Výborný osobní odborný přístup.Servis na vysoké úrovni.Doporučí variantu výběru kola nebo komponentů.Praktické zkušenosti aplikované do nabídek .
Neberou telefon, neodepisuji na sms, o tom ze je oprava hotova taky nedaji vědět. Několikrát jsem se dotazovala k jedné věci a ukazovala fotku toho co potrebuji ale bylo mi pokaždé dáno něco jiného se slovy že to pasovat bude, ne nebude. Dvakrát se mi stalo že jsem přišla 30-40 minut po zahájení otevírací doby a nikdo nikde, na dveřích nic. Nedoporučuji.
Nechal jsem si u nich udělat plný servis karbonové silničky Lapierre, vše seřídit, novou hazku, špalky, řetěz a mnoho dalšího. Nebyl jsem příliš spokojený, tak jsem se po týdnu vrátil. Vzali mi to hned a na druhý den opraveno. Nyní jsem velmi spokojený, tak jak to kolo funguje teď nefungovalo ani když bylo nové. Velmi doporučuji.
Jako já nevím. Příjdu, řeknu a ještě zdůrazním, potřebuji pouze vyměnit duši na zadním kole, přijďte si za 6 dní. Ty vole ahaaaa...po slušném dotazu, že bych to potřeboval co nejdříve, jestli by to teda jako šlo. No jasně že šlo ! Ale s přirážkou jako kráva-zjistil jsem. Plášť, kterému nic nebylo vyhodili, nahodily novej, připojily pohádku o tom, jak už byl stejně na vyhození. A že mám být vlastně rád, protože pláště NEJSOU !!!! Přátelé, srandu si dělejte z někoho jiného. Celá tahle sranda stála 9 stovek a dlouho jsem nezažil takový pocit při odchodu z krámu. Sorry, ale za sebe nemůžu doporučit.
Zkušenost z nákupu kola, jejiž značku Cyklogat ofiko prodává. Prvotní dojem OK, bylo vidět, že ví o čem mluví. Při dotazu na info ohledně značky kol s přimým prodejem, která byla ve výběru, že bez supportu prodejce nedoporučuje. Udělala se žádost o nacenění kol, které byli ve výběru. Nacenění došlo se zpožděním a po urgenci, kdy bude. Jedno z kol nakonec po dohodnutí určitých detailů bylo objednáno s tím, že za 14 dní bude dostupné. 14 dní uplynulo a ticho. Takže smsky a volání s tím, že teda bude nějaké drobné zpoždení, týden opět ticho, takže znovu volání a smsky a další zpoždení. Nakonec po skoro měsíci došlo kolo, ale bez vybavení, které právě bylo důvodem nakupu v Cyklogat. Zase se čekalo, kdy teda dojde vybavení. Opět se muselo volat a dožadovat se teda kdy. Další sdělení, že se něco někde zabrzdilo, přitom na první pohled položka na prvním eshopu dostupnost do druhého dne, u cyklogat proces na měsíc. Nakonec po urgencích kolo předáno za plnou cenu s jinými koly, které měli přefouklé pneumatiky, (při kontrole tlaku praskla duše, najeto 50km). Před předáním ještě vnucování nevratné úpravy výšky vidlice proti přání zákaznice, tady byl zájem veliký něco dělat, i když o to nebyl zájem, ba naopak. Následně po několika dnech urgence, kdy teda budou objednané a zaplacené komponenty a opět vymluvy o zpoždění. Po dalším týdnu tedy dorazily a Cyklogat urgenece, že ať se okamžitě dostavime s kolem prohodit kola, aby se neojížděla ta"zapůjčená". Na asi druhý termín teda slíbeno, že se dojede a info, že na to přehození nemá čas, tak ať se to tam nechá a někdy to bude. To samozřejmě nebylo akceptovatelné. Takže domluva pevného termínu, kdy si určoval majitel časy, které ani neodpovídali otevírací době. Došlo k domluvě kdy, tedy. Přijelo se v domluvený čas a prodejna prázdná, majitel nikde. Ta domluva, kdy se má dojet byla udělána chvilku před. Takže znovu další domlouvaní, kdy teda skutečně bude na místě, nakonec předáno přes prostředníka. Další chybějící věc, nebyla dodána faktura k prodanému kolu, to se vymáhá už cca 14 dni, kvůli zaruce a stalé vymluvy, že něco není atd,což je povinnost fakturu zákazniku předat. Celkový výsledek komunikace tímto prodejcem je naprosto strašná, nereaguje, arogantní chování, že ani není na místě v domluveném čase. A jenom perlička na konec, znamý si u té firmy bez prodejce koupil kolo a za 3 dny ho měl doma a jezdí. U Cyklogatu proces na skoro dva měsíce. Tento prodejce u nikdy.
CykloGat - Prodej a servis jízdních kol se nachází na adrese tř. 3. května 878, Malenovice, 763 02 Zlín-Zlín 4, Česko
Můžete kontaktovat CykloGat - Prodej a servis jízdních kol na čísle +420 776 111 418
Trasu k CykloGat - Prodej a servis jízdních kol najdete zde odkaz