Mobilsalon

Recenze

1. M HRABOVSKÝ ★☆☆☆☆

   Výměna sluchátka u iPhone 12, kterou kdekoli jinde zvládnou udělat na počkání za cca 1000,- zde neceněna na cca 6000,- Evidentně když přijde někdo kdo se nevyzná tak na něj zkoušejí takovéto přemrštěné ceny.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Tomáš Foltánek ★☆☆☆☆

   Musím udělit negativní recenzi obchodu z důvodu velmi nekvalitního zákaznického servisu. Řešil jsem reklamaci odpadlé plastové izolace kabelu nabíječky. Pan vedoucí prodejny i pan prodavač se jménem Marek se chovali velmi arogantně a i přes zjevné skutečnosti reklamaci nechtěli přijmout. Zarážející je především agresivní jednání prodavače Marka, kterého musel dokonce vedoucí prodejny usměrňovat. Smutné je také, že během vzájemného rozhovoru vedoucí prodejny odešel se slovy, že "je to můj názor", dále konverzace neprobíhala a nechal mě tak stát u pultu bez jakéhokoliv rozloučení či nabídky možného řešení. Nezbývá než říct, že prodávat umí každý, ale starat se o zákazníky a řešit problémy už ne, obchod NEDOPORUČUJI. ↓↓ODPOVĚĎ NA VAŠE VYJÁDŘENÍ↓↓ Dobrý den, děkuji za odpověď. Musím Vás však ve více věcech opravit. Váš zaměstnanec s agresivním tónem ze zhruba půl metru na mě "štěkal", dle jeho slov "jestli mám oči", "že nejsem normální". To Vám přijde v pořádku? Pokud já jako zákazník něco rozporuju a nebylo to pro Vás oba očividně příjemné, tak takto se chovat? Dále Vy jste byl co odešel, já stál stále u pultu a Vám byla tato situaci nepříjemná, a tak jste z konverzace doslova utekl do své vedlejší místnosti. Lepení jste mi také nenabídl, pouze jste řekl, že si to můžu zalepit izolačkou. Kdybyste mi lepení nabídl, přijmul bych ho, neboť by se jednalo alespoň o částečnou nápravu a snahu pracovat s prodaným produktem. Reklamační formulář jste mi také nenabídl, zrovna jste odmítnul mou reklamaci bez dalšího posouzení od Vašeho dodavatele. Naopak jste mě několikrát osočil, že jsem si dle Vašich slov "na kabel stoupl/šlápl". Přestože jsem Vám několikrát oponoval s argumentem, že to není pravda, tak jste stále s touto rétorikou pokračoval. Svědomí by mi nedovolilo se reklamace dožadovat, věděl jsem však, že jsem v právu. Dále - fakturu viděl Váš kolega, byly na ní 4 produkty, včetně kabelu, jelikož jsem veškeré příslušenství k novému telefonu kupoval u Vás. Celou záležitost nyní nechávám posoudit odborným servisním střediskem. Nad čím byste se však měli primárně zamyslet je způsob komunikace u Vás v obchodě a i zde online, protože těmito klamnými argumenty realitu nezměníte. S pozdravem, Foltánek

   1 rok zpět
3. lukas pernicky ★★★★★

   Naprostá spokojenost. Od roku 2007 zde nakupuji pravidelně (3 telefony + příslušenství). Dokáží sehnat i zboží které nemají na eshopu a to vždy s ochotou a úsměvem. Vřele doporučuji

   téměř 2 roky zpět

1. Macik Zuzanakova ★★★★★

   Tento obchod vřele doporučuji. S klukama, kteří tam pracujou jsem naprosto spokojena. Přišla jsem tam s problémem párovaním hodinek, který vyřešili a doporučili nový telefon. S vybráním nového telefonu mi taktéž ochotně pomohli. S bravurou mi přetáhli data ze starého telefonu do nového a nalepili ochranné sklíčko. Jsou to mistři ve svém oboru. Ráda se tam ukážu znovu.

   téměř 5 let zpět
2. Žirafa Má dlouhý krk ★★★★★

   Děkuji tímto personálu prodejny Mobilsalon ve Valašském Meziříčí za trpělivost , ochotu a podporu při výběru mobilního telefonu pro mého dlouholetého kamaráda Mirka Skýpalu , který od narození trpí postižením zraku - krátkozrakostí a je odkázán na pomoc cvičeného vodícího psa při pohybu mimo domov. Myslím,že jsme byli první zákazníci obchodu "tohoto typu" v salonu a přesto ,že jsme zde s konzultacemi strávili poměrně hodně času , tak se nám snažili v rámci svých znalostí pomoci radou a i praktickou ukázkou nastavení telefonů , o které jsme v průběhu našeho skoro měsíčního hledání a rozhodování měli zájem. Zkoušeli jsme telefon ALIGATOR S5520 DUO , dále byl ve hře iPhone7.U možnosti vyzkoušet iPhone7 byl trochu problém - po aktivaci telefonu totiž začne běžet záruka,takže když telefon nekoupíte, může to být pro prodejce problém - a proto jsme i nežádali , aby ho rozbalil a aktivoval.Naštěstí pro nás měla slečna za pultem řešení - svůj iPhone a na něm nám ukázala některé jeho možnosti , za což opět moc děkujeme . Celkově obchod a hlavně přístup personálu moc chválíme, a souhlasím se zněním všech pozitivních recenzí ,které obchod dostal . Nastavení , vysvětlení ,nahrání aplikací , služby na úrovni . A nabídli nám i kafe (pejsek dostal vodu) . Super . Ještě jednou děkujeme :).

   téměř 5 let zpět
3. Stanislav Martinek ★★★★★

   Chci jen napsat, že s touto prodejnou ve Valmezu spolupracuji mnoho let a jsem za sebe a známé velmi spokojený. Taktéž vím, že nelze vyhovět všem zákazníkům. Jelikož jsem léta pracoval v přímém prodeji, tak vím, co obnášejí reklamace a chápu i ty zákazníky, kteří si stěžují. Ale o reklamaci ve finále nerozhoduje prodejce. Prodejce nese jen kůži na trh. Takže jako odborník na marketing, mohu jen konstatovat, že prodejna je perfektní a mohu ji téměř všem doporučit. V širokém okolí jen stěží najdete někoho lepšího!

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy