📍 23a, Brněnská 1825, 500 09 Hradec Králové-Nový Hradec Králové, Česko
📍 Adresa: 23a, Brněnská 1825, 500 09 Hradec Králové-Nový Hradec Králové, Česko
📞 Telefon: +420 778 522 601
🌐 Web: iloveservis.cz
Nechce sei ani vyjadřovat, jsem znechucen. Za to že odvedli tak nějak ledabyle práci kterou měli dávám aspoň jednu hvězdu. Zbytek nestál za nic. Ale možná jsem pouze jedna špatná výjimka. No dojem ve mě hold opravdu tato pobočka nezanechala.
Velmi vstřícný personál ochotný vždy pomoci. Děkuji!
Ochota, vstřícnost a milé jednání. Nic nebylo problém. Pokud budu mít někdy problém s telefonem, ráda si zajedu opět sem na pobočku do HK, i když to mám více jak 100 km. Děkuji ♥️
UŽ NIKDY!!! V pondělí ráno jsem v HK přinesla mobil na opravu, zaplatila jsem předběžnou cenu 850 kč. s tím, že když to dobře půjde večer bude mobil opravený. Nikdo se neozval. Volala jsem v úterý odpoledne, nikdo mi však neuměl podat informaci, kdy bude mobil opravený. Ve středu odpoledne jsem přišla osobně, nikdo mi opět nebyl schopen vysvětlit proč to tak dlouho trvá, kde je problém a co se vlastně s mým mobilem stalo. Ve čtvrtek odpoledne jsem opět přišla osobně. Bylo mi oznámeno, že musím zaplatit nový displej za 3150 Kč. a že mi nepůjde Face ID a to bez jakéhokoliv dalšího vysvětlení. V pátek odpoledne jsem převzala mobil a teprve při užívání jsem zjistila, že mi rozbili kameru, nejdou mi fotit selfie, ale hlavně se nevidíme při video hovorech, což vzhledem k tomu, že část mojí rodiny žije v zahraničí, považuji za veliký problém. Opravu jsem reklamovala, vůbec se semnou nebavili s tím, že je oprava bez záruky. To, že se něco nepovede považuji za normální, ale v iLoveServisu se k problému staví tak, že je hlavní z vás vytáhnout peníze, lžou vám do očí a podstrčí vám jimi poškozený mobil a to místo omluvy, vysvětlení a nápravy. Jejich chování považuji za nehorázné, ale co si na nich vezmete? Bohužel nic!
Byli jsme naprosto spokojení! Personál byl velmi milý, ochotný a profesionální – od začátku až do konce jsme se cítili vítaní a v dobrých rukou. Všechno probíhalo naprosto v pořádku, bez jediného problému.
Byl jsem tam poprvé a mile mě to překvapilo. Žádné nervy, jen fajn atmosféra, ochotní lidi a dobrý výběr. Tak to má být.
Přišla jsem jen “na čumendu”, ale díky ochotnému personálu a fajn ceně jsem si rovnou odnesla nový kryt. Rychlá a příjemná zkušenost!
Tuto prodejnu mohu doporučit všemi deseti. Velmi přátelský přístup všech lidí na pobočce, nebyla jsem objednaná, i přesto byl servis velmi rychlý a pohotový a již ten den jsem odcházela domů s novou baterkou.
Ráda se podělím o svoji zkušenost, za poslední tři dny, v tomto servisu v Hradci Králové. V pátek jsem tam přišla s tím, že mi nefunguje nabíjení a ráda bych výměnu konektoru, tam mi pán sdělil že bude stačit vyčištění, souhlasila jsem jelikož jsem věřila tomu že to říká odborník a že teda ví o čem mluví. Po třiceti minutách mi byl telefon vrácen s tím že to funguje a je to v pořádku, opět jsem předpokládala že telefon po vyčištění řádně zkontrolují. Po zaplacení 500 korun (kdy jsem ještě netušila že na stránkách mají cenu čištění 290, takže by mě zajímalo kde pán cenu 500 vzal), jsem po příjezdu domů zjistila že nabíjení telefonu stále nefunguje. Druhý den jsem tam tedy jela znova abych si nechala vyměnit ten konektor, což jsem původně chtěla, a po vysvětlení mého problému mi bylo řečeno že teda mi konektor vymění ale musím si rezervovat termín. Opět jsem tedy odjížděla s doslova ničím a termínem na další den o půl třetí. Další den tam přijedu chvíli před půl třetí, předám telefon, vyplním s pánem papíry a ten mi oznámí že telefon bude hotový kolem 18:00!! Ano rezervovala jsem si termín a čas na opravu, u které mi bylo řečeno že trvá maximálně hodinu a půl, abych se dozvěděla že telefon bude opravený v 18:00. Bylo mi řečeno že toho mají hodně a že musí upřednostnit jiné zákazníky. Takže by mě zajímalo na co si teda můžou lidé dát termín a čas, když vlastně upřednostní zákazníky kteří přišli na počkání?? Takže jsem jim tam nechala telefon a opět musela jet zpátky domů a v 18:00 zase zpět do Hradce. Na pobočce mi byla nabídnuta sleva 20%, což jako pardon mi přijde opravdu jako výsměch po tom co si pán naúčtoval 500 za vyčištění místo 290, oprava se slevou tedy 1240, a najetých 216km! jen kvůli přístupu který v tomto servisu byl. Myslím že jsem poměrně tolerantní a pochopím, když někde mají více práce a nestíhají, ale tento přístup byl opravdu šílený. Ztratila jsem na tom zbytečně opravdu dost času a hlavně dost peněz které jsem mohla využít úplně jinak.
iLoveServis Hradec Králové - expresní servis mobilů, tabletů a Macbooků se nachází na adrese 23a, Brněnská 1825, 500 09 Hradec Králové-Nový Hradec Králové, Česko
Můžete kontaktovat iLoveServis Hradec Králové - expresní servis mobilů, tabletů a Macbooků na čísle +420 778 522 601
Trasu k iLoveServis Hradec Králové - expresní servis mobilů, tabletů a Macbooků najdete zde odkaz
Lánovská 1656, 543 01 Vrchlabí-Vrchlabí 1, Česko
Vápenická 1699, 543 01 Vrchlabí-Vrchlabí 1, Česko
Boleslavská 290, 507 43 Sobotka, Česko
506 01 Jinolice-Jičín 1, Česko
Podlevínská 518/359, 507 91 Stará Paka-Nová Paka, Česko
Vidochov 129, 509 01 Vidochov, Česko