📍 Moskevská 658/41, Liberec, Liberec, Liberecký kraj
Milý a přátelský personál, od měření zraku až po paní, co se mnou vybírala obroučky, obě vše krásně vysvětlily a pomohly. Oběma moc děkuji, že měly tu trpělivost.
Zcela nadstandardní přístup k zákazníkovi, navíc s komplikovanými vadami. Trpělivý, profesionální a velmi empatický přístup ke staršímu člověku, přesahující běžnou povinnost. Především děkuji Lence a Heleně
V oční optice Klain se mi opravdu věnovali od měření zraku po výběr a přípravu brýlí. Od oční optiky Klain mám již několikáté multifokální brýle a vždy jsem byl maximálně spokojen.
Chtěla bych moc poděkovat paní Adéle za její péči. Díky její šikovnosti a trpělivosti mám po třech letech brýle, se kterými opravdu vidím. Navíc mají velký výběr krásných obrouček. Moc doporučuji!
Tato recenze nepatří milému personálu, ale spíše společnosti Dr. Klain. Minulé léto jsem si zde zakoupil sluneční brýle, které jsem s péčí používal. Po několika měsících nošení došlo k poškození ochranné vrstvy na jednom sklu. Na čištění jsem vždy používal dodaný hadřík, na kterém bylo jasně vidět, že se na něm zůstala vrstva ze skla. Bohužel reklamace nebyla uznána. I když chápu, že brýle se již nevyrábí a výrobce nenabízí náhradní skla, ocenil bych alespoň nějakou formu kompenzace, například slevu na další nákup nebo jinou alternativu. Personál se snažil problém vyřešit a byl jsem s jejich přístupem spokojen, ale myslím, že společnost Dr. Klain by mohla více dbát na spokojenost zákazníků i při takovýchto situacích.
Paní Zuzana je naprostý profesionál. Měl jsem problém s dioptrickými brýlemi, které jsem koupil u konkurence – tam o opravu ani neprojevili zájem. Naštěstí jsem se obrátil na paní Zuzanu a byla to skvělá volba. Brýle opravila rychle, ochotně a velmi precizně, přestože jsem je u ní vůbec nekupoval. Její přístup byl vstřícný, lidský a zároveň naprosto profesionální. Příště už rozhodně neudělám stejnou chybu – pro nové brýle půjdu jedině k ní. Děkuji!
Velmi příjemný a přátelský personál, který si zaslouží pochvalu. Počínaje přes měření až po výběr samotných brýlí bych těžko našel něco, co by se dalo vytknout. Netuším, zda to tak funguje všude, ale liberecká pobočka si zaslouží jenom chválu.
Oční optika Doktor Klain se nachází na adrese Moskevská 658/41, 460 01 Liberec, Česko
Můžete kontaktovat Oční optika Doktor Klain na čísle +420 608 247 774
Trasu k Oční optika Doktor Klain najdete zde odkaz
Horní 78, 472 01 Doksy, Česko
Tovární vrch 78, 472 01 Doksy, Česko
Husova 95, 472 01 Doksy, Česko
Hejnická 4074, 464 11 Frýdlant-Frýdlant v Čechách, Česko
Hejnická 113, 464 01 Frýdlant-Frýdlant v Čechách, Česko
Hrnčířské nám. 389, 464 01 Frýdlant-Frýdlant v Čechách, Česko