OKO-OPTIK, a.s. Liberec, Liberecký kraj

Recenze

1. Marcela Kosinová ★☆☆☆☆

   Vás zákazníkům rozhodně nedoporučuji. Abyste získali kšeft, neváháte zákazníka uvést v omyl. Navíc slibujete odeslání screeningu k lékaři do Německa ke konzultaci. Když přijdou výsledky, člověk zjistí, že si ten "lékař" popletl pravé oko s levým...Reklamaci vaše obsluha odmítá sepsat, což je nezákonné. Když jsem chtěla kontakt na majitele, bylo mi řečeno p.Vlčkovou (naprosto nekompetentní a bez jakýchkoli pravomocí ) "vedoucí" prodejny : "Najděte si ho na internetu!" Navštívila jsem váš krám celkem 3x a vždy jako jediný zákazník. Proč asi? Dle vašeho doporučení by mi bylo operováno zdravé oko...toto považuji za naprosto nepřípustný hazard s lidským zdravím. I přes tyto skutečnosti odmitáte vrátit zákazníkovi peníze, které vám v dobré víře a s důvěrou ve vaši odbornost zaplatil. Doufám, že moje hodnocení pomůže případným zákazníkům ve výběru poskytovatele těchto služeb. Já budu svůj případ řešit za pomoci všech zákonných prostředků.

   téměř 2 roky zpět
2. Kateřina Vopičková ★★★★★

   Moc milé slečny, se mne ujaly hned co jsem přišla. Změření zraku za poplatek 700,- stál za to. Využívají moderní přístroje a oproti nemocnici, kam jsem chodila, byl toto úplně jiný level. Slečna mi vše v průběhu vysvětlovala, naprosto skvělý přístup a snímky z měření jsem dostala do e-mailu. Následně mě předala kolegyni, se kterou jsme probíraly nové obroučky a sklíčka. Dokáže odhadnout jaké brýle Vám sednou na Váš typ obličeje a jsem ráda, že se za každou cenu nesnažila prodat ty nejdražší, jen aby měli výdělek. Nakonec jsme dospěly k tomu, že si nechám obroučky svoje a do 3 dnů mi sklíčka po vyrobení zabrousí. Poté, co mi v neděli přišla SMS, že sklíčka jsou hotové, jsem jim donesla obroučky a hnedka v úterý jsem měla brýle hotové. Sice sklíčka byly o něco dražší, ale kvalita všeho to vyrovná úplně s klidem. Takže doporučuji a ráda se vrátím. :)

   téměř 2 roky zpět
3. Jana Natálie Stříbrná ★★★★★

   Neskutečný přístup! Volala jsem ohledně opravy sl.br., u kterých jsem ani nevěřila, že se opraví. Opravili je v této optice a bylo to za den hotové. Moc doporučuji.

   téměř 2 roky zpět

1. Romana Hanková ★★★★★

   Dnes jsem si koupila v OC Nisa krásné brýle CUBISTA. Oceňuji přístup, profesionalitu a pomoc při výběru slečny Broulíkové. Už si šetřím na obroučky značky ONYX, které mě také padly do oka a budou mým dalším designovým kouskem.

   téměř 4 roky zpět
2. Petra Horáková ★★★★★

   Moc děkuji za perfektní, profesionální a osobní (velmi milý a vstřícný) přístup p. Vlčkové ve vaší pobočce. Věnovala se mi velmi vstřícně, ochotně a intenzivně, přitom nevtíravě a nenásilně, více než hodinu, vyzkoušela se mnou snad všechny modely brýlí na prodejně, včetně pánských i dětských :-), poradila, profesionálně nasměrovala a s úsměvem a v klidu dovedla až ke konečné zakázce, ze které mám velkou radost. Jinde jsem vyzkoušela pár kousků a už měla pocit, že zdržuji a obtěžuji, ale u vás ani náznakem. Navíc pocit, že jsem v rukách člověka, který tomu rozumí a navíc ho ta práce i opravdu baví, mě udělal radost a vím, že nové brýle už pouze u vás a nejlépe s touto milou obsluhou. Jsem nadšená a budu doporučovat dále. Děkuji.

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy