bylo řečeno, že to opravit nejde. A poslali nás pryč. Dnes holky z avionu nám to normálně opravili. Už budeme chodit jenom tam, kde mají zájem se zákazníkům věnovat.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Martin Kusyn ★★★★★

   Potřeboval jsem drobnou opravu brýlí (dokonce koupených někde jinde) - slečny vyhověly, opravily a dokonce brýle umyly - velmi ochotně a mile - moc díky!

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy