Volf-heating tepelná čerpadla

Fotografie

Recenze

1. zdenek vacek ★★★★★

   Děkuji za montáž kotle Blaze Harmony, perfektní spolupráce, včetně vyřízení dotací,dobře odvedená práce ,spokojen doporučuji Všem p. Vacek.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Tony Hegr ★★★★★

   Proč bych si objednal tepelné čerpadlo u Volfa? Hledal jsem dodavatele, který svá čerpadla sám používá, ví o nich všechno a doporučí jen to, čemu opravdu věří a o čem ví, že jej bude moci servisovat i za 15 let. Pan Volf mě osobně provedl zázemím jejich firmy a ukázal mi, proč věří, že tady bude i za těch 15 let. Navíc mi ukázal, proč mají menší náklady, ale zároveň zaměstnávají všechny potřebné profese pro montáž čerpadla a tedy můžou dát na svoji praci zaruku. Chtěl jsem čerpadlo, na které budou díly i za 15 let, protože se vyrábí v České republice, ale kupují jej hlavně Němci, kteří by si nenechali nic líbit. Chtěl jsem čerpadlo, které je v mnoha parametrech na špici, ale zároveň je stále dost jednoduché, aby bylo spolehlivé a opravitelné.

   téměř 2 roky zpět
3. Jiří Hánl ★★★★★

   Vše proběhlo v pořádku dle smlouvy i dohodnutého termínu, včetně ceny. Topenářské i elektrikářské práce precizně odvedeny. Zaškolení a uvedení do provozu též proběhlo na výbornou. Tepelné čerpadlo topilo první zimu a zatím bez problémů. Můžu doporučit.

   téměř 2 roky zpět

1. Pavel Manych ★★☆☆☆

   Úplně na začátku je potřeba říct, že firma mi byla přidělena na základě poptávky od PZP. Ze začátku byla komunikace pana Volfa dobrá, ne však optimální. Několikrát byl na místě, mnohdy i v jiný čas a den, než bylo domluveno, přesto měl se mnou trpělivost a moje „malicherné“ požadavky bral s nadhledem. Jelikož máme novostavbu, tak jsem chtěl co nejméně do budovy vrtat také aby byl prostup co nejméně vidět, aby zařízení nezabralo celou technickou místnost, aby se vedly trubky u země, aby se vyřešil odtok kondenzátu od čerpadla atd.). V tu chvíli jsem si myslel, že vše probíhá, tak jak bych si představoval, takže i když nebylo ještě vymyšleno řešení odtoku. Následně (prosinec 2021) došlo k podepsání smlouvy. Poté jsem vyčkával, až se pan Volf ozve. V únoru jsem to nevydržel a zavolal jsem. Dozvěděl jsem se, že čerpadlo už mají u sebe. Následovala další schůzka ohledně konzole a odtoku kondenzátu. Když se nám nepodařilo nic vymyslet ohledně odtoku, byla dle pana Volfa jediná varianta a to finální, nechat vodu ať si teče, protože je v naší lokalitě docela teplo. Řečnická otázka. Který odborník by tohle navrhl? Následně měl pan Volf zavolat ohledně data instalace. Neozval se a ani nebral telefon. Tak jsem napsal SMS a ozval se nějaký spolupracovník, který mi sdělil, že instalace bude na přelomu března a dubna. Moje otázka byla jasná, když mají vše u sebe, proč nemůže být instalace dříve? Odpověď: Mají to naplánované již dlouho dopředu. Řečnická otázka. Nemohlo se tohle naplánovat již v lednu, aby mohla instalace začít, jakmile jim čerpadlo přijde? Čekal jsem do poloviny března a opět jsem očekával, že se mi pan Volf, případně někdo z firmy ozve. Nic. Tak jsem volal, nezvedal. Na konci března mi došla trpělivost, tak jsem zavolal z druhého telefonního čísla a ejhle během 5 min. telefonát zpět. Dozvěděl jsem se, že pan Volf byl na dovolené a že se mi ozve v pondělí a domluvíme se na instalaci. Ozval se s tím, že bude zima a že budu 4 dny bez tepla a teplé vody a že instalaci provedeme až bude lepší počasí. Musím říct, že jsem s tím byl tak zaskočen, že jsem na to neměl co říct. Když se mi to rozleželo (po 12 hodinách) v hlavě, tak mu volám, že je to nesmysl a on to přiznal s tím, že už začali další instalaci a musím si 14 dnů počkat. Následně opravdu k instalaci v tomto termínu došlo. Nejdříve přijeli dva chlapy a pan Volf. Řekli jsme si kde, jaké zařízení bude stát. Vše bylo jinak, než jsme si panem Volfem předtím domluvili. Nicméně to, co bylo domluveno v den instalace to platilo (rozmístění komponent). Bohužel pánové nevěděli vůbec nic, co jsme měli s panem Volfem dohodnuto, takže trubky vedou pod stropem, vrtalo se, jak divý dokonce ve fasádě je více děr, než mi bylo původně sděleno. Navíc zeď je pomalovaná fixou, aby kluci věděli, kde udělají díry do zdi. Kondenzát se nepodařilo vyřešit ani tentokrát Takže kromě toho, že příslušenství k čerpadlu nezabere celou místnost, nebylo splněno vůbec nic a bylo to ještě horší, než jsem čekal. Poslední kapkou byla rozbitá dlažba v technické místnosti, které jsem si všiml, když se po chlapech uklízelo. Druhý den po instalaci přestalo čerpadlo fungovat (sobota). Psal jsem panu Volfovi a nic, volal jsem na linku firmy a nic. Nakonec jsem zavolal přímo na PZP a tam mi pomohli. Chyba byla ve špatně zvolených pojistkách, což dle mého názoru měl odhalit technik, který čerpadlo spouštěl (technik od Volf heating). Nicméně den po instalaci se nikdo nestará a je jim to úplně jedno. Takže shrnuto podtrženo. Pokud chcete od této firmy něco, tak musíte nejlépe vědět přesně co, jak to funguje a co bude toho součástí, protože oni Vám nic neřeknou. Připravit si pevné nervy a nejlépe si to všechno ohlídat. Abych jen nekritizoval, tak některé věci splnili a pánové byli příjemní a slušní. Nicméně od tak velké zakázky (můj pohled) bych prostě očekával mnohem více, a hlavně opravdu zlepšit komunikaci ze strany majitele. Protože kdyby místo nemístných poznámek dal chlapům jasná fakta, tak by se 90 % problémů nemuselo vůbec stát a já bych psal jen superlativa.

   téměř 3 roky zpět
2. Dasa Pisecka ★★☆☆☆

   Máme touto firmou instalováno tepelné čerpadlo PZP od r.2016. Vše v úvodu proběhlo podle plánu - až na to, že dál se o čerpadlo firma nestará. Žádná slibovaná pravidelná servisní prohlídka, veškeré urgence telefonicky i mailem ignorovány, respektive končí slibem "my se vám ozveme" , již bezmála 2 roky. Čerpadlo si samo mění IP adresu a tím zruší komunikaci přes mobil. Po 6 letech se najednou vypíná na základě HDO signálů (nikdo jej nepřenastavoval). Chceme připojit k TČ další radiátory a konzultovat soláry, ale jaksi není s kým. Jsme 60 km od Dobrušky a to je pro ně nepřekonatelný problém a věčná výmluva, že nás nemají po cestě. Tak na to myslete, až budete objednávat montáž TČ. Zůstanete na vše sami a budete doufat, že se po záruce nic nepo...

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy