Colnago & Assos ProShop

Fotografie

Recenze

1. Tomáš Kostka ★☆☆☆☆

   Jako zákazník jste nošen do nebe v případě projevení zájmu o kolo. Po zakoupení kola tohle končí a nastává situace poraď si sám/řešit problém jinde. Kolo, které má najeto okolo 7000 km a už má druhý převodník, který opět vydává kovový skřípající zvuk při zátěži mě nepřijde normální... Při první projevené situaci Vám řeknou, že to spadá do běžného opotřebení (najeto 4500 km) a že se to nedá po roce provozu reklamovat. Zákazník to rád zaplatí a koupí nový ze svého. Při druhém opakovaném problému si s tím neví rady, tak kolo odvezou do úplně jiného servisu. Tam je všechno v pořádku a závada se neprojevila. Závada je na kole stále a já ten krám, který je na kole osazen budu nucet z kola sundat a opět na své náklady koupit sadu novou. Nehledě na to, že při běžné výměně středu Vám je servis schopen klíčem dodřít rám. Lak na rámu nechali opravit, ale už to tam vždy půjde trochu vidět.. Čekal jsem víc než jen to, že si koupím kolo a potom s ním budu řešit problémy jinde... Za mě velmi negativní zkušenost a už nikdy více... Reakce na recenzi: Mě taky mrzí zkušenost s vámi. V čem jste mi vyšli maximálně vstříc ? V zakoupeném kole o nemalé hodnotě a opakující se hlučné závadě, která se neodstranila. Já požadoval v záruční době odstranit závadu a nezajímal mě pohled od ,,zkušeného mechanika" z jiné prodejny. Kolo jsem zakoupil u vás na prodejně. Proč jste závadu neodstranili vy, když si s tím víte rady? Tento mechanik, mě říká že nejsem první zákazník s kolem od vás, kterého musel řešit...Povolovat středové složení na drahém kole nesprávným klíčem je amatérské a neprofesionální, tak jako váš přístup řešit problémy. Tyto pohádky si nechte pro nové zákazníky u vás v Opavě. Na mě už to dávno neplatí, já a moje další výdaje vědí své...

   téměř 3 měsíce zpět
2. Jan Gašpierik ★★★★★

   Skvělý prodej i servis – je vidět, že tím kluci opravdu žijou! Kupoval jsem u nich kolo Colnago C68 Gravel a od začátku do konce šlo všechno perfektně. Opravdu profesionální přístup, ochota poradit, žádné tlačení na pilu – prostě zájem o to, aby zákazník dostal to nejlepší. Navíc mají i super servis, kde vědí, co dělají. Díky moc!

   téměř 7 měsíců zpět
3. Pavel Převodovky ★★★★★

   Říká se, kdo má práci jako svůj koníček, ten v životě vyhrál. Tady je vidět, že jejich koníček to opravdu je, nabízet nejlepší kola na světě. Navíc velmi, velmi příjemní lidé, ochotní s Vámi při testování projet čímkoliv.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Vít Šrámek ★★★★★

   Každý milovník silniční cyklistiky by měl navštívit tento "butik". Dostalo se mi, jakožto zájemci o kolo, maximální péče, včetně obsáhleho výkladu o všem, co mě jen napadlo. Po více než 2 hodinách krásného povídání odcházíme nadšení dokonalým servisem k zákazníkovi. Tady se práce dělá srdcem. Návštěvu doporučuji každému podobne smýšlejícímu!

   1 rok zpět

Často kladené dotazy