Z - TRADE s. r. o.

Recenze

1. Ondřej Pačka ★☆☆☆☆

   Všechno špatně, arogantní chování, neschopnost.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Enži Enži ★★★★★

   Z obchodu jsem teď objednávala vůni do bytu, a musím říct že já mám zkušenosti jen pozitivní. Po přečtení recenzi tady, jsem měla obavy aby vše přišlo v pořádku. Ale balík byl dobře zabalený i poznačený jako křehké zboží. Takže za mě, můžu jen doporučit.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Tereza B ★☆☆☆☆

   Jelikož jsem našla skvělou svíčku od Yankeecandle tak jsem se rozhodla že objednám 2 stejné ale bohužel jak přišly voněla každá úplně jinak. Tudíž jsme ji chtěli reklamovat s tím že by jsme chtěli poslat novou svíčku kde mi bylo sděleno že to jde po 10 dnech mi volal pán že to nejde v tomhle případě bylo to zklamání jelikož druhá svíčka nebyla pro mě… tudíž raději si připlatím a koupím ji v kameném obchodě než řešit tenhle problém bohužel jsem si nepřečetla recenze a jak koukám moc dobrých tu není .

   téměř 8 měsíců zpět

1. Jan Čmolík ★☆☆☆☆

   Recenze na Yankeesvicky.cz Dobry den, Na uvod bych chtel rict, ze tohle je ma prvni negativni recenze v zivote. Bohuzel po takovem jednani, ktere jsem u vas zazil, jste mi nedali jinou moznost. Dne 25.11.2024 jsem si u vas udelal objednavku v radu nekolika tisic korun, kterou jsem rovnou zaplatil. Dne 28.11.2024 mel byt balicek dorucen, ale z duvodu poskozeni (jestli kuryrni sluzbou, nebo vami, jsem se nedozvedel) se balicek musel vratit. Ke mne se tedy vubec nedostal. Od te doby az do 9.12.2024 jsem nemel zadnou, ale vubec zadnou novou informaci o tom, jak to s mou objednavkou vypada. Predpokladal jsem, ze po navraceni se balicek posle automaticky znovu za par dni. Nezbyvalo mi tedy, nez vas kontaktovat, abych zjistil, co a jak. Napsal jsem vam tedy e-mail a prisla mi opravdu "skvela" odpoved. Pani mi sdelila, ze balicek vam byl skutecne navracen a jestli si ho preji poslat znovu. Ne, urcite nemam zajem o balicek, na ktery dva tydny cekam, je predem zaplaceny a mam ho jako darek k Vanocum pro rodice. Samozrejme novy a neposkozeny... K memu zdeseni jsem samozrejme souhlasil, opravdu si preji dostat to, co jsem si objednal... A ted se prosim podrzte... Druhy den mi prislo storno objednavky. Musel jsem vas opet kontaktovat, bohuzel. Snazil jsem se tedy zjistit duvod storna a dokdy mi pripadne budou penize navraceny. Bylo mi pouze sdeleno jednou vetou, ze objednavka byla opravdu zrusena. Nic vic. Uzasne Na fakture byla doba splatnosti 20.12.2024. 20.12.2024 (patek) v 11 h rano jsem stale od vas nemel vracene penize. Musel jsem vas opet kontaktovat, bohuzel. Tentokrat telefonicky, jinak bych se nejspis mych penez nedockal. Zvedla to mila, prijemna slecna. Tu jsem s celou situaci obeznamil, bohuzel tomu nejspise sama poradne nerozumela (stejne jako ja) a nebyla mi schopna vysvetlit, proc to takhle dopadlo. Uz jsem z toho byl natolik otraveny, ze mi to bylo celkem jedno a nemel jsem ji to za zle, ona za to stejne nemohla. Chtel jsem pouze navratit me penize za balicek, ktery jsem nedostal. Slecna mi sdelila, ze na tohle se musi zeptat v uctarne a ze mi zavola zpatky. Zavolala zhruba za hodinu a ctvrt a sdelila mi, ze penize jsou jiz na ceste a jeste dnes by mi mely prijit. No co myslite, prisly mi v ten den...? Ne, neprisly. K memu prekvapeni dorazily az 22. 12.2024 (nedele) ve vecernich hodinach. Chapu, ze jsou Vanoce, mate velice hodne prace, vsichni uz jsou unaveni a tesi se na volno, ale prijde vam tohle jako normalni jednani? To se vazne ja jako zakaznik musim doprosovat sve objednavky a pote i penez, kdyz mi balicek neposlete? Pripominam, ze objednavku jsem vytvoril 25.11.2024! Nejspise se na me nejak uplne zapomnelo pote, co byl balicek poskozen a navracen, a penize jste pak posilali na posledni chvili. Meli byste si uvedomit, ze datum splatnosti neni jen tak pro srandu, a kdybych chtel, mohl bych ucinit nalezite kroky. Nastesti pro vas to nemam zapotrebi. Vse, co jsem napsal, mam pisemne podlozene a nic z toho nebyl vymysl. Bohuzel. Ma prvni a posledni objednavka. Diky za nic a za zvyseni tlaku pred Vanoci (aspon neco). Cmolik Jan

   1 rok zpět
2. Andrea, Berenika Šnédarová ★★☆☆☆

   Tak tady už nakupovat nebudem!objednali jsme sistema krabičky. Zboží mi sice došlo a rychle, ale v jiné barevnosti, takže zklamání u dětí. Ženská na infolince neochtná a protivná. Místo řešení problémů na mne štěkala, že to udělali ve skladu a ona za nic nemůže, přitom já s ní jednala slušně.

   1 rok zpět
3. miky drobný ★☆☆☆☆

   Nesmírně nespokojen s e-shopem... extrémně dlouhé dodáni a to až po dotazu co se děje s objednávkou. Tvořil jsem několik objednávek a nechal zde tisíce s doměním že se občas stane ale několikrát po sobě mne zklamali s dodáním. Zde již nikdy více neobjednám a půjdu jinam. Doporučuji totéž..

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy