Autoservis Bačík, spol. s.r.o.

Recenze

1. Zuzana Hábová ★☆☆☆☆

   Ráda bych předem zdůraznila, že mé hodnocení se netýká samotné kvality provedených služeb, ale přístupu a komunikace tohoto servisu. Bohužel musím konstatovat, že zkušenost byla velmi negativní. Jednání pana majitele bylo arogantní – a to jak osobně, tak telefonicky, lze to vidět i v reakcích na zdejší recenze. Po opravě jsme zvažovali reklamaci, ale upřímně – raději zaplatím jinému servisu, aby opravil či dokončil to, co nebylo provedeno zcela kvalitně, než se pouštět do zbytečných dohadů s někým, komu zjevně chybí elementární schopnost komunikovat se zákazníkem. Shrnula bych to jednoduše: když někomu svěřím auto do opravy, očekávám, že odjedu s kompletně hotovou prací, nikoli s polovičatým výsledkem. Odpověď pana majitele, že „servis byl požádán pouze o jeden úkon“, působí poněkud neprofesionálně. Ano, samotný požadavek možná splněn byl, ovšem kvalita i přístup k zákazníkovi mají své rezervy. Celou situaci bych přirovnala k tomu, když dostanete suchý párek v rohlíku a obsluha vám suše oznámí, že jste si neřekli o kečup ani hořčici. Existují totiž určité standardy zákaznického servisu – a ty se v tomto podniku, bohužel, zcela míjejí účinkem.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Marek ★☆☆☆☆

   Teď jsem na STK zjistil že mi před rokem automechanik v servisu nainstaloval jednu přední pružinu vzhůru nohama.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Rudolf Daniel ★☆☆☆☆

   Předražené služby, nekvalitní práce . Výměna autorádia za 15000? Jinde stojí 4-5000

   téměř 6 měsíců zpět

1. Ivana Fialová ★★★★★

   Do autoservisu Bacik jezdím pravidelne několik let a s jejich službami jsem velmi spokojena. Jsou seriózní a maximálně ochotni kdykoli pomoci.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Filip Zeman ★☆☆☆☆

   Přezutí pneu byl horor. Odjel jsem se špatně vyváženými koly. V předem domluvený termín jsem přijel na opravu této vady a čekal hodinu než přijdu na řadu. Pak velice neochotný brýlatý pán mě odbil, že problém je v něčem jiném a ne ve špatně vyvážených předních kolech. Až po mém naléhání a oslovení jiného zaměstnance se to začalo řešit. (vše jsem na dálku konzultoval se svým servisákem - nejsem profík). Po dlouhé době jsem musel na někoho zvýšit hlas. Už nikdy více a ještě k tomu za 1500 Kč. Už mě tam nikdo nedostane.

   1 rok zpět
3. Petr Kočenda ★★★★★

   Opakovaně jsem využil jejich služeb a velmi kladně hodnotím profesionální a vstřícný přístup za slušnou cenu. Rád se sem budu vracet a vřele doporučuji firmu i ostatním.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy