Objednali jsme si narozeninový dort na zakázku. Potřebovali jsme ho na přesný čas na 9h (kvůli oslavě, kterou jsme měli od 10h), kdy nás paní ujistila, že máme přijít na 9h a dort bude určitě připraven. Dokonce říkala, že si ho můžeme vyzvednout i den dopředu večer, ale to nám nevyhovovalo z důvodu uskladnění dortu u nás doma. Když nastal čas (objednávali jsme pár týdnů dopředu) a my si pro dort přijeli, bylo 9:15 (nejsme přímo z HK takže jsme hledali dlouho parkovací stání). Asi slečna u kasy nám řekla ať chvilku počkáme, že se zeptá jak to vypadá a jestli máme dort hotový. Potom se vyřítila ze schodů blond paní, která nás ani nepozdravila a hned na nás vyjela, že dort pro nás samozřejmě ještě nemá a že jsme měli počkat na smsku, prý to takle říká všem, co si dort objednávají a že dort bude až třeba v 11h. My ale dort objednávali u jiné paní, tuhle jsme vůbec neznali. Informaci ohledně SMS jsme slyšeli poprvé, navíc jsme byli domluveni, že dort potřebujeme brzy a bylo nám sděleno, že není žádný problém objednat na čas, který potřebujeme. Paní, která na nás vyloženě řvala a dort dělala, měla zřejmě v dobu objednávky dovolenou a informaci od své kolegyně nedostala. Navíc na nás začala znovu štěkat, že má svědky o tom, že to vždy všem říká a kdyby to věděla, tak přece začne s našim dortem hned ráno. No dávala to tak arogantně a protivně najevo, jako bychom MY mohli za to, že oni si mezi sebou informace neumí předat. My se jen řídili domluvou s druhou paní, která objednávku sepisovala. Dort jsme ten den potřebovali a proto jsme sklopil uši a vyzvedli si ho později. Arogantní přístup a totální neschopnost předat si mezi sebou informace nás zaskočil natolik, že nám to zkazilo oslavu. Dort jsme si ani nevychutnali, krém měl být z mascarpone a chuťově byl nedotažný. Běžně nemáme rádi moc sladké deserty, ale krém neměl absolutně žádnou chuť (kdyby pod ním nebyla marmeláda tak je to fakt tragédie). Krém, kterým byl dort potažený byl vyloženě chuťově jako z margarínu, což si za dort v této cenové výši nepředstavuji, navíc korpus byl na krajích a místy i uvnitř hodně suchý a drolivý, což měl zřejmě zachránit krém, který tedy ale nikomu na oslavě nechutnal a všichni ho na talířku nechávali - všechen jsme vyhodili do koše. Takže naše zkušenost? Zákusky mají možná dobré, viz ostatní recenze (nemohu posoudit a každému chutná něco jiného), ale dort už si u nich nikdy dělat nenecháme a ani nás tam už nikdo neuvidí z důvodu neúcty a arogantního chování vůči zákazníkům, za které by měla být cukrářka při této kvalitě pečení opravdu vděčná.
Kontakty a Umístění
📍 Adresa: Gočárova tř. 761/20, 500 02 Hradec Králové-Hradec Králové 2, Česko
📞 Telefon: +420 777 099 494
🌐 Web: pinkroses.cz
Fotografie
Recenze
-
Kateřina Kubátová ★☆☆☆☆
-
Voytechh ★★★★★
Navštívil jsem kavárnu, která je skrytá jako tajný poklad na ostrově. I přes ruch silnice hned vedle, je interiérově velmi překrásná a klidná. Výběr zákusků je příjemně rozsáhlý a chuťově rozmanitý. Obsluha krásná a velmi milá, s výběrem pomůže a ráda doporučí. Kavárnu velmi doporučuji všem, co půjdou směr centrum, protože zastavit se určitě neuškodí.
-
Natalie Placha ★★★★★
Moc krásné prostředí, vynikající káva i zákusek. Příjemná obsluha. Moc doporučuji ✨
-
Lucie Štěrbová ★★★★★
Báječná cukrárna kde vám splní zhmotní všechny vaše cukrářské představy. Vždy se sem moc ráda vracím. Cukrárna je stejná tak jak se jmenuje. Najednou se octnete uprostřed růžové zahrady.
Nová recenze
Často kladené dotazy
Jaká je adresa Pink Roses?
Pink Roses se nachází na adrese Gočárova tř. 761/20, 500 02 Hradec Králové-Hradec Králové 2, Česko
Jaké je telefonní číslo Pink Roses?
Můžete kontaktovat Pink Roses na čísle +420 777 099 494
Jak se dostanu k Pink Roses?
Trasu k Pink Roses najdete zde odkaz