RI OKNA Bzenec

Fotografie

Recenze

1. Ice-X Ice-X ★☆☆☆☆

   Zakoupila jsem dveře s výplní Perito typu Erika, a to především proto, že podle ilustračních fotografií a konfigurátoru působily minimalisticky – s jemným, decentním rámečkem. Ve skutečnosti však mají dveře Erika velmi výrazný a opticky rušivý rámeček, který se diametrálně liší od vizuální prezentace firmy Perito. Mé původní dveře byly vizuálně mnohem bližší modelu Patricie, což jsem ale nemohla vědět, protože firma Perito nemá žádnou vzorkovou prodejnu a odmítá zákazníkům poskytnout možnost fyzického porovnání typů dveří. Za naprosto šokující považuji i vyjádření zástupce firmy Perito pana Marečka, který mi nepřímo sdělil přes obchodního zástupce RI oken, že „zákazník si musí domyslet, jak dveře budou ve skutečnosti vypadat“, protože firma nemá kde reálné výplně ukázat. Tohle považuji za absolutně neprofesionální přístup k zákazníkovi u výrobce, který prodává designový prvek s vysokým dopadem na vzhled celé nemovitosti. Vzhledem k tomu, že rámeček u Eriky zcela neodpovídá tomu, co jsem očekávala na základě prezentace Perita, nyní zvažuji výměnu za model Patricie (stříbrný rámeček), který se alespoň částečně blíží mému původnímu vzhledovému očekávání – přesto mám stále výrazné obavy, protože ani tento typ není možné vidět reálně před objednáním. Dveře jsem zakoupila prostřednictvím firmy RI OKNA, která se mi v rámci řešení celého problému snaží pomoci a komunikuje se mnou vstřícně. Byla mi nabídnuta montáž zdarma (v rámci jiné reklamace – výměny poškrábaných skel u okna) a dále mi byla poskytnuta téměř 50% sleva na novou výplň dveří. I přesto by však výměna stála téměř 10 000 Kč, což považuji za velmi vysokou částku za situace, kdy jsem byla jako zákazník uvedena v omyl kvůli zavádějícímu způsobu prezentace výrobce Perito. Navíc mám obavy, že ze strany RI OKEN se reklamace dveří v této věci dále neposune, protože jádro problému leží přímo v systému prezentace a přístupu dodavatele Perito. Apeluji na firmu Perito, aby se vážně zamyslela nad svou webovou prezentací. Je naprosto nezbytné doplnit: reálné fotografie jednotlivých typů výplní, nejlépe v několika perspektivách, uložit je v konfigurátoru jako první/nad ilustračními vizualizacemi, případně zřídit vzorkové studio nebo partnerská místa s vystavenými výplněmi. U výrobku této cenové kategorie by měl zákazník dostat možnost kvalifikovaného rozhodnutí – nikoliv „si domýšlet“, jak bude finální produkt vypadat. Vyzývám tímto i společnost RI OKNA, aby: zvážila, zda je v zájmu jejích zákazníků pokračovat ve spolupráci s výrobcem, který neposkytuje žádnou reálnou vizualizaci své produkce, případně do budoucna nastavila s firmou Perito jiné podmínky, které by zajistily jasnou, férovou a vizuálně transparentní prezentaci výplní tak, aby se podobné situace neopakovaly. Lexmannová Martina

   téměř 5 měsíců zpět
2. Pedro Salamanca ★★★★★

   Supr firma

   téměř 10 měsíců zpět
3. Michaela Šilhánová ★★★★★

   Pořizovali jsme plastová okna pro SVJ 8 bytů. Vše proběhlo na jedničku, od zaměření až po dokončení. Výborná komunikace, vše bezvadně vysvětleno, naplánováno, rozvrženo i dodržený termín. Zaměstnanci pracovali opravdu profesionálně, rychle, krásné začištění oken a perfektní úklid. Dohodnutá cena byla na FA, žádné vícepráce a ve srovnání s jinými firmami levnější skoro o 20%. Maximální spokojenost.

   1 rok zpět

1. Radek Juchelka ★★★★★

   Firma s tradici a slusnym chovanim. Pekne prostory ochota pri jednani, doporucuji

   více 7 let zpět
2. Mudr Michal ★★★★☆

   Suoer domluva. Montáž dle domluvy ve sjednaný termín.

   více 8 let zpět
3. Michal Merka ★★★★★

   Okna nakupuji už řadu let u této firmy. Vstřícný přístup, kvalitní práce, spokojenost.

   více 9 let zpět

Často kladené dotazy