Velká spokojenost. Příjemná obsluha, mají to v oku, nabídnut solidní výběr bot vhodných pro naše nožky. Hladký rychlý průběh a to s prckem prostě potřebujete!! Děkuji! V prodejně mají i oblečení (aktuálně jsme brali softshell kalhoty) a další sezónní doplňky.
Mám obdobnou zkušenost jako pan David Štefánik. Na druhé prodejně v Ostravě jsme zakoupily boty značky Ballocchi za 1399, šli jsme však reklamovat zde, protože druhá pobočka byla zavřená. Z bot jsme nestihli ani odstřihnout cedulku a během par minut a jednom zaškobrtnutí dopadly viz foto. Pani manažerka nás odbyla, ze jde o mechanické poškození. Můj dotaz, jak se mohou dětské boty po jednom zaškobrtnutí takto zničit mi sdělila, že děti to tak prostě mají. Žádnou přiručku, že v botech se nesmí zakopnout, jsme k botem nedostali. Jednání mne velice zklamalo. Do této prodejny již nikdy. Budu se bránit jinou cestou. Edit1: Znovu opakuji, ze zadny informativni letak ani nic tomu podobne jsme neobdrzeli, proto budeme boty reklamovat znovu. A ano, byla mi venovana pozornost v sobotu, v ramci oteviraci doby, kdy slecna na prodejne, ktera byla ale mila, byla brigadnice a memohla situaci sama resit. Vim, jak se chovaji kvalitni kozene boty, sama mam jen kozene boty. Kvalitni kozene boty se prave vyznacuji svou trvanlivosti a odolnosti. Zmizeni casti kuze po jednom zakopnuti je znak bud nevhodne pouzite kuze nebo chytne povrchove upravy. Edit2: probehla okamzite. Posouzeni provadi majitelka, coz mne zarazi. Na seslapanou podrazku jsme dostali vyjadreni, ze je to zpusobene spatnou chuzi ditete, i kdyby dite spatne chodilo, tak za par minut nemuze podrazku seslapat. Informace byly pry soucasti krabice, coz si majitelka protireci, protoze zde uvadi, ze jsou u uctenky, kde skutecne nejsou, nejsou ani v krabici. Proces reklamace postupujeme k reseni COI. Vic nema cenu jiz v tuto chvili resit. Boty jsou nekvalitni a diteti je obouvat nebudu, nechci, at si znici nozicky.
Menší obchůdek zaměřený na děti. Je zde příjemný dětský koutek, takže se dítě u výběru bot nenudí. Personál byl profesionální a s dětmi to uměl a uměl i poradit. Jen výběr malých botiček byl menší- v naší velikosti a šířce jen jedny.
Dobrý den chci se s Vámi podělit o velmi špatnou zkušenost, a zároveň Vás všechny Varovat před touto firmou. Nechali jsme reklamovat dětské boty - papučky do školky za 590 Kč. Po 5 měsíčním užívaní boty úplně na odpis, prošoupané díky nekvalitnímu materiálu. Proto jsme šli boty reklamovat, ani po 30 dnech nám nikdo nedal vědět jak reklamace dopadla a zda je vyřízená. I když je prodejce ze zákona povinen Vás o teto zkutečnosti informovat. Proto jsme do prodejny zavolal, prodavačka mě odkázala na manažerku paní Gajdovou Terezu, hned po prvních tonech telefonátu, paní byla velice arogantní, a sdělila mi že ona po shlédnutí obuvi reklamaci zamítla, aniž by ji někam prostě poslala.Po mém dotazu zda je ona soudní znalec přes obuvnictví mi bylo sděleno že nic takového ona nepotřebuje, že reklamaci zamítla. Nechápu jak takový člověk může rozhodovat o reklamacích když tomu vůbec nerozumí !!! Po upozornění že mi nepřišlo žádné sdělení o vyřízení reklamace , odpověděla že ona není povinna nic posílat i když ji to zákon nařizuje !! Nic méně rozhovor dál pokračoval ve stylu nadřazenosti nad zákazníkem. Po mém upozornění ,že si budu stěžovat na její chování a budu kontaktovat ČOI se dál se mnou bavit nechtěla!! Za hodinu po telefonátu mi došla sms ,že je reklamace vyřízena NAJEDNOU!!!! A TO UŽ BYLO 2 DNY PO 30 denní lhůtě. Zajímavé že ? Sami posuďte obuv, zda Vám to připadá normální a taky přikládám reklamační protokol, ve kterém mimo jiné chybí §14 občanského zákoníku. Proto jsem se obrátil na českou obchodní inspekci, se kterou budeme dál věc řešit. Lidi- maminky proto se toho vůbec nebojte, jako spotřebitele máme svá práva. Tento obchod nedoporučuji !!! Dne 29.3 mi došla následujíci odpoveď. Po upozornění na COI a tel. Rozhovoru tahle neschopná manažerka, která mi sdělila do telefonu ,že se boty nikde neposílají, že o tom rozhoduje prodejce tedy ONA . Najednou napíše takovou odpoveď ?Na recenzi ? Velmi zajímavé. Naše tel.hovory se ukládají a po stáhnutí Vám ho tady dodám ať vidíte komunakaci paní manažerky. ! A když jsem ji upozornil že mě nikdo neinformoval o vyřízené reklamaci, že jsou ze zákona povini tak se ohradila, že ona není povina nikoho informovat , že si mám zavolat sám ? Opět neznalost zákona !!. Tahle paní ani nezná zákon a to je prý manažerka pro ČR HRŮZA. A jak napsala ano pracuju na soudě a s takovými podvodnými rádoby prodejci se setkáváme denně. Věc jsem již předal patřičným úřadům, a reklamace se počíta již ode dne jejího podání opět vaše neznalost. 25 - 25 je podle nás a COI 30dni a sms přišla až 1den po lhůtě.!! A podotýkam že pani nikdo nevyhrožoval!
JUST GO, dětská obuv se nachází na adrese U Soudu 6200/5, 708 00 Ostrava-Poruba, Česko
Můžete kontaktovat JUST GO, dětská obuv na čísle +420 722 118 054
Trasu k JUST GO, dětská obuv najdete zde odkaz