Mazda Louda Auto Pardubice (autorizovaný prodej a servis)

Fotografie

Recenze

1. Jakub Ryska ★★★★★

   Skvělý přístup, výborná domluva. Nemám co bych vytknul. Tento autosalon mohu jen doporučit!

   téměř 2 měsíce zpět
2. Zbyněk Opletal ★★☆☆☆

   AKTUALIZACE: Chybu uznali a vrátili peníze za opravu. Oceňuji alespoň férové jednání. +1 hvězdička Tento servis je noční můra a za mě jednoznačně nedoporučuji. Ve zkratce. O odbornosti techniků servisu Louda Mazda Pardubice mám velké pochybnosti. Auto jsem servisu svěřil po tom, co mi bylo předáno se závadou po opravě laku po kroupách. Závada se projevovala tak, že nefungovalo dálkové ovládání klíčů a svítila kontrolka motoru. Servisu jsem předal informaci o tom, že během opravy po kroupách byla demontována stropnice, odstrojeny zadní dveře a odpojena baterie. A tím začalo kolečko neskutečného martyria. Dle faktury odstrojili některé čalounění, proměřovali kabeláž, diagnostika řídící jednotky, atd. bez výsledku, nakonec že je špatná řídící jednotka SSU, cca za 30 tis., na ni se čekalo, protože nebyla na skladě, po výměně stále stejný problém, pak se zase čekalo, pak prý se nesynchronizují klíče, takže výměna klíčů za cca 7 tis., po výměně stále stejný problém, pak se zase čekalo a pak mi navrhli, že jim diagnostika hlásí, že mají vyměnit přístrojový štít, předpokládaná cena opravy 40 tis. V této chvíli bylo mé auto v tomto servisu už téměř 2 měsíce. To už jsem nevydržel a domluvil jsem se s jednatelem firmy, která auto opravovala po kroupách, že ho převezeme do jiného autorizovaného servisu Mazda. Mazda Pardubice si ale neštítila vzít cca 4.780,- za diagnostiku, odstrojení stropnice a čalounění zadních dveří, kontrolu kabeláže (jak zde provedli kontrolu to tedy nevím), kontrolu pojistek. Jednotka za 30 tis. šla na záruku (takže tady pumpli někoho jiného) a klíče, které jsem ale vůbec nepotřeboval, tak šly náklady nakonec na ně. A já jsem si slavnostně odvážel auto neopravené. V té chvíli jsem v tichosti zaplatil a odjel, protože jsem nevěděl jak to s autem vlastně je. Nakonec se převáželo až do… tady to nebudu psát, aby si někdo nemyslel, že je to skrytá reklama, ale bylo to opravdu daleko. To byla středa, v pátek mi volali z onoho nového servisu, že je auto opraveno. Rozpojený pin konektoru ve střešní stropnici, cca 3 hod. práce (odstrojení, proměření, oprava, nastrojení). Výsledná cena 4700,- … No tak tady asi není problém dát peníze za dobře odvedenou práci, že? Nyní, když už jsem věděl, jak se věci mají jsem volal na servis Mazdy Louda Pardubice s tím, že chci vrátit peníze za opravu. Paní ze servisu mi sdělila, že ona nemá oprávnění to řešit a že to předá nadřízenému. Do dnešního dne se nikdo neozval. Mé minulé návštěvy tohoto servisu také neproběhli podle mých představ, ale nebylo to tak zásadní. Nicméně, když už jsem v ráži, tak to shrnu i zde. Vše jim neskutečně dlouho trvá. Při minulé návštěvě, kdy jsem nechal opravovat poškrábaný blatník a lem nezaviněnou nehodou na pojišťovnu, tak mi zapůjčili náhradní vůz a celé to „opravovali“ 3 týdny. To jim samozřejmě pojišťovna odmítla zaplatil a tak šlo 14 dní půjčení vozidla na ně, protože už na začátku jsem jim řekl, že nechci nic platit, když jsem škodu nezavinil. No nakonec to účetně vyřešili a vše ok. Ale 3 týdny? A kdybych už sám nezavolal, tak nevím. Při jedné z minulých návštěv, kdy jsem u nich utratil cca 65 tis. Za montáž závěsného zařízení, nákup disků, zapůjčení vozidla na 1 den, atd. jsem nabyl přesvědčení, že účtují zákazníkům větší částky než by měli. Například montáž závěsného trvala 8 hod. (dobře asi je to nějaké složité u té mazdy). Sundání starých kol, nazutí pneumatik na nové disky a montáž kol na auto 2 hodiny (to je polovina běžného kompletního přezutí, který běžný pneuservis udělá do 40 min.). Zapůjčené vozidlo jsem sice vrátil druhý den, ale účtovali mi 2, protože je to prý tak normální, že je auto vyblokováno 2 dny, když ho půjčuji v 15 hod. odpoledne a další den ho zase v 15 hodin vracím. OK možná ano. Osobně bych čekal, že v rámci tak velké zakázky mi půjčí auto zadarmo. Bohužel jsem si asi zvykl na nadstandardní služby u prodejce mého předchozího vozidla. Zde na jejich obranu musím říct, že jsme se nakonec domluvili na slevě. Dal bych žádnou hvězdu, ale jedna je minimum. Bohužel nebo bohudík Mazdu Auto Louda Pardubice už nevyužiji.

   1 rok zpět
3. Vlastimil Heger ★★★★★

   Příjemný a vstřícný personál, vše vysvětleno

   téměř 2 roky zpět

1. Jakub Lochman ★★★★★

   Pořizoval jsem skladové auto, přístup prodejce byl skvělí a mohu prodejnu jen doporučit.

   téměř 2 roky zpět
2. Helena Vejnarová ★★★★★

   Děkujeme hlavně panu Studničkovi. Skvělý prodejce.

   téměř 3 roky zpět
3. Vladimír Novotný ★☆☆☆☆

   Katastrální jednání a lež s vozy na skladě. Na netu 19 vozů, vše skladem v celé ČR, a nic z toho není pravda ani neví co mají na netu, hanba...

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy