NEFERTITIS PRODEJNA - ESOTERIKA, ŠPERKY, DRAHÉ A LÉČIVÉ KAMENY

Recenze

1. Eliška Jordánová ★☆☆☆☆

   Moje zkušenost s tímto eshopem je bohužel negativní. Objednala jsem zde mimo jiné jantarové korálky pro syna, kterému rostou zoubky. Bohužel hned první den (den vyzvednutí balíčku), kdy jsem mu je nasadila na krk a syn za ně jemně vzal.. nedá se ani říct zatahal tak se korálky roztrhly v zapínání. Já jen děkuji bohu, že jsem byla přítomná a nestalo se větší neštěstí kdyby upadlý korálek nedej bože spolknul. Chtěla jsem tedy produkt reklamovat a eshop jsem kontaktovala emailem.. neodpověděli, po několika dnech jsem je kontaktovala podruhé.. opět bez reakce. Za pár dnů jsem tam tedy telefonovala a paní Motlová na zákaznické lince mi nejdříve velmi neochotně tvrdila, že jim žádný email nedorazil.. načež jej prý našla ve spamu. Podivné ale budiž. Když jsem chtěla vědět jak to s reklamacemi u nich funguje tak mi řekla, že ona s tím nemá vůbec žádné zkušenosti a předá email kolegům. V podstatě se mě chtěla rychle zbavit a z tonu hlasu bylo jasné, že ji obtěžuji. Následně jsem obdržela email generovaný robotem, který vůbec nezodpověděl dotazy v mém původním emailu a pouze mne odkazoval na jejich stránky. V emailu nebyl žádný podpis ani telefon na reklamační oddělení. Znovu jsem tedy volala na linku a chtěla po paní Motlové aby mě přepojila na reklamační oddělení.. ale ta mi sdělila, že oni telefon nemají a nikdo jiný se mnou komunikovat nebude. V tento moment už se paní chovala velmi arogantně a bylo cítit, že nemá v plánu mi jakkoliv pomoct. Mám jim odepsat emailem... to jsem učinila ale asi si dovedete představit jak to dopadlo.. opět nikdo neodpověděl. A tedy velmi varuji všechny maminky dejte pozor pokud jste na tomto eshopu pořizovali jantarové korálky jako já a celkově všechny, kteří zde něco nakoupili protože reklamovat produkt zde není možné. Setkáte se s velkou neochotou a ignorací. Korálky hážu do koše.. v životě jsem už přišla o více než jsou tyto tři stovky... život a zdraví mého dítěte jsou pro mě na prvním místě.

   téměř 2 roky zpět
2. Helena Mašková ★★★★★

   S eshopem Nefertitis jsem velice spokojená, nakupuji u Nefertitis několik let - mají krásné zboží - šperky a minerály - za super ceny, navíc časté slevy, nedávno rozšířili nabídku o přírodní krystaly, drúzy a pod. a navíc mají rychlé dodání - naposledy jsem objednávala můj vysněný krystal těsně před Vánoci (měli super slevu), objednávala jsem 20.12. a balíček mi dodali 22.12. ! Takže krystal byl pod stromečkem! :) Moc děkuji!

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy