MARSUPIUM

Fotografie

Recenze

1. Lucie Victorie Gormand ★★☆☆☆

   Chviličku mi trvalo, než jsem si urovnala myšlenky, smíšené pocity a sebrala odvahu napsat tuto asi první nepozitivní recenzi... Předmětem renovace byla moje M2Malletier, hodnota nové kabelky před deseti lety byla 1400€, dnes se již nevyrábí. Jako první zklamaní; doba zpracovaní zakázky neodpovídá - na Instagramu je uvedeno 2-4 týdny od přijetí, do zprávy na Whatsapp při objednávce mi byly potvrzeny 4 týdny. Moje 'Fleur du Mal' byla doručena do ateliéru Marsupium 8. srpna, a dostala jsem zpravu že kabelka dorazila. Ke konci září posílám zprávu, jak to s kabelkou vypadá, protože mne od převzetí nikdo nekontaktoval. Bylo mi odpovězeno, že ji "dokončují". Další zprávu jsem dostala 10. října s tím, že se refresh protáhl a je třeba znovu provést zlacení madla, jelikož nemají totožný odstín zlaté. Další zpráva opět až po více než dalším měsíci skoro v polovině listopadu. Tady už to bylo přes 3 měsíce, žádné 4 týdny a informace o stavu mé objednávky byly více než sporadické. Nadále jsem ani neobdržela fotky hotového refreshe k "odsouhlasení", jak Marsupium opět slibuje na instagramu, ale rovnou fakturu k zaplacení... Vzhledem k tomu, že již čekací doba na převzetí zakázky byla měsíc, nechápu že i samotný refresh se takto protáhl. Nejedná se o levnou služby a zákaznický servis, dle mého názoru, neodpovídá ceně. Měla jsem pocit, jako kdyby kabelka dorazila do ateliéru a byla "hozena do kouta", protože asi nebyla dostatečně zajímavá, do doby dokud jsem se nezačala sama zajímat... Nevím, jestli klientky, které posílají na renovaci dražší kabelky jako Hermés či Chanel, mají lepší služby a kabelky s menší hodnotou jdou prostě "bokem", nebo jestli jsem jenom já měla prostě smůlu. Abych ale nebyla pouze negativní, oceňuji, že když kabelka nakonec nedorazila v termínu, tak mi byla zásilka přeposlána do zahraničí. Strašně jsem tehdy doufala, že po tom počátečním zklamání otevřu balíček a kabelka bude WOW. Bohužel se to říct nedá. Když vidím prezentaci odvedených prací na sociálních sítích, kde všechny kabelky po renovaci vypadají jako nové, opět mi přijde práce na té mojí odbytá. Celkem vzato je renovace provedena "ok". Ve smyslu, že kabelka díkybohu vypadá o něco lépe než před renovací, barva je sjednocená a popraskané hrany opravené. Ale například zlacené madlo, kvůli kterému se renovace údajně protáhla, je uprostřed stále stříbrné... Uchycení madla je "zašpiněné" od barvy, kterou byla kabelka lakovaná... A hrana kabelky vypadá, že se zřejmě začne za chvíli odchlipovat... Pokud patříte mezi ty šťastné ženy, které luxusní kabelky kupují jako chleba a na cenu nekoukají, tak proč ne. Pokud však jste jako já, obyčejní smrtelníci, kteří si sem tam udělají radost a na kabelku si nějakou dobu šetří... V tom případě se vám přiznám, že za mne je toto vyhozených deset tisíc. *samostatné fotky detailů jsou PO renovaci, koláž pro porovnání "před" a "po"

   téměř 2 měsíce zpět
2. Eva Říhová ★★★★★

   Velmi ráda píši pozitivní hodnocení.Kosmetiku Marsupium používám od samého začátku a je prostě skvělá.Díky ní mé kabelky chráním a vypadají stále jako nové. Tento měsíc jsem si nechala na zakázku v ateliéru prodloužit řetízek u Chanelky a nemohu napsat nic jiného než obrovskou pochvalu.Precizní práce a skvělá komunikace. Rozhodně všem ráda doporučuji a určitě to není poslední oprava,kterou si u Marsupium nechám udělat.Moc děkuji❤️

   téměř 4 měsíce zpět
3. Myroslava Bromová ★★★★★

   Děvčata jsou neuvěřitelné šikovný ! Opravili kabelku na 1* po čase jsem reklamovala nedopatření a ihned opravily bez poplatků.velmi ochotne,moc dekuji

   téměř 5 měsíců zpět

1. Nia Ipa ★★☆☆☆

   Během dvou týdnů jsem nedostala žádnou jasnou odpověď ohledně možnosti opravy, ani cenovou nabídku. Celkově velmi zvláštní styl komunikace

   téměř 7 měsíců zpět
2. Pavla Prejzová ★★★★★

   Kabelku jsem nejdřív dala do vyhlášené opravny, která ale spíše těží z IG, než by byla vážně vyhlášená. Za své peníze jsem nedostala nic. Pak jsem objevila Marsupium a konečně jsou známky nošení opraveny a moje nejstarší kabelka se opět může stát součástí mého šatníku. Děkuji

   téměř 9 měsíců zpět
3. Jana Šímová ★★★★★

   Designerské kousky bych nikomu jinému k opravě nesvěřila. Doporučuji, mám velkou radost z opravy a ještě jsem si pořídila čisticí sadu na canvas. Milá komunikace, vše v pořádku :-)

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy