Rado Tečovice

Recenze

1. Václav Szöcs ★☆☆☆☆

   Servis naprosto nedoporučuju! Sekačka AL-KO dána na záruční opravu, při převzetí mi slečna i pan "servisák" tvrdili, že "Závada určitě nebude uznána jako záruční, protože se ulomil šroub a to se neuznává, tudíž budu muset zaplatit opravu". Po sdělení, že občanský zákoník celkem znám a že mechanická závada ≠ způsobená zákazníkem mi bylo sděleno, že "Se zeptá šéfa". Situace mi přišla zvláštní a tak jsem zavolal do servisu AL-KO v Uherském Brodě a bylo mi sděleno, že tento typ sekaček na tuto závadu trpí a že to samozřejmě bez problémů řeší záručně. Voláno zpět do Tečovic s tím, že si sekačku vyzvednu a nechám opravit tam, kde mi to uznají najednou informace: "Záruka bude uznána a sekačka opravena bezplatně". Po 14-ti dnech čekání voláno na prodejnu jak to vypadá. Sděleno, že "Je to hotové a čeká se na papíry". Za 10min po telefonátu SMS, že si mohu zakázku vyzvednout (na to nechť si názor udělá každý sám). Idiotské poznámky pána při převzetí, kdy jsem se ptal, zda dali šroub stejného typu, nebo s vyšší tvrdostí, když na to sekačky trpí, už jsem raději nechal bez komentáře, aby nedošlo na občansko-právní spor... ;-) NEDOPORUČUJI!

   1 rok zpět
2. Radim Seidl ★☆☆☆☆

   Negativní zkušenost s jednáním. Dohodli jsme se na řešení opravy a v případě že nebude možno opravit pilu zaplatím pouze práci. Bohužel pila vykazoval opět závazně problémy nestartovala za tepla za což sice servis nemůže. Ale poté co jsem chtěl situaci řešit dle dohody a chtěl jsem navrhnout i koupi nové pily místo vraceni peněz mi naší dohodu zapřeli a tvrdili že nic takového neslibovali

   1 rok zpět
3. Jan Minařík ★★★★★

   Můžu vřele doporučit. V úterý 20.6.2023 jsem dovezl sekačku AL-KO do servisu s vadným pojezdem. V pondělí telefon, že je sekačka opravená. Nyní funguje bez sebemenší závady. Ještě jednou děkuji a vřele doporucuju.

   téměř 2 roky zpět

1. Zbynek Petrik ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji. Dříve kvalitní servis, ale v tudu dobu už vůbec. Křovinořez jsem měl daný v opravě od srpna 2020 s tím, že oprava bude trvat maximálně 3 týdny. Po 3 týdnech jsem se o křovák začal více zajímat a zjistil jsem, že nemůžou sehnat náhradní díly, tak jsem si je musel sehnat sám a dodat jim. Po týdnu jsem tam opět volal s tím jak to vypadá a říkali že se na to musí ještě podívat že neví čím by to mohlo být. A takto se to táhlo až do teď červen 2021, kdy na začátku měsíce jsem si tam zajel po době kdy se mi vůbec neozvali a nebrali ani telefon. Křovák mi chtěli vrátit !nekomoletni! z důvodu že prý je neopravitelný a že mi to oznamovali, ale to bych o tom musel vědět kdyby mi oznámili SMS nebo volali. Díly z něj vyhodili tak sem to tam nechal ať to dají dohromady. Po týdnu mi přišla SMS s tím že je křovák plně funkční a oprava bude stát 1500. Snad když ho tam mají 9 měsíců a nebyli schopni ho opravit za tu dobu tak oprava bude snad zdarma ne? A to jsem jim musel komponenty ještě kupovat a vozit je jim tam... Nevím proč, jestli jim odešel výborný servisak, nebo hlavní vedoucí je čím dál víc blbší a blbší, ale servis se dost zhoršil. Nechtěl bych dělat pod takovým vedoucím co tam mají, lituji všech zaměstnanců.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy