GrandOptical - oční optika Galerie Šantovka

Fotografie

Recenze

1. Michaela Klickova ★★★★★

   Maximální spokojenost. Oceňuji profesionální a lidský přístup paní Bláhové. I když bylo mnoho klientů, zvládla obsloužit postupně všechny v klidu a pohodě.

   1 měsíc zpět
2. David Bernaťák ★☆☆☆☆

   Až vám pán při měření očí řekne, že je to v pořádku, že nevidíte, že si na to oči musejí zvyknout, tak utíkejte pryč. Protože vám pak neuznají reklamaci po pár měsících nošení co si oči nezvykly a to i přes to, že jim donesete úplně jiné naměřené hodnoty od konkurence. Takže se vyhodili tisíce peněz za brýle, které jsou úplně k ničemu. Tuto prodejnu už nikdy více. Doporučuji prodejnu FOKUS Olympia Olomouc. Šťastné a veselé Vánoce

   1 měsíc zpět
3. Dominika Klugerová ★★☆☆☆

   Dobrý den, s návštěvou nejsme spokojeni. Máme od Vás brýle, které nám nevyhovují. Snažili jsme se to řešit u Vás na prodejně. Bohužel slečna/paní opakovala dokola jako pouze možnost reklamace. My ale víme, že reklamace nebude uznána, jelikož brýle jsou naprosto v pořádku. My nereklamujeme brýle, ale průběh koupě. Navíc součástí reklamace je poskytnutí brýlí. Klient ale jiné nemá a bohužel bez nich nemůže fungovat. Reklamaci jsme tedy nevyuzili. Žádná možnost, jak reklamovat či vznést stížnost na průběh koupě, nebyla nabídnuta. Problém je, že při první návštěvě jsme nebyli obeznámeni se vším a nebylo nám řečeno vše ohledně výhod a nevýhod těchto brýlí. A proč nám paní doporučila typ do auta, když klient v autě tráví pouze přejezdy z práce do práce (otázka desítek minut denně). Jde snad o to prodat dražší brýle? Proč klient nedostal veškeré informace a teď sedí v kanceláři u počítače ve “slunečních brýlích”? Situaci vnímáme tak, že klientovi nebylo dáno správné doporučení a nebyl dostatečně obeznámen. Upozorňuji, že klient nikdy takový typ brýlí neměl a nevěděl, jak přesně toto funguje. Toto jsou již třetí brýle, které u Vás zakoupil, očekával tedy vstřícnější přístup, když nastal problém. Obracíme se tedy sem a doufáme v nějaké rozumné řešení. Když si člověk kupuje brýle za 12 tisíc, tak jsou všichni milý, ale když má problém, tak se k němu otočí zády.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Jiří Chadraba ★★★★★

   Když jsme přišli ujal se nás mladý muž který se nám věnoval od začátku až do konce. Řešili jsme reklamaci obrouček. Mladý muž byl velmi ochotný a nabízel nám že obepíše ostatní prodejny jestli tam náhodou nemají stejné obroučky. Řekli jsme mu že to máme do Olomouce trochu z ruky (120 km), nakonec jsme si vybrali obroučky které nám paní za par minut upravila, jsem naprosto spokojen a rozhodně doporučuji ❤️

   téměř 5 měsíců zpět
2. Sára Hrádková ★★★★★

   Dámy skvěle poradí, vše s vámi ochotně vyzkouší a měření zraku byl příjemný zážitek. Ve všem velmi ochotní!

   téměř 8 měsíců zpět
3. Tomáš Kocourek ★★★★★

   Ze začátku jsem byl skeptický, jestli mi po vyšetření nezačnou nabízet nějaké předražené brýle. Nic takového se však nestalo. Paní byla velice příjemná a hodně mi pomohla. Jakmile budu měnit brýle nebo dělat změnu skla, určitě skočím za nimi

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy