Kontakty a Umístění

📍 Adresa: nám. Republiky 1488/1, 591 01 Žďár nad Sázavou-Žďár nad Sázavou 1, Česko

📞 Telefon: +420 566 630 111

🌐 Web: o2.cz

Získat trasu Zavolat Web

Recenze

  1. Kateřina Procházková ★☆☆☆☆

    Arogantní chování paní manažerky do takových služeb nepatří! Na to že mám s O2 neustálé problémy (nefunkční Tv, internet, sim karta) vaše chování vůči zákazníkům je katastrofální

  2. Simona Chytrá ★☆☆☆☆

    Jednání na této pobočce katastrofa. Chtěli jsme předělat O2 TV a internet na jiné podmínky a napsat to na jinou osobu. Chtěli jsme,aby to přímo navazovalo (den zrušení staré smlouvy a den obnovy), proto jsme navštívili pobočku měsíc dopředu,aby se mohl naplánovat i termín technika a ostatní záležitosti. Když už nám skončila stará smlouva a odpojili nás, dozvěděli jsme se,že smlouvu co jsme vyřídili na pobočce s pracovníkem O2 úplně nesmyslně odložil tak,že to nechápali ani pracovníci O2 po telefonu. Pracovník pobočky nám tvrdil, že k nám o půlnoci přijel technik a odpojil nás a musí přijet znovu nás připojit (tvrdil nám,že se to dálkove nedá odpojit)... Když jsme navštívili pobočku znovu,aby to nějak vyřešil tak prý poslal urgenci na technika,ale stále se nic nedělo a my jsme byli bez tv a internetu několik dní. Poté jsme museli vytvořit úplně novou smlouvu po telefonu, protože k té staré se nemohl nikdo dostat prý a nová smlouva to naštěstí problém nebyl. Ještě k tomu pracovník pobočky nám předtím naúčtoval 500,- za nadstandardní služby technika, přitom jsme měli přípojku a vše už zajištěné (jen se měnila smlouva a osoba jako odběratele). Naštěstí při nové smlouvě tato nesmyslná částka zahrnuta nebyla, jelikož pracovníci po telefonu jsou odborníci. Nechápu proč zaměstnávají takovéto neschopné lidi na pobočce, kteří nemají ani snahu napravit svoje chyby...

  3. Martin Komínek ★☆☆☆☆

    Netuším, zda je to způsob komunikace celé společnosti, nebo se jen tahle pobočka rozhodla lidem napomáhat, ale opakovaná návštěva tohoto místa mě dovedla až ke změně operátora. Oproti tomu na pobočce O2 v Brně na České na problémy nehledají výmluvy, ale řešení. Za 5 minut bylo hotové to, co ve Žďáře, cituji: "Nebylo možné". Bohužel pozdě, změna byla i tak nevyhnutelná. Nabízené řešení ve stylu “sice vám nepomůžeme, ale můžeme vám k tomu vašemu mizernýmu předraženýmu tarifu dát ještě internet, ať nám můžeme platit ještě víc..” neuznávám jako customer support. Hodnotím jednou hvězdičku proto, že každá návštěva je strastiplný zážitek a nikdy se mi nestalo, že bych odešel s tím, pro co jsem přišel..

  1. Krtek ★☆☆☆☆

    Cokoliv vyřídit s O2 je na dlouhé lokty. Přestože používají Boty jsou spíše jen na obtíž a celkový proces prodlužují. Nejrychlejší je zavolat rovnou na 800 020 202 a vybrat náhodnou službu, říct jim co chcete a oni vás přepojí. Rozhodně rychlejší varianta, přestože jsem na lince čekal 20 minut než jsem "přišel na řadu". Boti totiž občas odmítají čísla služeb a označují je za neplatné. Vyřizoval jsem internet. Zakládali jsme čtyři různé smlouvy, jelikož tři předchozí měli vždy nějakou chybu. A ještě mi za zrušenou smlouvy účtovali O2 Tv, která měla být zrušena zároveň se smlouvou a dokud jsem si toho nevšiml, nadále mi účtovali cenu O2 TV. Hrozná komunikace. Nebrat. kdo může, jděte jinam.

Nová recenze

Často kladené dotazy

Jaká je adresa O2 Prodejna?

O2 Prodejna se nachází na adrese nám. Republiky 1488/1, 591 01 Žďár nad Sázavou-Žďár nad Sázavou 1, Česko

Jaké je telefonní číslo O2 Prodejna?

Můžete kontaktovat O2 Prodejna na čísle +420 566 630 111

Jak se dostanu k O2 Prodejna?

Trasu k O2 Prodejna najdete zde odkaz