Ráda bych předem zdůraznila, že mé hodnocení se netýká samotné kvality provedených služeb, ale přístupu a komunikace tohoto servisu. Bohužel musím konstatovat, že zkušenost byla velmi negativní. Jednání pana majitele bylo arogantní – a to jak osobně, tak telefonicky, lze to vidět i v reakcích na zdejší recenze. Po opravě jsme zvažovali reklamaci, ale upřímně – raději zaplatím jinému servisu, aby opravil či dokončil to, co nebylo provedeno zcela kvalitně, než se pouštět do zbytečných dohadů s někým, komu zjevně chybí elementární schopnost komunikovat se zákazníkem. Shrnula bych to jednoduše: když někomu svěřím auto do opravy, očekávám, že odjedu s kompletně hotovou prací, nikoli s polovičatým výsledkem. Odpověď pana majitele, že „servis byl požádán pouze o jeden úkon“, působí poněkud neprofesionálně. Ano, samotný požadavek možná splněn byl, ovšem kvalita i přístup k zákazníkovi mají své rezervy. Celou situaci bych přirovnala k tomu, když dostanete suchý párek v rohlíku a obsluha vám suše oznámí, že jste si neřekli o kečup ani hořčici. Existují totiž určité standardy zákaznického servisu – a ty se v tomto podniku, bohužel, zcela míjejí účinkem.
Kontakty a Umístění
📍 Adresa: K Pasekám 5460, 760 01 Zlín-Zlín 1, Česko
📞 Telefon: +420 577 240 188
🌐 Web: autoservisbacik.cz
Recenze
-
Zuzana Hábová ★☆☆☆☆
-
Marek ★☆☆☆☆
Teď jsem na STK zjistil že mi před rokem automechanik v servisu nainstaloval jednu přední pružinu vzhůru nohama.
-
Rudolf Daniel ★☆☆☆☆
Předražené služby, nekvalitní práce . Výměna autorádia za 15000? Jinde stojí 4-5000
-
Ivana Fialová ★★★★★
Do autoservisu Bacik jezdím pravidelne několik let a s jejich službami jsem velmi spokojena. Jsou seriózní a maximálně ochotni kdykoli pomoci.
-
Filip Zeman ★☆☆☆☆
Přezutí pneu byl horor. Odjel jsem se špatně vyváženými koly. V předem domluvený termín jsem přijel na opravu této vady a čekal hodinu než přijdu na řadu. Pak velice neochotný brýlatý pán mě odbil, že problém je v něčem jiném a ne ve špatně vyvážených předních kolech. Až po mém naléhání a oslovení jiného zaměstnance se to začalo řešit. (vše jsem na dálku konzultoval se svým servisákem - nejsem profík). Po dlouhé době jsem musel na někoho zvýšit hlas. Už nikdy více a ještě k tomu za 1500 Kč. Už mě tam nikdo nedostane.
-
Petr Kočenda ★★★★★
Opakovaně jsem využil jejich služeb a velmi kladně hodnotím profesionální a vstřícný přístup za slušnou cenu. Rád se sem budu vracet a vřele doporučuji firmu i ostatním.
Nová recenze
Často kladené dotazy
Jaká je adresa Autoservis Bačík, spol. s.r.o.?
Autoservis Bačík, spol. s.r.o. se nachází na adrese K Pasekám 5460, 760 01 Zlín-Zlín 1, Česko
Jaké je telefonní číslo Autoservis Bačík, spol. s.r.o.?
Můžete kontaktovat Autoservis Bačík, spol. s.r.o. na čísle +420 577 240 188
Jak se dostanu k Autoservis Bačík, spol. s.r.o.?
Trasu k Autoservis Bačík, spol. s.r.o. najdete zde odkaz