Kreativní Brabec

Recenze

1. Viola J ★☆☆☆☆

   Nejhorší obchod vůbec, zásadně doporučuji NENAKUPOVAT, pokud ještě někdy chcete vidět zboží nebo peníze. ČTYŘI! měsíce jsem je uháněla o svoji zaplacenou objednávku, napsala x mailů a výsledek je takový, že zboží dodneška nemám (objednávala jsem před 14 měsíci). Výmluva paní majitelky, že "objednávku řešil manžel" mi přijde naprosto zcestná a absurdní. Nechápu, že takovýto obchod vůbec ještě funguje. Kór s tím, jaký mají přístup k zákazníkům. Je mi za ně trapně.

   1 rok zpět
2. Šárka Dolejšová ★★☆☆☆

   Samolepky jsou krásné. Znovu už ale objednávat nebudu. Přišel e-mail, že se má objednávka vrátila jako nedoručená. Od kurýra žádná zpráva ani e-mail. Emailu od firmy o údajném nedoručení jsem si všimla po týdnu a firmu kontaktovala. Protože jsem objednávku platila předem, bylo mi slíbeno odeslání následující den, jen jsem si měla vybrat jinou firmu pro doručení. Na mou odpověď žádná reakce, zboží neodeslané. Opět jsem psala e-mail, pro případ, že by se předchozí zatoulal, žádná reakce. Až když jsem pohrozila ČOI, přišel mi e-mail, že je má objednávka připravena k odeslání. Nakonec jsem se dočkala, ale ty nervy s tím mi za to opravdu nestojí. Mrzí mě, že jsem si recenze nepřečetla dříve. Neplatila bych předem nic a pokud by zboží nepřišlo, nebyla by to žádná katastrofa.

   1 rok zpět
3. Nika Frye ★★☆☆☆

   Objednala jsem si zde před několika měsíci. Objednala jsem si věci na akci, z nichž některé jsem objednala z Číny a některé přes tento obchod na základě toho, že teď potřebuji to nejnutnější. Jaké bylo mé zklamání, když to přišlo rychleji z Číny než z obchodu v ČR... Nejprve se moje objednávka zpracovávala 1,5 – 2 týdny. A to už jsem psala e-mail, jestli na mou objednávku nezapomněli – odpověď nepřišla, ale ještě týž den mi přišel automatický e-mail, že je zásilka připravena k odeslání. Nejprve jsem si vybrala doručení do těch boxu, které stojí na ulicích a zásilka neměla být tak velká. Jaké bylo mé zklamání, když jsem v den, kdy měl balík dorazit domů, poprvé uviděla, že se balík vrací zpátky odesílatelovi. Několik dní jsem se jim snažila dovolat obchodoví, nezvedali telefon, pak hovor odložili nebo jednou přišlo sms „zavoláme vám zpět“, což nebylo dodrženo. Také jsem znovu poslala e-mail s žádostí o další informace, v jakém stavu moje objednávka je. Nakonec jsem dovolala do přepravce, který mi řekl, že ten balík vrátili skrz to, že nevlezl do boxů. Po několika dnech jsem konečně obdržel zásilku kurýrem. A krabice byla DVAKRÁT větší než zboží, které v ní bylo. Není divu, že by se to nikam nevešlo... Také nechápu, proč by měl být tvrdý papír zabalen v bublinkového papíru v několika vrstvách… Na poslední email jsem ale dostala odpověď týden po obdržení objednávky, jestli zásilku jsem dostala. Celkově by měl obchod zapracovat minimálně na rychlosti vyřizování objednávek, podpoře zákaznického servisu a zamyslel se nad snížením používání plastů/papíru při balení objednávek.

   téměř 2 roky zpět

1. jana Keshi ★☆☆☆☆

   Komunikace katastrofální! Po dotazu, zda mohu zboží vrátit, jsem dostala odpověď, ať jej zašlu zpět…to jsem také udělala a teď čekám a čekám... Než si vůbec, někdo vrácené zboží vyzvedl, tak uběhl týden. Od té doby se ještě nikdo neozval. Nemám peníze, ani zboží. Celou věc budu řešit s Českou obchodní inspekcí.

   téměř 2 roky zpět
2. Marek Heczko ★☆☆☆☆

   Hrozná zkušenost, zboží zaplacené nedorazilo asi čtyři týdny, nikdo nekomunikuje, telefon vypnutý. Až po informaci, že budu věc konzultovat s právníkem telefon začal zázrakem fungovat. S pánem jsme se domluvili na vrácení peněz, nic mi nevrátil.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy