O2 Prodejna

Recenze

1. Martin ★☆☆☆☆

   Vyzvedával jsem si zásilku z e-shopu. Mladý pán se začal vyptávat, jaké služby u O2 mám, že se mi na ně podívá, to jsem odmítl, protože jsem si přišel pouze vyzvednout balíček. Pán našel objednávku v počítači, šel pro balíček, já zaplatil a než mi balíček vydal ptal se na mé rodné číslo, což jsem odmítl dát, následovalo martýrium toho, proč mu ho nechci říct, že se jedná pouze o evidenci návštěvnosti prodejny. Rodné číslo je můj osobní údaj, nepříjde mi důstojné, pokud si pouze vyzvedávám balíček z eshopu, který jsem si zaplatil vyžadovat od zákazníků takto osobní informace. Chvíli jsme se takto dohadovali, než mi balík vydal a já mohl odejít. Naštval se a ani neodpověděl na mé rozloučení "nashledanou". Dokážu asi pochopit, že je na něj vyvíjen třeba nátlak, takové informace sbírat, ale tato praktika mi nepřijde v pořádku a měl by se tím někdo zabývat.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Birgit Kluka ★☆☆☆☆

   30.5. 2025 - 17.27 hod - příchod 25 minut čekání bez omluvy ze strany pracovníků 3,5 minut vrácení O2 modemu, který nebyl funkční 17.55 hod - odchod z prodějny a už se sem nikdy nechci vrátit Ideálně bez hvězdy nebo do negativních hvězd - !!! Prodejna O2 v obchodním centru City je absolutně neprofesionální v přístupu k zákazníkovi … neochota se spojí s neprofesionální komunikaci a odporem ke své práci … arogance a pohrdání … něco takového jsem ještě nikdy nezažila a opravdu doufám , že tři pracovníci , z nich 2 údajně neměli už pracovat ( jednalo se o úkon, který trval přesně 3,5 min!!!! ) a třetí komunikoval formou , která je absolutně nepřípustná, budou odpovídajícím způsobem ohodnoceni svým vedoucím. Bylo nás tam více zákazníků, čekání s pohledem na frustrované pracovníky .. ani slovo omluvy, žádná ochota, zákazník čeká jako hlupák, než zjistí, že dva ze 3 vlastně už nepracují a odcházejí … a poslední z nich se neumí chovat ani k firemní zákaznici ani ke ženě... jestli se o2 bude věnovat svým zákazníkům takovým způsobem, tak je na čase měnit operátora

   téměř 9 měsíců zpět
3. Ondra ★★★★☆

   Pri reseni problemu mi pomohli az v teto Olomoucke prodejne. Reseni trvalo asi 5 minut. Diky! Bohuzel sluzby ostatnich prodejen, telefonicke info linky, kde cekate hodinu bez vysledku nebo jakykoliv jiny kontakt, to je naprosta tragedie O2.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Mlhovka Mlhovka ★☆☆☆☆

   Strašné! Volám 10x už asi hodinu, v prodejní době a jen hlasová schránka, telefony neberou. Soudě podle předchozích recenzí nejsem jediný, kdo má stejný problém. Ale O2 guru spokojenost, ne? Určitě jsou zase (v neděli odpoledne) zaneprázdněni zákazníky v prodejně, bravo O2, máte skvělé zaměstnance.

   téměř 2 roky zpět
2. Ondřej Stejskal ★☆☆☆☆

   Zatím asi nejhorší zkušenost s obchodíkama co jsem zatím zažil. Člověk si přijde jen pro internet s televizí a dostane tarif, s tím že to vyjde daleko líp k tarifu dostanete nový telefon s nabídkou předraženého obyčejného příslušenství, samozřejmě vše bez závazku. Internet z prvu vůbec nefungoval a ani televize, takže výměny. Když vám to přijde docela drahé po časem, chcete trochu zlevnit služby, dají vám další simku s daty a že je to opět bez závazku a vyjde vás to výhodněji. Pak nakonec zjistíte, že ke všemu je závazek na doplacení telefonů i hardwaru, když to chcete zrušit a dokonce nějaké pojištění na cesty co vůbec nepotřebujete, ale vše je bez závazku. Lidi dávejte si velký pozor co vám říkají a nevěřte jim asi slovo. Všechno je to tam velká verbež podvodnická co se z vás snaží tahat peníze za produkty. Moje zatím první zkušenost s operátorama a ta nejhorší co jsem zažil a jen proto, že jsem jim uvěřil. Vemte rozum do hrsti a nechoďte tam.

   více 6 let zpět
3. Milan Zacha Kučera ★☆☆☆☆

   Kdyby šlo dát bez hvězdičky dal bych to. Čistou nulu. Jsem firemní zákazník O2 a potřeboval jsem do nového telefonu jen zmenšit SIM. Prodavačka řekla vedoucí, ta řekla technikovi a ten nečekaně začal hledat formuláře. Protože jsem nebyl kontaktní osoba, nemohli mi kartu zmenšit. Nejdřív by musel jednatel v úplně jiném městě podepsat formulář abych já mohl v jiném městě mít novou SIMku. Když jsem se ohradil byla na mě ještě vedoucí prodejny agresivní. Čistá ztráta času 20 minut a cesta přes půl města. Vydal jsem se tedy do BPS mobilu, kde mi zdarma a obratem udělali tuhle službu bez papírů. Tuto prodejnu budu obcházet obloukem a úřednický postup O2 si zapamatuji až se bude řešit operátor.

   více 7 let zpět

Často kladené dotazy