Optik Exclusiv s.r.o.

Recenze

1. Elena Izraelova ★☆☆☆☆

   Paní v optice bezostyšně okrádá zákazníky, doporučuji požadovat doklad o zaplacení- ušetříte tisíce. Také 1x došlo k záměně poukazu na brýle. Ale měla jsem si zvykat... Po přeměření u ophtalmologa potvrzeno, že vyhotovena jiná skla než měla být. Zda pak byla náhradní v té kvalitě, jak jsem si objednávala a zaplatila, možná přeplatila, toť otázka...Raději se tomuto pracovišti zdaleka vyhnout. Bez hvězdičky nejde odeslat, nedala bych žádnou.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Сергій ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji Arogantní neprofesionální chování Ztratili náš poukaz na dětské brýle a okluzory

   téměř 9 měsíců zpět
3. Natálie Lysáková ★☆☆☆☆

   Včera (6.1.2025) jsem donesla chvíli před zavírací dobou své lupové brýle na výměnu staré nožky za novou, jelikož ve výrobě udělali chybu a odesílat je zpátky do zahraničí a měsíc bez nich se mi pracovat nechce (pracuji jako dentální hygienistka), paní mi je ochotně tedy vzala, vzala si na mě kontakt a já jsem spokojeně odcházela domů. Další den ráno jsem si pro ně přišla, paní mi odšroubovala původní nožku, novou nenašroubovala a předala mi je rozdělané s tím, že ty lupové brýle stojí moc a že na ně nebude sahat a že to prostě nejde, že tam je špatný závit…takže jsem odcházela s nepoužitelnými lupovkami k práci, po dotázaní, zda mi může alespoň našroubovat zpět tu původní nohu, že ji samozřejmě zaplatím a potřebuji je dnes do práce, řekla, že prostě ne. Musela jsem dnes oblítat další optiky ještě rychle před prací… nechápu, proč teda na ně vůbec sahala, když mi je pak vrátila rozvrtané a nepoužitelné, rovnou mě měla odmítnout a já bych zkusila někde jinde, ale vrátit mi je bez nějakého kontaktování či omluvy rozšroubované mi přišlo prostě moc, naštěstí v jinačí optice to zvládli bez problémů za 5 min, jednání se mi nelíbilo, další recenze taky mluví za své. Nedoporučuji.

   1 rok zpět

1. ja ja ★★★★★

   Chtěla bych poděkovat za velmi profesionální přístup oční optice v Hrabůvce a precizní práci pobočce v centru Ostravy. Poděkovat za vyřízení reklamace banálního úkonu, kterou jsem u nich uplatnila. Aniž by bylo zcela zřejmé, že chyba je na straně oční optiky, přesto vzali odpovědnost na sebe a brýle opravili, i když tato oprava, dle mého soudu, je vyšla na opravdu nemalé peníze. Přeji mnoho spokojených zákazníků a vřele doporučuji. Ještě jednou děkuji.

   téměř 2 roky zpět
2. Romana Prokešová ★☆☆☆☆

   Opravdu nedoporučuji a předám negativní hodnocení i dále!!! Paní se chvástala, že má praxi 23 let, přitom přístup k zákazníkovi absolutně nevhodný. Objednala obruby na brýle, které neodpovídaly představám, navíc tvrdila, že se u pojišťovny pro syna nečerpá žádný příspěvek. Když jsem se nenechala odbýt a nadiktovala ji kód pro pojišťovnu, příspěvek našla - bez omluvy, arogantní. Čekali jsme na obruby nějakou dobu, slíbila, že brýle budou kompletní do termínu, který jsme potřebovali, avšak takto se nestalo... Jsme velice zklamáni, poukázku i zálohu jsem si raději vzala zpět. S manželem potřebujeme vyřešit další brýle, máme další 3poukazy... Avšak určitě ne v této optice, myslím, že pro majitele by bylo vhodné zvážit jiného pracovníka.

   téměř 2 roky zpět
3. Radka Nováková ★☆☆☆☆

   Dovolila jsem si po práci v 15h. v pátek 6.10.17 navštívit optiku a chtít vyměnu skel. První přivítání před vstupem paní s kyblem vytírála, slušně jsem se zeptala jestli můžu, méně slušně mi odpověděla, že snad počkám než to uschne a co vlastně chci. Po vysvětlení co si přeju, mi paní opět stejně nepříjemně řekla, že stejně budu muset počkat než to uschne. Vyšla ven a pánovi /asi známí/ co seděl na lavičce komentovala" To snad neni pravda celý den nikdo nepříjde a teď něco chcou". Odešla jsem a tam už opravdu nikdy nic chtít nebudu!!! I přesto, že tam léta chodíme celá rodina, ale měli jsme to štěstí, že jsme pani nepotkali až teď.

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy