Fokus Optik

Recenze

1. Hana Burdová ★★★★★

   Veškerá spokojenost! Vstřícný, laskavý a profesionální přístup k zákazníkům.

   1 měsíc zpět
2. Katerina Safarjanova ★★★★★

   Moc děkujeme personálu optiky za milý a trpělivý přístup. Pomohli dceři i mně s výběrem krásných brýlí. Byla to příjemná zkušenost a rády se sem zase vrátíme.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Dominika Prokůpková ★★★★★

   V týdnu jsem se v prodejně zastavovala ohledně výběru brýlí. Slečna byla velmi ochotná a milá, poradila co se týče tvaru obličeje i mých preferencí. Nakonec jsme zvolili variantu, která mi seděla nejlépe. Jsem velmi spokojená, i okolí mi brýle chválí. Doporučuji a ještě jednou moc děkuji :-)

   téměř 11 měsíců zpět

1. Jirka Fesarek ★★★★★

   Rád bych poděkoval za výborné služby a skvělý přístup v této optice. Zvláštní poděkování patří slečně Petře, která byla velmi milá, profesionální a ochotná. Pomohla mi vybrat ideální brýle a poradila s výběrem čoček. Díky ní jsem odcházel naprosto spokojený. Určitě se sem znovu vrátím a mohu tuto optiku všem doporučit. Ještě jednou děkuji!

   1 rok zpět
2. Petr Dolejší ★☆☆☆☆

   Zde jsem já nebo někdo z rodiny koupili několik brýlí, vždy jsme byli spokojení. Nicméně po poslední zkušenosti, kdy jsem brýle reklamoval zde již nic nekoupím. Reklamaci zamítli, z důvodu "nešetrného zacházení". Obsluha během návštěvy (optometristka) nebyla příjemná, spíše arogantní. Ikdyž nesouhlasím s vyjádřením, nemám rozumnou šanci se bránit, abych s tím nestrávil hromadu času. Prý jsem si brýle zničil sám. Asi jsem je neměl nosit.

   1 rok zpět
3. Natálie Edelsbergerová ★★★★★

   Pobočku jsem navštívila s celou rodinou a všichni jsme byli moc spokojení. Slečny nám všem moc dobře poradily. Pomohly mi vybrat brýle, které ke mě perfektně sedí. Přístup všech prodavaček i optometristy byl velice profesionální. Všechny byly milé a tuhle pobočku můžu jen doporučit!

   téměř 2 roky zpět

1. Jindriska Papugova ★★★★★

   Pobočku v Avion shopping Park Ostrava jsme navštívili s dcerou. Byly jsme velmi spokojené. Děvčata mají velmi milý a profesionální přístup. Vybraly jsme krásné brýle a díky těmto okolnostem dcera nosí brýle pořád. Děkujeme, určitě se znovu na pobočku vrátíme. Papugová J.

   téměř 2 roky zpět
2. Jan Rataj ★★☆☆☆

   Překvapuje mě relativně vysoké bodové hodnocení této pobočky. S mými návštěvami za posledního cca 1,5 roku jsem měl spíše negativní zkušenosti. Abych nebyl tak vágní tak spíše neinformovanost a zároveň suverenita konkrétního zaměstnance bylo to, co mě vždy naprosto uzemnilo. Vyberu případy, za které odpovídá přímo on(a) nebo chybí základní služba od Fokus: 1. Na moje stížnosti na kvalitu a pohodlí s brylovymi obrubami vybraných za asistence této osoby mi bylo později řečeno, že mi padají, protože mám na ně příliš širokou hlavu! Když jsem trval na úpravě straniček do tvaru, který by problém částečně eliminoval, svrchní materiál straniček byl poškozen - toto je i má chyba, ale jak se později ukázalo, byl jsem jen špatně informován. Problém byl vyřešen silikonovým stoppery na straničky za 99,- od konkurence. 2. Po fyzickém útoku na mou osobu, kdy mi byla na brýlích zlomena stěžejka, mi na dotaz na opravu bylo řečeno, že se nedá provést. Opraveno u konkurence za 500,- Dvě hvězdičky jsou za naprosto precizní a profesionální přístup optometričky a kvalitu dodávaných čoček Carl Zeiss. Stejně se ale této pobočce budu vyhýbat obloukem.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy