OLFIN Car s.r.o. - Servis vozů Volkswagen a Škoda

Fotografie

Recenze

1. Jan Kout ★☆☆☆☆

   Dnes jsem se zde pokusil koupit do firmy auto. Našel jsem, že mají skladem Amarok v6, což je auto, které jsem vybral jako vhodné do firmy na tahání třínápravového vozíku, jež může vážit až 3,5 tuny. Prodejce jsem svým požadavkem evidentně otravoval, když jsem se zeptal na zkušební jízdu. Řekl mi, že žádné předváděcí auto nemá a ani na jiné pobočce a že možná bude něco příští rok. Takže podle něho mám utratit 1,5 mil. za auto, aniž bych se s ním svezl a doufat, že to bude dobré. Mám několik aut od BMW a nečekal jsem přístup stejný jako tam, nicméně když vám před vchodem zaparkuje potencionální zákazník v nové X7 a řekne potřebuju tohle auto, co máte jako skladovku, koupit do firmy, tudíž fakt se nepřišel svést ale opravdu to chce koupit, prodejce by se měl snažit jinak. Dokonce jsem měl s sebou přítelkyni, abychom s tím mohli rovnou odjet. No nic, ještě že je v koněpůlkách Barth, koupím to tam. Vás tímto způsobem čeká brzká likvidace a ani ta čínská auta vás nezachrání. Ná základě Vaši reakce zasílám svoji odpověď : Na webu užitkových vozů máte uvedeno, že je k dispozici předváděcí vůz jak na pobočce v Hradci tak i v Trutnově. Prodejce jsem se ptal, zda je vůz možné vyzkoušet na jiné provozovně a bylo mi řečeno že tento rok ne. Realita je ovšem taková, že na pobočce v Trutnově mi známý, který je vašim dlouholetým zákazníkem, po sdělení mé zkušenosti, během několika minut, domluvil zapůjčení vozu na celý den. Takže problém není v technických možnostech firmy Olfincar, pouze v personálním zájmu o zákazníka dotyčného zaměstnance.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Michal Pišl ★☆☆☆☆

   Opravdu nedoporučuji servis Olfincar Na Rybárně v Hradci Králové! Extrémně dlouhé čekací termíny, ale hlavně špatný - neochotný až arogantní - přístup personálu. Dnes to byl konkrétně pan Lukáš Tel.. Za mě opravdu špatné. Raději si zajedu do Auto Louda 20 km, kde mě objednají většinou na druhý den, usmějí se a podají ruku, na servis si 1-2 hod počkám v příjemném zázemí, ale hlavně nemám zde pocit, že obtěžuji! Nikdy více...

   téměř 8 měsíců zpět
3. Tomáš Pavelka ★★★★★

   Skvělá komunikace. Pan Alan Výborný skvělý prodejce , který nám vyšel vstříc ve všem co jsme potřebovali. Děkuji moc.

   1 rok zpět

1. JT Fireworks ★☆☆☆☆

   Měl jsem zde vůz na reklamaci. Na termín jsem čekal téměř měsíc-dokládal jsem video, kde byl zaznamenán problém s vozem. Na základě shlednutí videa technikem mi bylo sděleno, že nedoporučují, abych s vozem jezdil dokud ho nepřistavím. Po přistavení vozu do servisu my hned druhý den přišla zpráva, že je vůz k vyzvednutí a že žádná závada na voze není. Vůz ani nepřekontrolovali nezvedli na zvedák aby se zjistilo, zda závada neohrožuje bezpečnost na silnici. Usoudili to pouze tím, že se byly pár metru projet. Po upozornění, že jsem již měl vuz se stejnou technikou i před tím a nikdy neměl takovéto zvukové projevy rachtání a bouchání přes nerovnosti, mě začli poučovat, že všechno je slyšet proto, že vůz má tichý motor a proto je vše slyšet. Nemyslím si, že je normální aby vůz, který má najeto 4000km dělal tyto zvuky a hlavně to ten vůz nedělal od začátku a tyto projevy se zhoršují. Jednání pana Kohlera mě neprijde profesionální, dokonce mě nařkl z toho, že mu vyhrožuji, že když se něco stane pujde to za servisem. Nebyl mi vydán ani protokol o předání vozu, byl my doposlán až poté co jsem na to upozornil. Z výroby měl vůz špatně seřízená světla na což jsem taky upozornil, načež mi bylo sděleno, že na seřízení světel nemám nárok protože to není zapsáno v protokolu při předání auta do servisu.... nezlobte se na mě ale tento servis je absolutně neseriozní a neprofesionální. Možná je to individuální problém, ale za mě určitě nedoporučuji.

   1 rok zpět
2. Vaclav Sarboch ★★★★★

   Byl jsem dnes 29.4. na evidenční kontrole. Takto si představuji služby, přístup ke klientovi, věnování se klientovi, odpovědi na otázky ohledně STK a evidenčky a čas strávený jak čekáním tak průběhem kontroly. Za mě obrovská spokojenost.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy