Grund Resort Golf & Ski

Fotografie

Recenze

1. Mistty ★☆☆☆☆

   Obsluha působila překvapivě neprofesionálně. Přestože restaurace nabízí široký výběr vín, personál se v něm zjevně neorientuje a doporučení k pokrmům byla zcela nepřesná. Nepříjemným detailem byl i výrazný zápach cigaret od číšníka. Jídla byla průměrná – neurazila, ale ani nijak nevyčnívala. Celkový dojem tak zbytečně ztrácí na úrovni, kterou by podnik mohl mít.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Iva Dvorakova ★★☆☆☆

   Pobyt v hotelu pro nás byl bohužel značným zklamáním. Resort se snaží působit jako moderní a nadčasový, ale je již pár let za zenitem. Interiér, vybavení, zašlé koberce a TV na pokoji působí poněkud zastarale, až směšně. V koupelně Vás nemile, při každé její návštěvě, přivítá zvuk ventilátoru, který lze přirovnat ke startování letadla a pokud bych měla hodnotit stravu, snídaně naprosto v pořádku, ale večeře byly buď polotovary anebo smažená, mastná a těžce stravitelná jídla. Celkový dojem z pobytu rozhodně neodpovídá cenové hladině, ale ani prezentovanému standardu hotelu. Bohužel resort nedosahuje úrovně,kterou by svým jménem a hlavně cenami, měl poskytovat.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Adela ★★★☆☆

   Dobrý den, cílem této recenze je objektivně zhodnotit náš pobyt a podělit se o zkušenost z pohledu hosta. Lokalita je nádherná — klidné místo, ideální pro odpočinek a načerpání energie. Největší prostor pro zlepšení však vidíme v úrovni servisu, zejména v přístupu personálu. U čtyřhvězdičkového hotelu host očekává více osobní péče a vstřícnosti. Přivítání bylo spíše formální – neurazilo, ale ani nenadchlo. Pokoje byly čisté, avšak vybavení a interiér už působí lehce opotřebovaně. Co se týče restaurace, kvalita jídla byla výborná, ale samotný servis by mohl být pozornější. Servírka pouze přinesla a odnesla jídlo, bez další komunikace, ani nabídky / doporučení . Například při podávání carpaccia nebyl nabídnut olivový olej a po vývaru nebyla automaticky donesena čistá lžíce k hlavnímu chodu (jednalo se o těstoviny), chybělo zanesení ubrousku po předkrmu. Host tak často musí o věci žádat. Celkový dojem z večeře byl spíše uspěchaný – několik minut po předkrmu následoval hlavní chod, čímž se ztrácí pocit klidného zážitku. Negativně nás překvapila situace po snídani, kdy jsme si chtěli objednat espresso. Automatický kávovar není nastaven na klasické espresso (dává cca dvojitou dávku), proto jsme požádali o kávu z páky. Obsluha nám však sdělila, že ji sice připraví, ale „nebude dobrá, protože první káva nikdy nechutná dobře“. Takový přístup je v hotelu této úrovně opravdu neobvyklý. Absolvovali jsme také masáž, kde opět chyběla osobní péče – chybělo představení, podání ruky či nabídka vody. Celý zážitek tak působil spíše technicky než relaxačně. Wellness část hodnotíme pozitivně, zejména oceňujeme vyhřívaná lehátka, která zpříjemnila celkový dojem. Shrnuto: pobyt nebyl špatný, celkově jsme si ho užili, ale u hotelu s označením **** bychom očekávali vyšší úroveň osobního servisu a více zájmu o hosta.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Annie Smith ★★★★★

   Dobrý den, byli jsme u Vás na pobytu tento víkend, hotel je příjemný, nadchla nás příroda kolem a ranní výhledy přímo z restaurace. Každopádně za nejdůležitější prvek považujeme lidi, především bych zde chtěla vypíchnout naši obsluhu, servírku jménem Viola. Která se o nás starala při večeřích. Moc se nám líbilo vystupování, preciznost a laskavost s jakou k nám přistupovala. I když jsem celiak, vždy vše perfektně zařídila v kuchyni a já jsem se díky tomu cítila vítaná jako nikde jinde. Děkuji a této slečně přeji jen to nejlepší a mnoho zdarů. Krásný den a ještě jednou děkujeme Vám slečno i celému hotelu.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Petr Širočka ★★★★★

   Dobrý večer, rádi bychom Vám poděkovali za mimořádně příjemný a pohodový víkend na Vašem resortu. Celý personál byl nadstandardně vstřícný, ochotný a milý. Velmi jsme ocenili možnost prodlouženého check-outu, díky které jsme si mohli i v den odjezdu v klidu vychutnat všech 18 jamek. Poděkování patří i trenérovi Radku Kolesovi – po pouhých 25 minutách tréninku s driverem dokázala moje nejmilejší padesátčtyřka na 8. jamce zahrát par a na 17. jamce odpálit drive dlouhý 169,5 metrů. Děkujeme všem, kteří se o nás starali, a už teď se těšíme, až se na Grund Resort opět vrátíme. S pozdravem, PaM Širočkovi

   téměř 3 měsíce zpět
3. Tereza ★★★★★

   Na počátku bych chtěla poděkovat, za úžasný pobyt plný zážitků. Hotel je krásný, čistý, útulný. Pokoje jsou čisté a voňavé, pokojské milé a ochotné, dostávalo se nám i zde dostatku péče. Personál celkově je velice milý, vstřícný a ochotný. Slečny recepční na nás při příjezdu i odjezdu byly velice milé, profesionální ale zároveň přátelské. Snídaně byly naprostá špica, velký výběr a vše velmi chutné. Wellness A je dostačující , pro náročnější klientelu je zde možnost wellness B za poplatek, toho jsme využili a byl to perfektní zážitek. K dispozici jsou zde i masáže za příjemné ceny. Celý víkend jsme si zde naprosto užili, a dostávalo se nám dostatku péče. Moc děkujeme celému ochotnému personálu, který pro hosty dělá vše, co je v jejich silách a možnostech. Rádi se sem vrátíme zpět. S pozdravem, Tereza

   téměř 4 měsíce zpět

1. Darina Kovarova ★★★★★

   Velmi pěkné místo, kvalitní úroveň, příjemná obsluha, snídaně lepší průměr, ale jídlo výborné. Trošku menší pokoje ale pěkné, dobře se spalo. V bazéně trošku studená voda, využijí jen otužilci, ale vířivka a sauna super. Děkujeme za příjemný pobyt.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Kateřina Sedláčková ★★★★★

   Chtěli bychom poděkovat za úžasný pobyt v Grund resortu Mladé Buky. Příjemné Ubytovani, výborně jídlo a velmi milý personál. Rádi se sem opakovaně vracíme. Resort je vhodný nejen pro hráče golfu, ale i jako výchozí bod pro turisty. Děkujeme a přejeme resortu ať má stale veškeré služby na takové úrovni jako dosud. Kateřina Sedláčková a Zdeněk Přibyl

   téměř 5 měsíců zpět
3. Martin Halama ★★★☆☆

   Dlouho sem přemýšlel jak se vyjádřit tak aby to dávalo smysl. Náš pobyt se dá asi shrnout tím, že se zde zastavil čas tak před deseti lety. Pokoje čisté, wellness pěkné ( co nechápu, jsou nefunkční sauny, chápu, že je léto, ale to pak nemusíte mít wellness), ale to je tak všechno. Koberce v chodbách špinavé a bohužel celý interiér působí tak trošku zašle. Úroveň služeb bych čekal trošku lepší u Resortu tohoto typu. Oba dny při snídaních všude nepořádek, debaras nula (na stůl se po deseti minutách skoro nevejdete), neustále chyběli talíře. Co naopak musíme pochválit je úžasná poloha, která zážitek aspoň částečně zachraňuje.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Sabina Štefániková ★★★☆☆

   Ráda bych shrnula náš třídenní pobyt. Měli jsme poukaz ve kterém bylo i wellness (A+B). V termín našeho příjezdu bylo wellness B zavřené. Místo toho nám byla nabídnuta privátní vířivá vana. Nevím, zda to bylo z důvodu oslabení personálu, ale první den se nějaký chlapec škrábnul v bazénu do nohy. Na zemi pak ležela náplast a byla tam nějaká kapka krve. Druhý den, když jsme přišli.. tak náplast ležela na stejném místě. Přišlo mi, jakoby se tam tedy neuklízelo. Restaurace takový průměr. Jídlo nebylo špatné, ale celkem drahé. Bylo to spíše krásně naservírované, ale kvalita a chuť nestála za ty peníze. Nejvíce to zlepšil velmi příjemný pan provozní, který nás obsluhoval. Místo wellness jsme dostali privátní vířivku po zavírací době. Očekávala bych aspoň nějakou příjemnou atmosféru. Například zapálená svíčka. Byla tam akorát nějaká ulomená soška, která měla být původně na svíčku a prosecco zdarma. Žádná péče na víc, tak aby to působilo za tu “cenu”. Slečny na recepci moc milé. Vyzkoušeli jsme i masáže. Byl to také průměr. Chybí tam opravdu takové maličkosti, které pak dělají příjemný zážitek z masáže. Tím myslím například.. podání ruky a představení se. Zeptání se klienta, zda by si přál vodu..zda mu není zima a jiné drobnosti, které vytváří příjemnější zážitek a odpočinek. Okolí hotelu je nádherné, krásná příroda a pokoj byl také hezký a čistý.

   téměř 6 měsíců zpět

Často kladené dotazy