CONDI s.r.o.

Fotografie

Recenze

1. Renáta Hlavatá ★★★★★

   Rád bych vyjádřil svou spokojenost s firmou Condi Hradec Králové. Tato společnost se specializuje na doplňky pro floristy a její produkty jsou vždy kvalitní, originální a pečlivě vybrané. Objednávky jsou vyřizovány rychle a bez problémů, komunikace je profesionální a vstřícná. Díky široké nabídce si mohu vždy najít přesně to, co potřebuji, a těším se na další spolupráci s touto spolehlivou firmou. Určitě doporučuji všem floristům i dalším zájemcům o kvalitní doplňky. Proto zde nakupuji více jak 20 let a jsem vždy maximálně spokojená.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Anna ★☆☆☆☆

   Vážení, obdržela jsem objednávku, která je naprosto nepřijatelná z hlediska kvality. Jeden z výrobků měl viditelné vady – na okrajích byly stopy pavučiny, což svědčí o nevhodném skladování. Druhý výrobek vůbec neodpovídal popisu ani fotografiím na webu: místo světle růžové barvy mi byl zaslán výrobek v oranžové barvě. Po zjištění těchto nesrovnalostí jsem kontaktovala pracovníka zákaznického servisu a poskytla fotografické důkazy. Reakce však byla neprofesionální a nevhodná. Dotyčný trval na tom, že vrácení je možné pouze jako „odmítnutí objednávky“, přičemž veškeré náklady na dopravu (v obou směrech) má hradit zákazník. Tento postup je nepřijatelný a porušuje mé práva jako spotřebitele podle české legislativy. Navíc na moji žádost o zaslání údajů potřebných k vrácení zboží pracovník nereagoval a potřebné informace neposkytl, čímž znemožnil řádné uplatnění reklamace. Takové jednání považuji za neprofesionální a porušující zákonem stanovená práva zákazníka. Žádám okamžité vyřešení situace – buď výměnou zboží za odpovídající kvalitu a barvu, nebo vrácením peněz v plné výši bez jakýchkoli nákladů pro mě. V případě neřešení této reklamace budu nucena obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) a využít všech zákonných prostředků na ochranu spotřebitele.

   téměř 6 měsíců zpět

Často kladené dotazy