Jiří Stolín, Xtreme Sports - Bungee jumping

Recenze

1. Lukáš Kollert ★☆☆☆☆

   Velké zklamání z přístupu firmy. Na místě nám bylo řečeno, že kvůli technickému problému s lanem se možná nebude skákat vůbec a že je o víkendu obtížné sehnat náhradní lano. Kolegyňka nás ujišťovala, že si můžeme vybrat jiný termín a že to nebude problém. Doporučila nám dokonce, ať s ohledem na naše desetiměsíční dítě raději odjedeme – údajně to tak dělají všichni rodiče s malými dětmi. Na místě skutečně odcházelo více zákazníků, s některými jsem osobně mluvil. Rozhodně tedy není pravda, že „všichni zákazníci skákali“, jak později tvrdil provozovatel. Místo omluvy nebo férového přístupu jsme ale dostali arogantní reakci, že jsme prý nechtěli čekat. Kvůli celé situaci jsme absolvovali cestu přes 200 km s malým dítětem a až na mostě jsme zjistili, že byla úplně zbytečná. Ztratili jsme několik hodin času a zbytečně utratili peníze. Kolegyně na místě byla milá a vstřícná, ale přístup samotného provozovatele hodnotím jako neprofesionální a nevstřícný. Po této zkušenosti už bych jejich služby nikdy nevyužil a rozhodně je nemohu doporučit. Doplnění k reakci pana Stolína: Na místo jsme dorazili před 14:20 a čekali nahoře ve frontě. Po chvíli za námi přišla paní a omluvila se, že seskoky do 80 kg nejsou možné, protože je lano poničené a o víkendu je těžké sehnat nové. Ujišťovala nás, že si můžeme vybrat jiný termín, a s ohledem na to, že jsme měli s sebou desetiměsíční dítě, nám doporučila raději odjet. Bylo vidět, že odcházelo i více dalších zákazníků – s některými jsem osobně mluvil. Pokud by v tu dobu už bylo vše připravené a lano v pořádku, nikdo by nám nemohl tvrdit, že je poškozené. To vůbec nedává smysl. A určitě bychom neodjeli jen proto, že bychom nechtěli čekat – čekali jsme už na místě a 10 minut navíc by nebyl žádný problém. Jeli jsme přes 200 km a manželka se na seskok těšila, nebyl žádný důvod odcházet. Navíc mám doklad o čase odjezdu z parkoviště (1,5 km od mostu) až ve 14:49, tedy v době, kdy podle provozovatele už se prý skákalo. To jasně ukazuje, že jsme na místě skutečně byli a čekali. Kdyby v tu dobu probíhaly seskoky, neměli bychom žádný důvod odcházet. Celá tato diskuze vznikla až tím, že jsem firmě poslal žádost o náhradní termín. Obratem jsem dostal nabídku tří možností, z nichž jsem si jednu vybral. Teprve poté mi bylo napsáno, že mi náhradní termín nebude umožněn, protože jsem prý „nechtěl čekat“. Kdyby se opravdu skákalo, proč bych vůbec dostával nabídku jiných termínů? A jak bych se mohl dozvědět, že si mám žádat o náhradu, kdyby mi to nebylo řečeno přímo na místě? Provozovatel ve své veřejné odpovědi tvrdí, že lžu. To je pro mě naprosto nepřijatelné a neprofesionální. My jsme přitom ani nepožadovali vrácení peněz, i když služba nebyla poskytnuta. Provozovatel se takto obohatil a místo férového jednání ještě obviňuje zákazníka. Po této zkušenosti hodnotím přístup jako arogantní, nevstřícný a neférový. Rozhodně nedoporučuji.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Daniela Kroulikova (any pronoun) ★☆☆☆☆

   Absolutně nedoporučuji. Žádný proklientský přístup, vouchery jsou na zakoupení pouze pro to, aby společnost akorát tahala z lidí více peněz. Booking téměř nemožný, pokud chcete svůj čas, účtuje Vám 1500,- za rezervaci (a to si ani neřeknete konkrétní hodinu, pouze poprosíte o dopoledne/odpoledne) a na věcné emaily Vám absolutně nereaguje. Poukaz v hodnotě 1900,- korun mohu akorát tak hodit do koše, jelikož nucený doplatek za konkrétní čas je 1500,- a doplatek k poukazu je 600,-. Takže 400,- z původní ceny poukazu? Toto je vypočítavé, neprofesionální a hrubé. Pokud voláte a máte štěstí, že se dovoláte, pan Stolín Vám řekne, ať ho zkontaktujete přes email. Tam Vám ale absolutně neodpoví na věci, které se ptáte. Navíc jsem navrhla, že si tedy vezmu původní termín, který navrhnul bez poplatku (jelikož za DOPOLEDNÍ požadavek naúčtoval 1500), abych právě tento poplatek neplatila a na to mi naúčtuje k původnímu termínu nejenom 1500,- ale k tomu ještě původní 600,- doplatek jako bonus. Doporučuji si přečíst další sporné hodnocení. Za mě palec dolů a jak říkám, poukaz mohu akorát tak hodit do koše.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Mungo Jelly ★★☆☆☆

   Přidávám se k negativním recenzím co se týče komunikace a jednání s klienty. V mailu arogantní a tady v odpovědích dvojnásob. Zaráží mě, že tu uvádíte, že při pozdním příchodu se vám posouvá celý schedule (čemuž rozumím), ale za příplatek 1000 Kč už se vám neposouvá, nebo jak to je teda? Cely systém s terminy je komplikovaný a bacha na vouchery ze slevomatu, ktere jsou jen na pondelky, a některé pondelky se neskáčou vubec, takze věnujte vic času plánování. Samotný seskok v Harrachově by byl fajn, kdyby nebylo nepříjemneho člověka na rampě. Chápu, ze byla kosa a pršelo, ale kdyz ma člověk strach tak poslouchat řeči typu “nedělej tu drama” je nevhodné a opravdu neprofesionální. Hlavne rychle rychle. Značeni jak se dostat na věž neni žádné, schody, po kterých se tam dostanete jsou označeny zákazem vstupu, takze na to si dejte pozor.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Radek Hejnys ★★★★★

   Poskytovatel nevšedních adrenalinových sportů. Osobně jsem využil bungee jumping v Harrachově. Po příjezdu a vyškrábání se na vrchol vysílače se mě ujala velmi příjemná a profesionální parta s přátelským přístupem. Proběhla nějaká nutná úředničina a vážení, pak mě vybavili postrojem a úvazkem a šlo se na věc. Na rampě je jistící lano ze kterého mě přepnul na "gumu", vysvětlil co bude následovat a také jak bude probíhat vytažení po seskoku. Skáče se z výšky cca 36m. Upřímně, když člověk stojí nad tou propastí a nemá se čeho držet a má překonat vlastní pud sebezáchovy není to sranda ale pak přijde profesionální popostrčení a už se letí dolů. Je to vážně síla a vřele doporučuji to vyzkoušet. Závěrem dostanete diplom. Také je možnost fotek nebo videa ze skoku. Celému týmu palec nahoru a ostatním doporučení - jděte do toho...

   1 rok zpět

Často kladené dotazy